lunes, 8 de octubre de 2018

APELLIDOS DE LA MEDIACION...TANTOS COMO CONFLICTOS EXISTAN


APELLIDOS DE LA MEDIACION…TANTOS COMO CONFLICTOS EXISTEN
En esta breve aportación, tan solo queremos dejar claro el porqué desde mi punto de vista, los mediadores debemos formarnos en “mediación y gestión de conflictos” sin apellidos, ya que el apellido lo pones tu, y con ello crecer cada día en “ser y sentirnos mediadores” para luego aplicar nuestro esfuerzo y nuestro trabajo allá donde nos requieran. Podemos hacer un pequeño decálogo de cuales son los apellidos de la mediación más demandados y sobre los que trabaja el Foro Internacional de Mediadores Profesionales. Veamos:

Mediación Empresarial o mercantil
La Mediación en la Empresa está  dirigida a la Resolución de conflictos con clientes y proveedores, en órganos sociales (Junta de accionistas y consejo de administración bloqueados), en grupos empresariales, empresas familiares...
Asi mismo los problemas pueden surgir en la empresa sobre ámbitos laborales como  despidos pactados con empleados, conflictos interdepartamentales, conflictos interpersonales verticales u horizontales en el organigrama, mobbing...
Mediación Sanitaria

La mediación sanitaria es un proceso de gestión de los conflictos que pueden aparecer ente profesionales sanitarios, usuario-profesional, usuario-usuario, institución-profesional y otros organismos relacionados.
Los profesionales de las distintas instituciones sanitarias: médicos, enfermeros, trabajadores sociales…detectan en muchas ocasiones situaciones que a largo plazo derivan o pueden llegar a derivar en conflictos graves.
Actuar de modo preventivo mediante la mediación es, mediar entre las partes identificadas, teniendo como objetivo el hecho de que las personas se mantengan en salud por una orientación activa, es ver a la “salud” no como un estado, sino “salud” como “proceso”

Mediación intercultural.

Se refiere a los conflictos que surgen y se inician  por el desconocimiento del idioma o por las diferencias culturales. Es un recurso que contribuye a la mejora de la comunicación, relación e integración entre personas de un territorio pertenecientes a culturas distintas. Se hace relevante la necesidad de fomentar la comunicación entre las personas de otras culturas. La comunicación se ve afectada por la segregación espacial, por el peso de los prejuicios que los grupos tienen uno del otro, por el escaso dominio de las lengua en las personas recién llegadas. 

Mediación Penal

Se refiere a aquella en la que se utiliza la mediación como resolución de conflictos entre víctima y agresor.
     La mediación penal es un método mediante el cual, víctima e infractor, voluntariamente, y dentro del proceso penal, se reconocen capacidad para participar en la resolución del conflicto delictivo, gracias a la ayuda de una tercera persona el objeto básicamente es la restauración personal y moral de lo ocurrido.
Legitima un proceso que facilita la RESPONSABILIDAD, LA PARTICIPACIÓN, EL DIALOGO Y LA REPARACIÓN
Como consecuencia del delito, además del daño físico, económico, social y psicológico, la víctima experimenta un impacto emocional que se puede agravar con el contacto en el sistema judicial penal
El objetivo es dar la oportunidad de encuentro infractor-víctima
Requiere el reconocimiento de la justicia penal y el concepto de Mediación Penal debe entenderse en un sentido amplio, de la denominada Justicia Restaurativa

Mediación Penitenciaria.

Se refiere a aquella en la que se utiliza la mediación como resolución de conflictos entre presos o entre funcionarios y presos, o entre funcionarios.
La vida dentro de una cárcel presenta unas características que influyen negativamente en la interrelación personal. El contexto social en el que se enmarcan las relaciones humanas dificulta la adopción de soluciones pacíficas a los conflictos violentos

 Mediación familiar 
En el caso especial de la Mediación Familiar, significa la mediación en asuntos de familia, incluyendo personas casadas y no casadas, antes y después de sentencias incluyendo el divorcio, la separación o la  disolución del matrimonio, división de la propiedad, responsabilidad paternal única o conjunta; o alimentos, custodia y régimen de visitas que incluyen consideraciones emocionales o financieras no presentes de modo usual en otros casos en los juzgados civiles.
Las negociaciones en temas de familia son conducidas usualmente por las partes. Puede haber asesor legal que atienda la sesión de mediación y se comunique privadamente con su cliente. Se trata generalmente de asuntos que requieren posteriormente la validación judicial del acuerdo

Mediación en el ámbito de la vivienda  VECINAL Y PROPIEDAD HORIZONTAL 

Hablamos de asuntos que se caracterizan por las relaciones de convivencia en un espacio llamado comunidad de vecinos, urbanización o social. Los problemas vecinales (ruidos, limpieza, obras, tenencia de animales, problemas relacionados con el incumplimiento de la ley de propiedad horizontal, consenso para rreglos en  edificios, impagos) son continuos en relaciones que continúan en espacio y tiempo.  Hablamos también de problemas de índole  Comunitarios y/o Públicos (problemas relacionados con el territorio, medioambientales, espacio público,…) e incluso Contractuales ( conflictos derivados del incumplimiento de contratos)

Mediación Administrativa
Un terreno inhóspito pues si bien desde 1992 ya se preveía en la legislación común administrativa la posibilidad de terminar procesos y contenciosos por la vía del acuerdo, s etrata de que una de las partes en conflicto es la administración pública y por ende con distintas potestades a la discrecional que es al que de verdad por su naturaleza es motivo de mediación Una fórmula alternativa a las disciplinas jurídicas clásicas para evitar un pleito o fomentar las vías de un acuerdo beneficioso para las partes. Podemos llevar este tipo de mediaciones a la esfera del medio ambiente, los servicios públicos (alumbrado, transportes, seguridad…) y también espacios comunes de participación ciudadana donde el papel de las Asociaciones de Vecinos se hace fundamental

Mediación Intergeneracional
Se da principalmente entre padres e hijos (sobre todo adolescentes) en conflictos familiares
Las características principales de este tipo o apellido de mediación suponen que:
El adolescente se enfrenta a su independización
Se observa una disminución en la comunicación
Los padres tienen dificultades para entender los cambios
Se modifican las relaciones con los familiares

Mediación Vecinal
Quizas un matiz de las mediaciones en propiedad horizontal y las mediaciones administrativas. La justicia está saturada de conflictos de escasa importancia pero que tienen que ser atendidos
Tienen gran capacidad transformativa para fomentar el sentimiento de pertenencia (en positivo) a un barrio y para tejer redes sociales. El tipo de asunto determinará… ¿Quién media?, expertos, ayuntamientos (institucional), asociaciones de vecinos…
Hablamos de tipos de Conflictos tales como: Ruidos; Uso de espacios públicos (botellón, animales…); Comunidad de vecinos…

Mediación Social
Ultimamente se acuña este término para explicitar asuntos mediables que se exceden quizás más de las personas protagonistas del conflicto ya que obedece el origen del mismo a algo que les afecta en su esfera social. Asi hablamos de campos de acción tradicional de la intervención social como, Conflictos de usuarios de servicios; situación de convivencia en Barriadas marginales; Adicciones, etc. Los fines que persiguen este tipo de mediación  persiguen el ámbito didáctico, ideológico y participativo.

Mediación Comunitaria
Una variante más cercana a la social, vecinal…una de las maneras de desarrollar este protagonismo en la ciudadanía reside en la MEDIACIÓN COMUNITARIA, facilitando formas y espacios donde se puedan resolver democrática y participativamente las diferencias que, lógicamente, surgen en el contexto de la convivencia  en comunidad.  Por ello, la mediación y la resolución de conflictos en el ámbito comunitario pretende introducir enfoques alternativos y visiones positivas entre generaciones, culturas, colectivos y comunidades vecinales, así como entre la ciudadanía y la administración, procurando transformarse en una herramienta de prevención y cambio que favorezca la democracia participativa.
Un ejemplo de este tipo de conflictos es el llamado “sindrome de nimby” (not in my back yard, no en mi patio trasero): la tendencia de la gente a exigir servicios públicos, de infraestructura, transporte, basuras… pero impedir que las obras afecten a su entorno inmediato
La mediación puede ser un instrumento apto para elevar: “la participación ciudadana en el sistema democrático, el control de los poderes públicos, la cultura del pacto, el grado de responsabilidad ciudadana y el desarrollo de políticas específicas de promoción

Mediación Educativa
El objetivo esencial explícito de la mediación en la escuela apunta a todos los aspectos referidos a la reorganización de las relaciones en la comunidad escolar que conllevarán a un cambio en los estilos de convivencia, con especial hincapié en que por tratarse de un proceso social hay que ser pacientes por que los cambios son a mediano y largo plazo. Dentro de esta reorganización es sumamente trascendental la opinión y consideraciones de todos los actores de la comunidad escolar. Se pueden dar los siguientes tipos de intervención:
Mediación entre pares: Alumnos/a-alumno/a
Mediación entre dos partes (no pares) en conflicto: Padres-Hijos, Profesores –padres, Profesores-Alumnos
La mediación da toda la responsabilidad a las partes en el conflicto e intenta por medio del proceso de trabajo propio que dichas partes se responsabilicen de lo suyo: son ellos mismos los protagonistas de sus propios acuerdos (en el caso de alumnos dar una cota de poder, de responsabilidad y de confianza en ellos no es usual en los centros educativos españoles).
El principal temor por parte del profesorado fundamentalmente es la pérdida de poder y para el centro la responsabilidad de los menores.
Y asi como dirían en una exitosa película de Pixar, hasta el infinito y más alla; seguramente no habre reflejado nuevos apellidos que son y serán nuestro futuro.

martes, 25 de septiembre de 2018

MEDIACION Y LA COMUNICACION NO VERBAL

Cuando comencé mi formación para dar un giro a mi vida profesional y convertirme en mediador, aunque nunca dejaremos de aprender, tuve que “aprehender” algo que hasta entonces no había llamado mi atención.
La llamada “comunicación no verbal”, lo que no se dice, lo que vemos a través de gestos tras las palabras. Evidentemente la comunicación es mucho más que palabras y dicen los expertos que el 7% en un mensaje son las palabras… lo que decimos; un 38% el tono que utilizamos al decirlo y el 55% el lenguaje corporal, los gestos.
Quizás en su día en nuestra formación de origen, no se le prestó atención a algo tan importante, porque como abogado que soy, me formaron en analizar papeles, en documentarme, en canalizar en mis reclamaciones “las reglas del juego”.
Hoy, sólo quiero compartir algunas ideas sobre lo que aprendo cada día de la “comunicación no verbal”.
INTERPRETAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Pongamos algunos ejemplos, para esta breve guía que no tiene otro interés que acercarnos a tan importante información en nuestro trabajo del día a día como medidores.
La Miradacuando es directa, horizontal y relajada indica atención. Hay que tener cuidado con las miradas intensas, fijas y penetrantes dado que pueden ser interpretada como intimidatorias y agresivas.
La expresión facial : debe ser coherente con lo que se dice. Los gestos de la cara expresan nuestro estado emocional y suministra información de si comprendemos o no. Normalmente afirma o contradice el lenguaje verbal y se debemos evitar la inexpresividad o incoherencia si somos nosotros los mediadores los que tengamos en cuenta nuestra intervención en una mesa de negociación.
La Sonrisacuando es franca, abierta, sincera y coherente invita a la comunicación y también podemos decir que “comunica una actitud amigable”.
Es importante estar atento o evitar las sonrisas falsas o incoherentes e, incluso, tener cuidado con lo que a su vez se manifiesta como jocoso.
La Postura y Orientación Corporal cuando es firme, relajada y ligeramente inclinada hacia delante en la dirección de nuestro interlocutor indica atención, interés, comprensión. La postura refleja nuestras actitudes y sentimientos
No obstante, damos una impresión negativa si nuestra postura es excesivamente firme o relajada.
Los gestos y movimientos de cabeza: deber ser coherentes con nuestro estado de ánimo y estar sincronizados con lo que se dice porque clarifican, apoyan y refuerzan lo que se dice.
En el mediador o mediado se debe evitarse especialmente los movimientos estereotipados.
La distancia: mantener una distancia prudente con nuestro interlocutorsupone que la relación es profesional y la distancia indica la naturaleza de la comunicación si es confidencial, abierta, en reunión, participativa, etc.
Todos tenemos una “zona de seguridad” que sólo dejamos pasar a quien interesa, a quien de verdad consideramos “íntimo”. Cuando los mediados llegan al proceso de mediación, la distancia nos indica mucho el nivel de interacción que nos vamos a encontrary por eso les invitamos normalmente a que tomen asiento según quieran para ver su proximidad o no.
La apariencia personaldetermina la impresión que provocaremos en el interlocutor y la imagen que queremos dar. Si se descuida puede ser indicativo de desánimo o problemas personales.
El cómo se diceanalizaremos si es el mensaje lanzado de forma audible, fluida y clara, con un adecuado volumen de voz.
A través del “cómo”, clarificamos, apoyamos y reforzamos lo que decimos siempre con la idea de “pensar lo que se va a decir”, ya que no es bueno titubear al hablar al igual que no se  debe titubear.
¿Cuál es el verdadero secreto de una buena mediación? Pues en buena medida amigos puede ser el saber mucho y más sobre “Comunicación no verbal”.
Uno de los maestros de este Arte es el Abogado Jose Luis Martin Ovejero... os animo a que interpreteis estas fotos:





lunes, 10 de septiembre de 2018

MEDIACION... Y EL PALABRERO WAYUU

A la hora de investigar sobre costumbres que tienen que ver con LA MEDIACIÓN...Si nos fuéramos a Latinoamérica, la cantidad de ejemplos serian importantes. Así nos encontramos con el ejemplo de El palabrero wayuu o pütchipü'ü que es una manifestación del patrimonio Cultural Inmaterial en tanto es parte de las tradiciones y manifestaciones culturales orales del Pueblo Indígena Wayuu asentado históricamente en las repúblicas de Colombia y Venezuela. 
Actúan como intermediarios y mediadores en la solución de disputas, con un poder de ejercicio de influencia. El palabrero wayuu es un mediador entre los conflictos que se presentan en su comunidad y goza de respeto y admiración por parte de los demás integrantes de su raza.  Su palabra se considera sagrada, pues la tradición —desde los lejanos tiempos en que era leyenda— demostró la efectividad y los buenos resultados de la intermediación. 
Además, se desenvuelven en todo el territorio guajiro en busca del arreglo de conflictos que van desde accidentes hasta litigios por tierras. Se acostumbra como elemento indispensable de la cultura, que el palabrero no actúe por sí solo antes de dirigirse a las partes en conflicto. Primero debe escuchar a cada una y luego inicia la conciliación. 
Tiene que ser un sabio que sepa dialogar y que convenza a la parte culpable de que debe ceder y pagar Unir las partes, saber resolver, negociar, dialogar. Hay que ceder de parte y parte. Si alguna de las partes no acepta, el palabrero avisa que se debe buscar una estrategia diferente que no permita que las partes se radicalicen.  Por otro lado, referirnos a Los mapuches (mapudungun: mapuche, 'gente de la tierra’) Son un pueblo indígena de la zona centro-sur de Chile y del sudoeste de Argentina. Se les conoce también como araucanos, denominación que ha caído en desuso en la actualidad y genera rechazo por parte de los mismos mapuches y que predomina en la historiografía, para el período que abarca desde los primeros contactos con los españoles hasta el siglo XIX aproximadamente. 
 Los grupos ubicados entre los ríos Bio bío y el Toltén lograron resistir con éxito a los conquistadores españoles en la llamada Guerra de Arauco, una serie de batallas que duró unos 300 años, con largos periodos de tregua. 

Según la investigadora Paola Paredes Para el mapuche “hombre – tierra – naturaleza”, constituye un solo ser, por tanto el hombre no es el dueño de la tierra, sino por el contrario la tierra es dueña de los hombres; porque los hombres son los brotes, hijos de la tierra, de allí deviene el término Ñuke Mapu, madre tierra. 

Por esto, la palabra mapuche, tiene un significado mucho más profundo que el de gente de la Tierra, es más un bien un brote de la tierra, nacidos de ella, gente que nace, vive, transita, protege y al morir vuelve a la tierra. A través de la palabra y el diálogo, el Mapuche logra resolver conflictos ya que estos son propio de la naturaleza y no pertenecen al hombre, por lo cual ellos tan solo son el vehículo hasta el punto de estar obligados a resolver las controversias,

viernes, 20 de julio de 2018

TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS


TACTICAS Y ESTRATEGIAS

Cuantas veces habremos oído decir… pero tu en este caso que harias? . Los mediadores en formación nos demandan tácticas o estrategias para intervenir… y nunca mejor dicho porque no se tratan de técnicas específicas que tienen detrás toda una cienciología del hacer y el deshacer. Hablamos del pronto, de la inmediatez, de la “atención primaria” si me permitis decir, esperando un diagnóstico del que hacer, aun cuando después podamos depurar nuestra acción con un estudio pormenorizado del conflicto.

Y es aquí, en este punto donde me atrevería a contaros que hago yo, que tácticas utilizo y sobre todo, para que sirven. Porque en el día a día mediar supone enfrentarnos a que los mediados desean evadirse, a situaciones de regateo y a posiciones y peticiones exageradas para una negociación por los siguientes motivos:

§ Evasión de los mediados porque comprometerse es arriesgado, principalmente porque Si nos retractamos una vez comprometidos, la reputación se verá dañada

§ El regateo, Al reducir lo que se pide el resultado es más aceptable para la otra parte y La concesión puede tomarse como síntoma de debilidad

§ Solicitar cuestiones extremas y exageradas puede proteger su posición real
Además Recibe información de la otra parte de sus verdaderas intenciones y Ancla la Zona de posible acuerdo, de tal forma que al final habrá que hacer alguna concesión

¿Qué hacer entonces? Pues ahí surgen las tácticas.

Puedes utilizar EL ESPEJISMO, así puedes conseguir que pidan algo que no interesa especialmente, haciéndoles ver que han obtenido un gran triunfo y con ello seguir adelante (al igual que en el desierto buscamos ese oasis que vemos al fondo y eso hace que queramos seguir adelante);
Y
 porque no… LA SORDERA PREMEDITADA; de tal forma que puedes decirles en las sesiones… “No lo entiendo... Entonces que es lo que realmente le interesa”, “Yo pensé que...”… lo que realmente buscamos es la “limpieza del mensaje”, ya que una vez que repiten sus intenciones van desprendiéndose de aquello que decían y que verdaderamente no interesaba.

Y que me decis… del DESCANSO; Sugerir un receso en medio de una mediación , para dar oportunidad de pensar los soluciones que se proponen

O EL BANQUILLO, en el que como en el deporte, se sustituye al mediador/negociador para poder retomar el pulso de la negociación

Os puedo decir que más de una vez ese móvil inoportuno... que suena… y Que da lugar a que se encuentren solos y abran un debate diferente del que eres partícipe secundario por UNA LLAMADA INOPORTUNA os puede abrir la posibilidad de encontrar otro escenario para la negociación.

Y para el final os recomendaría… EL SILENCIO, con el que prolongar deliberadamente los silencios que se producen en cualquier conversación para con ello conseguir interiorizar las cuestiones que estamos tratando y conseguir una sesión más intensa.

Prometo hablaros en futuros temas de la Reformulación, La pregunta, el Empowerment , la Legitimación, el Reencuadre , los Semáforos, el Embudo, el Uso del rotafolios , el Uso del humor, El caucus, etc, pero me gustaba empezar por LAS TACTICAS, algo alejado de las técnicas y no tan depuradas pero que sirven para crecer como mediadores. Saludos Javier Alés

viernes, 8 de junio de 2018

UN MEDIADOR LLAMADO...IGNACIO DE LOYOLA


 Desde que en el viaje de mi vida me subí a este apasionante “barco”, bautizado con el nombre de Universidad Loyola Andalucía, algo me decía que estaba a punto de descubrir el porqué de tantas cosas que me habían perseguido en mi mente cuando decidí hacerme mediador para ayudar a los demás.

El porqué de trabajar por y para la educación de líderes para el mundo; el porqué entender que el mundo es nuestra casa; el porqué la misión de mi universidad de  “crear pensamiento para el mejor y mayor servicio de la humanidad, formando hombres y mujeres para los demás, comprometidos con los problemas del mundo, y hacer de toda su actividad un lugar de fructífero dialogo y encuentro en el que personas de diferentes culturas, creencias e ideologías puedan vivir una vida inspirada y comprometida con los demás”. ¿Es que no son conceptos equiparables a la mediación? Por  supuesto que sí.

Y un día, mi admirado José Juan Romero Rodríguez SJ me envió una recensión de José García de Castro SJ, sobre el libro “Ignacio de Loyola”, de D. Enrique García Hernán, donde se menciona que se “crea un eje constructor que es muy novedoso; el personaje de Ignacio de Loyola no tanto como Peregrino, Santo o Fundador de los Jesuitas, sino como mediador, debido a su capacidad para mediar entre personas y diferentes situaciones (incluso contrarias y antagónicas), una habilidad que habría comenzado a desarrollar durante muchos años y justificaría gran parte del primer y sorprendente desarrollo de la Compañía de Jesús”.

Así refiere que la mediación ejercida por Ignacio de Loyola, quien antes había sido guerrero y batallador (cuanto me acuerdo de mis días de “picapleitos” en juzgados y tribunales), “no fue solo entre nobles y burgueses, familias, monarcas, obispos o frailes de la Europa del siglo XVI, sino que también fue una “mediación espiritual” entre Dios y los hombres”.  Así  entiende que la Compañía de Jesús y los ejercicios espirituales pueden ser interpretados como estructuras de mediación de “ayuda a las ánimas”.

Descubriendo a ‘Ignacio mediador’
Fue en la etapa de Ignacio en París (1528-1535) en la que se descubre el ‘Ignacio Mediador’. No olvidemos que el mensaje misionero lleva inexorablemente a la actitud mediadora tanto en los lugares de destino como en los colectivos atendidos en las misiones y de ahí retoma nuestra Universidad Loyola Andalucía, esa identidad del “compromiso por transformar” la sociedad y las personas a través de la pasión por conocer.

Solidaridad, búsqueda de la verdad, diálogo y tolerancia, responsabilidad y participación son principios de nuestra institución y de la mediación. El evangelio y el mensaje del Ignacio Mediador nos lleva a tender puentes para un diálogo entre partes y el entendimiento entre culturas, algo que se demuestra también en nuestro bagaje educativo como institución.

El Papa Francisco ha explicado, en más de una ocasión, que el misionero es aquel “que se hace servidor del Dios que habla, que quiere hablar a los hombres y a las mujeres de hoy, como Jesús hablaba a los de su tiempo y conquistaba el corazón de la gente, que venía a escucharlo desde cualquier parte y quedaba maravillada escuchando sus enseñanzas”. Enseñanza, una vez más, para adentrarnos no tanto en formar en mediación en nuestra aulas, sino en formar mediadores, que les apasionen lo que hacen y que se pongan al servicio de los demás, aquellos que viven  un conflicto, no saben salir de él y encontrarán en nosotros esa “agencia de viajes por sus sentimientos”.

La mediación es educación, es un modelo pacífico, dialogado y colaborativo para gestionar y, por qué no, para resolver los conflictos. En nuestras aulas conformamos la convivencia en positivo, desde la educación en valores y principios que permitan a las partes reconocerse aunque no compartan sus posturas.

Por eso, hemos de decir que nos atrevimos a crear el “proyecto Druida” para enseñar a los más pequeños la “cultura del acuerdo”. A los niños y niñas que el día de mañana tendrán sus responsabilidades y, por tanto, acceder a esta formación desde colegios e institutos. Un proyecto que educa porque es un modelo de convivencia en sí mismo. Trabajamos en Loyola Executive Education día a día por ello.

Loyola, con su espíritu y modelo intacto ignaciano, modela y enseña la gestión de los conflictos potenciando prácticas y habilidades diseñadas para afrontar los conflictos individuales, interpersonales e institucionales, y para crear un entorno ideal para entender la escalada de los conflictos, mediante el uso de la comunicación y el pensamiento creativo. Los educadores en gestión de conflictos trabajan por un mundo justo y pacífico en donde las personas actúen de forma responsable y  que de las cenizas de un conflicto surja algo positivo, viendo la oportunidad del mismo.

Por eso, cual misionero y siendo Ignacio de Loyola un ejemplo, los mediadores debemos llevar la tarea de anunciar, más allá de nuestra aulas, que un minuto hablando puede resolver toda una vida. Que debemos conseguir cambiar la confrontación por el diálogo, la gestión y la transformación, tanto en colectividades como en personas. Esa es nuestra verdadera misión. Que en un sentido vulgar significa trabajo, tarea, quehacer, cometido, independientemente de nuestro origen o de nuestra condición religiosa o laical. Por eso y por muchas cosas más en mi vida: gracias Ignacio de Loyola.

APRENDIENDO MEDIACIÓN CON DISNEY



APRENDIENDO MEDIACIÓN CON DISNEY

Querido Lector, no te puedes imaginar lo que me ilusiona escribir este pequeño dossier, para que sea utilizado en la formación como mediadores naturales o profesionales, de niños y niñas y adultos. Es mucho el aprendizaje que te da la vida y que poco a poco asumes para ir perfilando esa persona que eres “tu” con tus virtudes y tus defectos y que con el paso del tiempo, en tu camino se cruza esta maravillosa profesión que debemos aprehender y que se llama mediación.
20  PELICULAS…33 FRASES antológicas, que todo mediador debería conocer y trabajar.
Como Director del proyecto DRUIDA del Foro Internacional de Mediadores Profesionales de Loyola, inculcamos cada una de ellas en nuestros “jóvenes mediadores” cuando realizamos nuestros proyectos educativos allá donde nos lo demandan. Hoy queremos hacerlas públicas, hoy queremos compartirlas porque son “patrimonio de todos” como las películas que nos legó Walt Disney.

Muchos se atribuirán “el éxito” de haberlas encontrado y la “medalla” de haberlas trabajado… pero solo deciros que algunas de ellas ya han sido “inoculadas” en nuestros Druidas por nosotros desde hace ya más de 15 años y nuestros profesionales formados en nuestra Escuela, “las han escuchado” durante estos tres lustros. De lo que aportan u aportamos aquí está nuestra selección.

 El rey león:
Cuando Simba, nacido para gobernar en la selva una vez preparado, en lo que llaman el ciclo de la vida… antes de volver a la selva, se encuentra con Raffiki un mono anciano de colores que lo encuentra dubitativo porque no sabe si está preparado… le dice la siguiente frase: “El pasado puede doler. Pero en la forma en que yo lo veo, puedes huir de él o aprender”.

Futuros mediadores: … el conflicto solo puede ayudarnos a ser positivos y verlo como una oportunidad… de él se aprende.

Winnie the Pooh:
Una maravillosa serie para los mas pequeños de la casa en la que se valora por encima de todo la amistad a pesar de las diferencias entre animales, en un momento de debilidad cuando se reúnen los amigos, es el tigre quien le manifiesta a Winnie the Pooh… “Eres más valiente de lo que crees, más fuerte de lo que te ves y más inteligente de lo que piensas”.

Futuros Mediadores: los límites no debe ponértelo nadie… te lo pones tu y si alguien de verdad tiene voluntad y actitud, a buen seguro podrá llegar a una salida negociada a su problema, porque no hay problema que cien años dure, solo hace falta creértelo

Ratatouille:
Maravillosa por no decir otra cosa, película donde un ratón entabla amistad con un ayudante de cocina, en una relación extraña entre un animal denostado de la sociedad y un humano. En esta película son varias las frases que os quiero ofrecer ,
a)      “No debes dejar que nadie defina tus límites por el lugar del que vienes. Tu único límite es tu alma”
Futuro Mediador: lo mencionamos antes, los limites lo pones tu, nuestros mediados tienen que ser conscientes que son ellos los que tienen que trabajar en la solución junto a ti, pero deben mirar más adentro de lo que simplemente surge de las cenizas del conflicto, ahí es donde está la razón, en el alma y el corazón
b)     "Si te centras en lo que dejas atrás, no podrás ver lo que tienes delante"
Futuro Mediador: Nuestros clientes han der ser conscientes que no podemos cambiar el pasado, pero si podemos ser protagonistas de nuestro futuro
c)       “Consigue una buena idea, quédate con ella, llévala y trabájala hasta que la consigas y la consigas bien”.
Futuro Mediador: La perseverancia es un grado que se consigue mediante la constancia y solo con ella podemos conseguir acuerdos estables y duraderos, porque se han barajado todas las opciones y aquella que más hemos valorado hemos de trabajarla.

Cenicienta:
Es una de las películas clásicas… es más yo creo que incluso una de las más vistas por adultos y menos por los niños de hoy en día, donde muchos se ven reflejados en épocas desgraciadamente de popularidad del “bulling”, donde, una hermanastra no es nadie, ante la “frondosidad de virtudes” de otras hermanas. De esta película extraigo cuatro grandes frases que nos ayudaran a crecer como mediadores:

a)      “No importa el dolor que tenga tu corazón, si sigues creyendo, el deseo que quieras se hará realidad”
Futuros Mediadores: El deseo es algo que queremos alcanzar, allá donde está marcado nuestro horizonte, compuesto por nuestra realidad y nuestro sueños, en una delgada línea, pero lo importante es que quien sufra en un conflicto, sea consciente que a pesar del dolor, si confía y cree, lo gestionará en positivo para alcanzar ese deseo.
b)     Lo que hoy te duele, mañana será un recuerdo.
Futuros Mediadores: Creo que la frase lo dice todo, el dolor muchas veces es inevitable, pero de él se aprende para curar y sanar relaciones.
c)      Un sueño es un deseo que formula tu corazón
Futuros Mediadores: Soñar despierto, puede hacernos que acerquemos a la realidad aquello que pensamos que era imposible, pero para ello, para conseguir que las partes, encuentre ese diálogo…es necesario que lo hagan desde el corazón
d)     Incluso los milagros tardan un poquito de tiempo
Futuros Mediadores: Que gran virtud esa que es la paciencia. Como la gran cocina, se elabora de forma lenta pero continuada para conseguir el mejor “plato”, un acuerdo debe cocerse cuando las partes están preparadas para ello, aunque eso nos dilate, pero seguro que la creatividad nos llevara a ver más allá donde ellos no ven y por eso “el futuro milagro”.

Brave:
Mérida es una princesa de nacimiento y una aventurera de espíritu. Ella pasa sus días practicando tiro con arco, montando su caballo Angus, y explorando el mundo alrededor de ella. Ella ama a su familia, pero quiere controlar su propio destino y se rebela ante lo que sus padres y la sociedad determinan para ella. En esta gran película ambientada en la ruda escocia, Mérida nos regala frases como las dos siguientes:

a)      “Nuestro destino vive en nosotros. Sólo debes ser lo suficientemente valiente para verlo”
Futuros Mediadores: Somos/son protagonistas las partes del destino que les depara; solo arriesgando y reconociendo, aunque no se compartan las ideas de cada uno, podemos llegar al final de un proceso. Lo único que necesitamos es ser valientes para mirar más alla de lo que es legal y alcanzar lo que sea justo para ellos.
b)     “Elimina de tu vida a quien elimina tu sonrisa.”
Futuros Mediadores: Hace ya muchos años que vengo hablando del “vampiro emocional” esa persona negativa que todo lo me “medio vacio” y que nos hace intuir que no quiere o no puede ver más alla que lo oscuro de una situación. Alejarnos de ese vampiro emocional, nos devolverá la sonrisa, y veremos las múltiples oportunidades que te da la vida. Que la sonrisa sea siempre la compañera de viaje de la empatía y de la asertividad

La Bella y la Bestia:
Una de las peliculas más vistas de Disney cuyo argumento es, en una tierra lejana un rico y apuesto príncipe vivía en un hermoso castillo con todo lo que pudiera desear sin embargo era egoísta, malcriado y poco amable. Una noche helada de navidad, una anciana mendiga de un aspecto horrible que toca a su puerta le pide refugio contra el cruel frío ofreciéndole a cambio una rosa. El príncipe repugnado se burló del regalo y la echó de su castillo, ella le advirtió que no se dejara llevar por las apariencias, puesto que la belleza está en el interior. Todos podemos saber lo que ocurrio y las dificultades tras el hechizo para recuperar la normalidad, pero … me quedo con la siguiente frase:

“Ella le advirtió que no se engañara por las apariencias, porque la belleza se encuentra dentro”

Futuros Mediadores: quizás sea muy bohemio hablar de “la belleza interior” pero si puedo deciros después de más de 20 años como mediador, que nadie es malo por naturaleza, eso nos lleva a tener que buscar en sus sentimientos el lugar de encuentro con la otra parte para lograr un acercamiento en las posturas, intereses y necesidades del otro que a buen seguro nos permitirá avanzar en nuestro proceso

LOS INCREIBLES:

Una de mis películas preferidas es esta en la que ambientada en la década de 1970, tenía yo 10 años y estaba ávido en la lectura de comics de superherores, incluso los más mundanos y desastrosos como “Mortadelo y Filemón” y el que los superhéroes son reconocidos y elogiados a nivel mundial por sus acciones heroicas, surge la situación y relación con un conflicto de una familia muy especial. En ella destacaría dos frases “increíbles”:
a)      EDNA MODA (la autora de los trajes de los superhéroes) nos dice... NUNCA MIRO HACIA ATRÁS CARIÑO, ME DISTRAE DEL AHORA
Futuros Mediadores: A que os suena la frase; a que más de una vez vuestros familiares y amigos os han dicho, mira hacia delante que el pasado es pasado. Creo que es una frase importante en mediación  porque siempre digo en mis cursos de formación que la particularidad de nuestro trabajo es hacerles ver a los mediados que no miren hacia atrás y que nuestra misión es acompañarles a conseguir aquello a donde quieren llegar. Si están en el pasado, necesitará terapia, asesoramiento, orientación, pero no mediación.
b)     Tu identidad es tu posesión más valiosa. Protégela
Futuros Mediadores:  No queremos que las personas cambien, tienen que ser ellos mismos, para lo bueno y para lo malo, no tienen que renunciar a sus valores y principios, lo que deben es encajar las realidades de cada uno, siendo ellos mismos.

POCAHONTAS
De esta película hemos de conocer que el nombre de Pocahontas significa "Pequeña Silenciosa”, lo que sabemos es que se muestra como una bella joven de espíritu libre, noble, y altamente espiritual. Ser la hija mayor del jefe de la tribu conlleva un gran peso, por ello siempre se la relaciona como un símbolo de fuerza. Ella, además, expresa la sabiduría más allá de sus años y ofrece la bondad y la orientación a quienes la rodean. Le encanta la aventura y la naturaleza . En la película, parece tener poderes chamánicos   ya que es capaz de comulgar con la naturaleza, hablar con los espíritus, empatizar con los animales, y entender lenguas desconocidas. Dos frases son también las que os traigo a este trabajo:
-       a) "Algunas veces el camino correcto no es el más fácil".
Futuros Mediadores: Lo que podemos garantizar en una mediación es el “proceso” el camino en el que le vamos a acompañar y nunca el resultado o el destino. Por eso es importante viajar ligero de equipaje y sobre todo saber elegir el camino a tomar en las decisiones de cada sesión, que a veces no es el más fácil…
-       b) Si sigues las pisadas de un extraño, verás cosas que jamás soñaste ver
Futuros Mediadores: Si te dejas ayudar, podrás sentir el acompañamiento que te ofrece la mediación. Y sobre todo que “cuatro ojos ven más que dos”. Consigue que te legitimen, que no te vean como un extraño y sorpréndeles con las distintas puertas “que pueden abrir” mediante el diálogo y el respeto a lo ya “andado con sus pisadas”

TOY STORY
Con esta película no puedo ser “objetivo” ni “neutral”… ni tan si quiera “imparcial” como diríamos los mediadores. Marcó la infancia de mis juegos con mis hijas hoy ya adultas y sobre todo el valor de la amistad. Primera cinta animada completamente con efectos digitales, juguetes que cobran vida, solo a los ojos del espectador, envidias, celos… De ella extraigo tres frases antológicas y muy conocidas:
a)      "Hasta el infinito y más allá".
Futuros Mediadores: Nuestro límite lo pone la confianza y las probabilidades de acercamiento de los mediados son infinitas. Los límites de una conversación, de un diálogo, de un caso para atender lo ponemos nosotros con el respeto y la colaboración y sobre todo que las partes quieran,  no las leyes, ni la sociedad. Siempre nos quedará la pregunta que dejo en el aire…¿Si hubiera existido violencia, delito, etc se podría mediar?. Os lo contesto con esta frase… si las partes quieren… “hasta el infinito y más allá”
b)     “La sonrisa es mía, pero el motivo sois vosotros”
Futuros Mediadores: Se nos olvida muchas veces cuando trabajamos, lo que supone nuestra satisfacción personal. No hay nada más maravilloso que cuando nos llega una “relación rota”… poder sanarla hacia el futuro: muchas veces siendo abogado como soy de profesión de origen, el pleito no me daba la sonrisa tras ganar una sentencia, que si me da, mis mediados tras el acuerdo
c)      “Woody arriesgo su vida para salvarme. No podría llamarme su amigo si yo no estuviera dispuesto  hacer lo mismo”
Futuros Mediadores: Hoy por ti, mañana por mi; vamos a ceder y a conseguir, vamos a entender aunque no compartamos, vamos a dar para tener, vamos a sentir para vivir, vamos a hacerles ver que hubo un momento en el que la relación y la situación entre ellos no era asi.

BUSCANDO A NEMO
Creo que ha sido una película, menos valorada de lo que pudiéramos pensar a pesar de haber ganado en su día un Oscar. El argumento tiene todo lo necesario para pensar en “el duelo”, la sobre protección de los hijos, la “capacidad diferente” …En un arrecife viven Marlin y Coral que son una pareja de peces payaso que esperan el nacimiento de sus más de 400 huevos. Viven felices hasta que aparece una barracuda que amenaza con devorarlos, Coral intenta proteger los huevos y Marlin queda inconsciente en el ataque. Al despertar, se entera de que Coral y sus hijos habían muerto en el ataque a excepción de uno de ellos, Nemo. Debido a que su huevo había sido herido en el ataque, Nemo se desarrolla con una limitación en su capacidad de nadar: Su aleta derecha es más pequeña y tiembla mucho.

Con el tiempo Marlin se vuelve un padre sobreprotector. Marlin avergüenza a Nemo durante una excursión escolar, por lo que él aprovecha esta ocasión y se escapa del arrecife. Posteriormente es capturado por buceadores. Cuando su padre, Marlin, se da cuenta que su hijo ha escapado, emprende una búsqueda…
La película en si es una lección de vida, por eso he querido relatarla un poco más, pero saco una frase importante para nosotros:
"No puedes impedir que haga cosas, porque si no, no le pasaría nada"
Futuros Mediadores: Creo que no hay nada peor que esperar que las cosas sucedan porque muchas personas hacen como la avestruz, se esconden para no afrontar sus miedos, sus problemas y nunca debemos impedir que se abra una nueva ventana con la mediación que haga que las personas enfrentadas salgan de lo que le llaman “la zona de confort”

EL JOROBADO DE NOTRE DAME
Pelicula de 1993 de lucha de clases, de persecución de gitanos en la floreciente París, Con gárgolas animadas y con un solitario hombre jorobado en la Catedral de Notre Dam. Tras una importante aventura de poderes y ciudadanos, nuestro protagonista Quasimodo comienza a sentirse rechazado por el pueblo. Sin embargo, para su sorpresa, una niña se acerca a Quasimodo y lo abraza, permitiendo que el resto de las personas finalmente le den la bienvenida a su sociedad, recibiéndolo como a un héroe, tras salvar la vida de la Gitana. Extraemos de esta película la siguiente frase:
“La vida no es un deporte de mirones. Si pasas el tiempo observando, verás tu vida pasar y tú te quedas atrás”.
Futuros Mediadores: La vida hay que vivirla, con sus alegrías y tristezas. Los conflictos son inevitables de tal manera que trabajar por su eliminación sería absurdo; lo que si es evitable es dejarlos pasar sin hacer nada porque volverían a reverdecer, no debemos dejar que los demás decidan por nosotros mismos. Siempre dije que un Juez, un árbitro, al dictar un “fallo” o un laudo, intenta solucionar un problema, pero porque las partes han querido que sea quien se lo solucione, sin querer hacer el esfuerzo de ir a por ello, dejando la vida pasar y todos sabemos además que tan malo es que no nos den la razón tras un pleito, como que nos la den, pero dilatado en el tiempo.

DUMBO
El personaje principal es Jumbo Jr., un elefante que es cruelmente apodado Dumbo (en inglés, dumb significa tanto «mudo») y que es ridiculizado por sus grandísimas orejas, aunque descubre que puede volar usándolas como alas. Su único amigo es el ratón Timoteo, parodiando el estereotipado terror de los elefantes hacia los roedores.  De la misma extraigo la siguiente frase:
“Aférrate a aquello que te hace diferente.”
Futuros Mediadores: Nunca una frase más simple nos hizo pensar tanto. No renunciemos a como somos. En este caso me dirijo a ti, a tus habilidades, a tus cualidades como mediador. Cuando yo empece en los años 90 me di cuenta que no se trataba de que encontráramos entre los profesionales a “superman”, sino que cada uno fuera consciente de sus debiulidades y fortalezas y que las mismas las convirtiera en una virtud. Gracias a ello, Javier Alés puede decir hoy que es mediador

ALICIA EN EL PAIS DE LAS MARAVILLAS
Alicia habla sobre su pequeño mundo, en el que los libros tienen dibujos solamente, lo que es tomado como una tontería por su hermana. Alicia ve un conejo blanco que lleva un chaleco y un gran reloj de bolsillo. Ella lo sigue y cae en un agujero tras perseguir al conejo. En el fondo, ella sigue al conejo por una cámara grande, pero él se escapa a través de una puerta pequeña. El picaporte de la puerta sugiere que Alicia tome de una botella de marcado "bébame". El contenido reduce a la niña a una pequeña fracción de su tamaño original.
Ya en el País de las Maravillas, un mundo mágico muy extraño que viven animales que pueden hablar y habitantes locos pero amables y buenos, todo se abre a sus ojos y asi…. Pues bien, no quiero dejar pasar una gran frase en este mundo “loco”
“Siempre se llega a alguna parte si se camina lo suficiente.”
Futuros Mediadores: La locura que representa esta película me hace sentir que es bueno tener un poquito de locura e incluso decir que podemos “entrenar para ello”, y que todo puede ser real si conseguimos avanzarlo. Antes decíamos la importancia de no pararse y caminar y esta frase nos lleva a los límites de “caminar lo suficiente” y saber cuando y como parar. Siempre una mediación, si se camina, si se anda sobre las cenizas del conflicto, es satisfactoria porque lo importante es transformar a las personas que se hayan en él, ya que el acuerdo es una consecuencia que se producirá o no, pero nuestro trabajo es satisfactorio

PETER PAN
Mi película fetiche por antonomasia (bueno la verdad que ya he dicho varias), pero al referirme a ella, el lector de este trabajo si ha sido alumno mio recordará que la utilicé en muchísimas ocasiones en el aula, ya que aun conocida por todos, para mi representa una auténtica “mediación intergeneracional”, ya que hablamos de unos niños que en sueño viajan al “ país de nunca Jamas”, cuantos niños de familias desestructuradas, les gustarían viajar al dia de hoy a ese país; en el mismo se encuentra “la comunidad de los niños perdidos” (para mi lo representan hoy en día las casas de acogidas, las casas cunas, los centros de refugiados de menores…) y una vez allí lo que les atrae en ese sueño en que se convierte la película es lo que representa el Capitán Garfio y los piratas… “lo prohibido” ¡¡ que atrevidos son los niños!!. Pues en este sentido la película es el viaje de Peter Pan (el padre de esos niños imaginarios) a recuperar la confianza de esos hijos. Me apasiona. Y de ella extraigo dos frases:
a)      “A los niños nunca se les debería enviar a la cama, cuando despiertan son un día mayores”.
Futuros Mediadores: el tiempo pasa y lo más importante es que en cada sesión de mediación, sean conscientes los mediados que han crecido. Quizas nuestro parafraseo nos lleve a ello al resumir lo analizado lo valorado y lo acordado
b)     “Todo lo que necesitas es fe y confianza”.
Futuros Mediadores: Esta frase habla por si sola, creo que no sería necesario explicar, pero permitirme que os diga que sin fe y confianza de que podemos lograrlo, no deberíamos iniciar nunca un proceso de mediación

UP
La historia contiene una temática de amistad, lo cual se ve reflejado en las relaciones entre Carl y Russell, y Dug y Kevin. Tras el inicio en la película de un Karla joven con sus desdichas y miedos, nos aparece un Carl envejecido, viudo, solitario y gruñón habitando la misma casa, aunque esta se halla rodeada ahora por un entorno urbanista de rascacielos y edificios prominentes. Unos contratistas que trabajan en una zona cerca de la casa de Carl le han solicitado comprar su casa para ocupar el terreno en una nueva construcción, sin embargo el anciano se niega a venderles su propiedad. En una ocasión, el anciano hiere a uno de los trabajadores debido a que tumbó por accidente el buzón de correo de su hogar, lo cual ocasiona que se le remita una orden judicial en donde se le obliga a desalojar su casa para trasladarse a una residencia nueva. Al no haber otra alternativa, Carl ingenia inflar decenas de miles de globos de helio un día antes de ser desalojado, para atar la casa a estos y poder llevársela consigo en las alturas. Cuando esto ocurre, y efectivamente la casa se levanta de su sitio, se percata de que también se ha traído con él a Russell, un niño que pertenece al grupo denominado «Exploradores intrépidos»,  y ahí… comienza la aventura de su vida.
Como ocurre con todas las películas Disney son muchas las leyendas que se pueden extraer de la misma, pero como tratamos en este trabajo de frases, extraigo la que creo nos es muy útil:
“¡Hay que explorar lo inexplorado!”
Futuro Mediador: Con esta frase se nos alienta a buscar fórmulas, a co-construir alternativas al problema, a ser creativos y atrevernos a pensar lo que nadie más ha pensado y hacer lo que nadie se atrevió, para encontrar una via de acuerdo. Siempre con ellos que son los protagonistas; con la suficiente humildad para que se atribuyan el éxito del acuerdo si se alcanza, pero el guía de ese viaje “de colores” como los globos de Karl, somos nosotros.

KUNG FU PANDA
En esta película bastante desconocida, la historia se desarrolla en el Valle de la Paz, un lugar ficticio de la Antigua China habitado por animales, en él, un joven panda torpe y con sobrepeso, es un entusiasta del kung-fu que idolatra a los guerreros más poderosos del kung fu. Po, que asi se llama, se ve frustrado por su incapacidad de alcanzar el sueño de ser a su vez un maestro del kung fu.
El mentor del maestro Shifu, el anciano maestro Oogway (una anciana tortuga gigante) en un momento determinado de la película, se encuentra con el Oso Panda quien, sin poder creer que un gran panda gordo y sin habilidades haya sido elegido como Guerrero Dragón, le dice lo siguiente:
"El ayer es historia, el mañana es un misterio, pero el día de hoy es un regalo. Por eso se llama presente"

Futuro Mediador: Esta frase encierra el gran potencial que supone el ofrecer a las personas un lugar, aquí y ahora donde poder dialogar, comentar, exprimir y crear posibles alternativas. Desconocemos el futuro que nos deparará y si habrá acuerdo. No podemos basarnos en el pasado porque ya no lo podemos cambiar, pero el presente, como en la película… en el “Valle de la Paz” (no hay mejor nombre) depende solo y exclusivamente de nosotros mediadores y mediados y eso es un regalo, una gran oportunidad, y por mucho “peso y carga emocional” que traigamos, como para el Oso Panda es su “peso para luchar”, seguro que si nos centramos en el ahora podemos avanzar.


Una segunda frase antológica, que reclama la madurez de una tortuga “maestra” solo muchas veces por la experiencia vivida, es la siguiente:
Dice el Gran Maestro Oogway: "Tu mente es como esta agua amigo mío, cuando esta agitada se vuelve dificil ver, pero si dejas que se calme la respuesta se vuelve clara"
Futuro Mediador: tenemos que lograr “vaciar la mente” de las personas que vienen a nuestro gabinete de mediación. Ese vaciado consiste en “sacar la basura” aquella que te impide ver lo que puedes hacer y lo bien que lo haces. Cuando las personas que se encuentran en conflicto logran hacerlo, se darán cuenta que existe un nuevo espacio de diálogo libre de prejuicios. Este espacio es el que te ofrece la mediación, cuando conseguimos equilibrar el poder, el reconocimiento de las partes y sobre todo basarno en lo que necesitas y no tanto en lo que pides.
  
EL LIBRO DE LA SELVA
Quien no ha visto en su niñez esta película que nos acerca al mundo animal como “personas humanas” y al humano “criado por animales. Una pantera negra, lobos, un tigre, serpientes, monos, elefantes, un oso bondadoso… todo se entremezcla en una aventura en la que un bebé humano abandonado en mitad de la selva es recogido y en el que Bagheera lo lleva con una Manada de lobos amigos suyos, quienes lo adoptan y lo crían como a uno de sus hijos. Ya en su adolescencia ocurren muchos avatares normales de la vida, por supuesto en la selva, hasta que al final vuelve a su hábitat natural en una aldea humana.
Pues bien, me gustaría referirme a esta magnifica película porque una de las frases pueden ser muy utilizadas en nuestro trabajo, cuando Baloo el oso amigo y Moowgly el niño protagonista cantan al final:
“Busca lo más vital, no más lo que es necesidad, no más, olvídate de la preocupación”

Futuro Mediador: Esta frase encierra toda una filosofía de la mediación, ir hacia lo necesario, es lo que nos une a los seres humanos y sobre todo no es tan importante “preocuparse” como “ocuparse”. Conseguir que las personas se ocupen de su problema nos pone en un escenario diferente, como a mi me gusta decir en mis clases, ofrecemos un “gimnasio” a las partes para que sean ellas las que ejerciten sus soluciones y logren “perder ese peso” que les atormenta.
Busca lo necesario y deja de lado lo que te impide ver el horizonte que se te plantea

MONSTRUOS S.A.
“La ciudad de Monstruópolis es una realidad en la que los monstruos viven ajenos al mundo de los humanos. Excepto en Monsters Inc., una empresa dedicada a asustar a los niños para obtener la energía que abastece la ciudad a partir de sus gritos. Sin embargo, es una tarea muy difícil, ya que cualquier objeto que haya mantenido contacto con un niño es potencialmente tóxico para los monstruos. Por ello, deben ser extremadamente cuidadosos cada vez que los monstruos entran al mundo de los humanos a asustar niños, utilizando las puertas de sus armarios, para no llevar a Monstruópolis nada procedente del mundo humano”. Asi se define esta película, pero cuando tras el olvido de cerrar una puerta… una niña entra en el mundo de los monstruos… todo cambia. Esta frase me gustaría que analizaramos:
“seleccionamos el monstruo ideal de cada niño, para producir un gran grito. Retirarlo y crear energía limpia y confiable”.

Futuro Mediador: Crear energía de un “grito” me parece antológico. Los problemas de menores y adolescentes no podemos obviarlo y pensar que se solucionará con los años. Monstruos S.A. acompaña a los niños al paso a su adolescencia y posterior madurez y con “sus defectos y virtudes” porque no olvidemos que son niños, tenemos que “escuchar sus Gritos”. Debemos siempre que en algún caso de mediación existan menores implicados en el conflicto, escucharlos, atenderlos, que tengan su espacio, que se les oiga, que sean conscientes del esfuerzo que realizaran los adultos. Siempre recordaré un caso que atendí muy especial donde los padres siendo sordomudos iban a divorciarse y el niño de 11 años asumia un rol de adulto cada vez que familiares llamaban a casa por teléfono para saber como se encontraban cada uno de sus padres en ese ir y venir en que se convirtió la decisión a tomar conforme a las medidas de la crisis familiar…

INSIDE OUT
Una de las producciones más recientes de Disney fue esta película que narra la historia de Riley, una niña de once años, que debe mudarse con sus padres de su hogar en Minnesota a San Francisco. No obstante, la mayor parte de la trama se desarrolla en su mente, donde un grupo de cinco emociones—Alegría, Tristeza, Temor/Miedo, Desagrado/Asco y Furia/Ira— se encarga de dirigir los comportamientos de su vida cotidiana. Las emociones siempre han guiado el actuar de cualquier persona y las trabajamos sobremanera en mediación, porque “detrás de los papeles hay sentimientos y emociones”. Pues de esta película extraigo dos frases:
a)      “No puedes enfocarte en lo que está saliendo mal, siempre hay una forma de dar vuelta a las cosas.  Alegría”
Futuro Mediador: Alegria, ilusión, posibilidades, eso es lo que debemos crear en nuestros mediados. Cada vez que analizaba en mis investigaciones los distintos modelos de trabajo no encontraba la palabra “ilusión”, por eso desde que comencé con mi actividad formadora una de las principales características que trabajamos es la ilusión en las personas para la búsqueda de su acuerdo, para ello la alegría nos lleva a poder darle vuelta a las cosas y sobre todo a ver “una oportunidad donde los demás ven un problema”
b)     “Cuando miras a alguien ¿no te preguntas qué estará sucediendo en su cabeza?” 
Futuro Mediador: Seamos capaces de centrar nuestro trabajo en eso que llamamos “las intenciones”. Estas se encuentran en nuestra cabeza, no tanto en lo que hacemos o mostramos sino en lo que de verdad queremos; descubrirlas nos lleva a ser conscientes de si las partes tienen esa “actitud” que demandamos para mediar.

HERCULES.
Para terminar, nos vamos a un clásico, a Grecia, Hércules es un joven que intenta ser aceptado utilizando su enorme fuerza para ayudar, sin embargo hace un gran destrozo en un mercado por no poder controlar su fuerza, llevándole a querer descubrir la verdad de su pasado, ya que piensa que esa fuerza no es normal, y sus padres adoptivos le cuentan que lo encontraron abandonado y que tenía el medallón de los dioses. De ese modo, Hércules se dirige hacia el templo de Zeus a quien le pide respuestas sobre su pasado, ahí comienza su verdadera aventura. Yo creo que es importante esta película porque nos puede demostrar para terminar, a los mediadores, algo fundamental: nuestra fuerza está en el PODER DE LA PALABRA
“Lo que es de novatos es rendirse. Yo he vuelto porque no me rindo contigo. Yo apuesto con tu destino.”
Futuro Mediador: solicita a nuestra mediados que nos demuestren… que merece la pena que les dediquemos nuestro tiempo y nuestro buen hacer. Nosotros apostamos con el destino que quieren que consigamos nuestros mediados, asi seremos “agencias de viajes” a través de sus peticiones y sentimientos para llegar hasta allí, pero siempre como Hércules, con la fuerza debida, con intensidad necesaria, y con el valor suficiente.


Y aquí  termina mi pequeño manual, con la simple intención que os sirva de guía en esa apasionante formación a menores y adultos, a los proyectos de mediación educativa de centros de cualquier país y a los curso universitarios de mediadores profesionales, que debemos acercarnos al mundo de los niños de donde se aprende tanto como en los manuales.

Y termino dedicándole este trabajo a mis 4 hijas, Gabriela, Paloma, Belén y Angela de quienes aprendo cada día y quienes “sufrieron” en sus carnes a un padre que cada día llegaba con la ilusión de convertirse en “cuentacuentos” antes de que se fueran a dormir.

Sevilla 7 de Junio de 2018.