Cuantas veces hemos tenido en la
mente aquellas frases que nuestras madres nos dijeron cuando éramos niños.
Frases que hoy en día salen sin querer en nuestras conversaciones. La sabiduría
está en ellas y muchas veces me he visto en la necesidad de utilizarlas en los
procesos de mediación. Frases que a buen seguro han ayudado en un momento dado
y que hoy quiero compartir contigo para que las recuerdes y las utilices como
yo, seguro que te ayudarán en buena medida a deshacer un nudo en la negociación
del conflicto. Es más, si tienes alguna más, me encantaría que las compartieras
y así aprendemos de ellas, de ellos.
“No
hay mal que por bien no venga”. Esta frase me lleva a la
necesidad de ver una oportunidad donde ellos ven un problema, si son
conscientes de aprovechar lo ocurrido para crecer.
“Saca
la basura de tu mente”. La “basura” es todo aquello que te impide
ver más allá y mirar al futuro para encontrar vías de solución.
“Cuenta
hasta diez antes de decidir”. Tomar decisiones de forma
precipitada no nos llevará a buen puerto. Hasta el punto de no conseguir
acuerdos estables y duraderos. Hay que madurar lo que se hace.
“Más
vale un buen acuerdo que un mal pleito”. Si, lo he dicho bien. En
verdad la frase popular es distinta ya que dice “mas vale un mal acuerdo a un
buen pleito”, pero siempre me pregunté, ¿hay algún pleito bueno?, yo creo que
no
“Los
trapos sucios se lavan en casa”. No debemos airear los
problemas, porque las consecuencias pueden ser imprevisibles y sobre todo el
magnificar lo ocurrido impedirá en el futuro a buen seguro aterrizar a puntos
de encuentro
“Demuéstrame
que merece la pena que te dedique mi tiempo”. Es una
frase que he querido comentarte porque desgraciadamente la he tenido que
utilizar más de una vez, cuando observo que los mediados no tienen actitud y
tenemos la sensación de que no desean llegar a un acuerdo y se enrocan en su
posición.
“Un
minuto hablando puede resolver toda una vida”. Que
importante es la palabra. Esta frase nos lleva a conocer que solo a través del
diálogo y la comprensión se podrán encontrar soluciones de futuro, es
importante dejar que se “peleen” las palabras, pero no las personas.
“No te
rindas, el principio es siempre la parte más difícil”. Lo
importante de este proceso de mediación es el camino que recorremos, ya que
desconocemos cuál será el final. No dejes de intentarlo.
“No
tengas el error más común: suponer en vez de preguntar”.
Siempre se dijo que preguntando se llega a Roma; pues bien en nuestra profesión
es así, la pregunta nos hace fuerte si somos capaces de parafrasear y
reformular gracias a ella.
“La
paz viene de adentro, no la busques afuera”. Es la única fórmula
para ser conscientes que todos tenemos parte de responsabilidad de lo ocurrido
y solo tu, con tu conciencia, puedes como el “alquimista” buscar las vías de
solución en tu corazón.
“No
vivas del pasado, no lo podemos cambiar, no imagines el futuro ya que no
sabremos que ocurrirá, concéntrate en este momento, que es un regalo y por eso
se llama presente”. La mediación es una gran oportunidad desde hoy
mismo para cambiar el rumbo de tu futuro, aprovéchalo.
“El
pasado duele, pero puedes huir de él o aprender”. Es la
única fórmula para salir de las cenizas del conflicto, ya que este fue una
oportunidad para cambiar.
“Por
cada minuto que estás enojado pierdes 60 segundos de felicidad”. Que
gran verdad
“Una
persona positiva, convierte sus problemas en retos, nunca en obstáculos”.
Gracias a esta frase, siempre me gusta llevar a los mediados hacia adelante. ¿A
dónde quieres llegar? Déjame que te acompañe como si fuera tu agente de viaje
“El
dolor es inevitable, pero el sufrimiento es opcional”. Buda,
el gran pensador acuñó esta frase que os traigo y que alguna vez dije en un
proceso de mediación, sobre todo familiar. Es muy importante que vean esta
oportunidad no solo para su sufrimiento, sino para aquellos otros que forman su
círculo.
“Es
mejor ser rey de tu silencio que esclavo de tus palabras”. No se
trata de si te equivocas pedir perdón, que también; sino sobre todo de ser
conscientes y tener una importante inteligencia emocional que te permita medir
lo que dices y lo que sientes.
“La
paz no es la ausencia de conflictos sino la presencia de alternativas creativas
de responder a ese conflicto”. Siempre buscamos la paz, pero
muchas veces lo confundimos con eliminar el conflicto, cuando a veces es
inevitable y diría yo que incluso hasta bueno, para salir de tu zona y mejorar
en todos los sentidos.
“La
mejor victoria es aquella en la que ganan todos”. Eso
es lo que buscamos
“Trata
de comprender antes de ser comprendido”. No hay mejor frase para
hacerles ver la necesidad de la escucha activa
“La
tolerancia debe ser sólo un estado transitorio que conduzca al respeto”. Solo
así conseguiremos la tan ansiada empatía.
Y esta
última querido amigo o amiga, de regalo. Mi madre decía…“Tenemos dos orejas
y una boca para que podamos escuchar el doble de lo que hablamos”, coméntales
que no hay mejor frase para definir el proceso que iniciamos y que está por
venir.
Javier Alés
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