Desde el primer día en un proceso de
formación, en un curso, sobre mediación, animo a mis alumnos a que vayan
“guardando imágenes” de todo lo que supone cada capítulo que los docentes les
vamos dando día a día en las clases. Es más, les enseño lo que para mi ha sido,
mi “viaje por la mediación”
Todos sabemos que un álbum de fotos o
álbum fotográfico es una carpeta en la que se guardan fotografías donde se
almacenan recuerdos buenos o malos.
Es verdad que, a partir del auge de
la fotografía digital, los álbumes se volvieron virtuales, funcionando como
sistemas o aplicaciones en un ordenador. Algo similar que ocurrió con los
álbumes de música, los cd`s.
Pero lo cierto es que las fotografías
son el testigo que mantiene vivos los recuerdos de un periodo de tiempo en el
que has compartido anécdotas, compañía, lugares, momentos que si los retienes
en la retina o en una imagen se convierten en inolvidables. Es más, si lo ves
con el tiempo se convierten en nostalgia de aquel tiempo vivido.
Por eso un álbum tiene una importante
carga emocional, pero que es un hábito que conviene mantener en una época en la
que las imágenes muchas se pierden el olvido nuestros móviles.
El objetivo, de este post es
conseguir guardar esas imágenes, pero como siempre digo, como se trata de una
formación, más que imágenes, palabras, frases, recuerdos que nos permitan ser
revividos y que resuman lo que para el alumno o alumna ha supuesto este tiempo
compartido y que a este viejo profesor le permita también recordaros y pasado
los años ABRIR ESTE ALBUM DE MENSAJES y revivir sensaciones y sentimientos...
Hoy tenéis hojas en blanco para que
se desee agregar aquello que quieres que recordemos, aquellos que os estáis
formando y porque no, aquellos que os formasteis hace años.
Es un cierre… es un cierre de algo
que necesita conocer sobre que se debe destacar, para “futuros viajeros por la
mediación” y les sirva de guía turística.
Cuéntanos que destacarías de todo lo
vivido en el curso. Sinceridad y pensamiento se dan la mano…
110 comentarios:
De todo lo abordado durante la asignatura me llevo varios aspectos que considero importantes. En primer lugar, nunca había llegado a pensar en el papel que tiene la creatividad a la hora de plantear soluciones y estrategias en los conflictos, ya que no existe una única manera de abordar el problema, sino que hay muchísimas opciones que ni si quiera llegamos a plantear por falta de creatividad. También el lenguaje no verbal, que me ha hecho darme cuenta de que gran parte de la comunicación ocurre más allá de las palabras y que prestar atención a gestos, tono y expresiones es clave para entender realmente a los demás, como se suele decir “los actos dicen más que mil palabras”.
Creo que, sin duda, una de las cosas fundamentales que me llevo para aplicar en mi futuro laboral y personal son las diferentes técnicas que hemos aprendido en mediación, ya que nos permiten abordar conflictos de manera más efectiva. Por último, creo que la identificación de los conflictos es un aprendizaje esencial: antes de poder resolverlos, es necesario reconocerlos y comprender su origen, contexto y las emociones de aquellos que están implicados.
Estos aprendizajes me han ayudado a reflexionar sobre los conflictos desde una mirada más empatica y creativa, y todos ellos estoy segura de que los podré aplicar tanto en mi vida personal como profesional.
Aprender con sentido → aprendizaje real y vocacional
Usar lo que aprendes → aplicación directa a la vida
Entrar con alegría → alegría al entrar por la música
Tener curiosidad → ganas de saber más
Compartir tus ideas → compartir lo aprendido
Esta asignatura ha sido muy especial para mí puesto que he podido aprender sobre un ámbito que desconocía, lo que me hace replantearme mi futuro y considerarla como una opción de trabajo, aparte de mi profesión principal.
Las 5 “imágenes” que quiero compartir son:
1. El primer día de clase, guardé la frase en la que se comparaba a los mediadores con las matronas, son los que “cortan” y “pactan”.
2. El 12 se septiembre guardé la frase “hay tantas tallas como personas, la mediación es hacer un traje a medida”, lo cual me parece que resume muy bien la asignatura.
3. El día que vimos como Disney influye más de lo que creemos en la mediación me quedé con la frase “Si te centras en lo que dejas atrás, no podrás ver lo que tienes delante”, esta frase es muy importante para la mediación puesto que si no dejamos de lado lo que pasó en el pasado jamás podremos hacer frente a los desafíos del futuro.
4. En la clase de crear nuestra empresa de mediación me gustó muchísimo pensar en nuestro proyecto llamado “Mediatex”, poder imaginar esa empresa realmente, su misión, su slogan…
5. Por último, me gustó mucho poder tener una foto con la clase para tener un recuerdo de esta asignatura.
Para mí esta asignatura ha sido el momento de desconexión frente a todos los exámenes y trabajos de este cuatrimestre.
Durante este curso he ido guardando algunas “imágenes” que me han ayudado a mirar cosas que ya conocía desde mi carrera de Psicología, pero desde otra perspectiva más práctica y humana.
La primera imagen es la de escuchar sin “traducir” mentalmente. En Psicología estamos muy acostumbrados a analizar, interpretar o buscar el porqué de todo. En mediación descubrí que escuchar de verdad implica dejar esa voz analítica un momento a un lado. Escuchar sin prisas, sin diagnosticar, sin intentar encajar nada en ningún modelo. Solo estar con la persona. Y eso, que parece fácil, no lo es.
La segunda imagen tiene que ver con las necesidades que hay detrás de las posturas. Sabía que todos actuamos por emociones y necesidades, pero aquí lo vi con mucha claridad: cuando las personas sienten que pueden hablar sin ser juzgadas, aparece lo que realmente les importa. Es un cambio enorme pasar del conflicto al sentido que tiene ese conflicto para cada uno.
La tercera imagen es sobre el rol del profesional. Yo tendía a pensar en el/la psicólogo/a como alguien que guía y propone. En mediación entendí que acompañar no es dirigir. Que nuestro papel es crear el espacio para que sean ellos quienes encuentren la salida. Esto me hizo repensar bastante la manera en la que quiero trabajar en un futuro.
La cuarta imagen es la de la calma como herramienta. Sabía que la regulación emocional del profesional era importante, pero aquí lo viví más claramente: la manera en la que el mediador habla, mira o incluso respira puede ayudar a bajar la tensión. Es increíble cómo algo tan pequeño cambia el ambiente.
Y la última imagen, quizá la más importante para mí, es la de volver a conectar la teoría con la parte humana. A veces, entre apuntes, conceptos y prácticas, nos olvidamos de lo esencial: estamos para acompañar a personas que también están intentando entenderse a sí mismas. Este curso me recordó eso, y me hizo ver que hay algo muy valioso en aprender a estar, a escuchar y a comprender sin prisas.
Pues como "5 imágenes" me tendría que quedar con; la primera sería cuando contó la anécdota de que tuvo que ir como mediador con más compañeros y mediar con los encarcelados de ETA. Usted contaba su experiencia, como era mirar le a los ojos a asesinos mientras ellos les contaba su historia y el por que estaban allí. Ser mediador en esa situación es complicado por que su trabajo era escuchar y no juzgar, simplemente entender que había víctimas que querían reencontrarse y responde a la pregunta ¿Por qué?. La segunda imagen es cuando nos habló sobre su trabajo como mediador en la Expo, siendo muy joven y sin experiencia. Había diferentes puestos de países molestos entre ellos y usted medio para que tuvieran una buena relación y no se fuera todo de control. Nos explicó que cuando hay muchas diferencias ponerlas en común y ceder puede ayudar a que todos acaben mejor y sin disconformidad. La tercera imagen tendría que ser cuando en todas las clases nos recibe con música. Creo que es una buena forma de comenzar cada clase ya que ayuda a cambiar de mentalidad, si vienes mas cansado o enfadada pues es una manera de resetear y empezar de nuevo. Para la cuarta imagen me quedaría con el día que nos enseño la película "7 años", habla sobre la mediación y como todo el argumento se basa en un problema que tienen 4 socios y como mediante una mediación se soluciona. En clase solo enseño varios fragmentos pero eso hizo que cuando llegase a casa tuviera que verla entera para ver como acababa. Uso esta peli para enseñarnos como funcionaba realmente la mediación, la firma del contrato o del consentimiento. Como el mediador se introducía al principio dejando ver que el proceso era voluntario y que el estaba ahí para ayudar a llegar a un acuerdo no a proponer soluciones. Por último, como quinta imagen, me quedo con la cercanía que ha mostrado con nosotros como alumnos. Compartió abiertamente momentos de su vida, de sus hijas y de su mujer, y gracias a ello pudimos entender la mediación desde su círculo más cercano. Esa humanidad y transparencia hicieron que el aprendizaje fuera mucho más significativo y divertido.
Antes de nada, quiero dar las gracias por todo lo que nos ha compartido durante este curso. Ha sido una experiencia muy enriquecedora y siento que la mediación es una asignatura que realmente interesa de verdad, sobre todo porque usted lo hace todo muy sencillo y cercano, y nos permite entender conceptos que al principio podrían parecer complicados. Cada clase ha sido un espacio para aprender, reflexionar y también disfrutar de lo que estábamos haciendo. Y estas son, finalmente, mis cinco imágenes que quiero guardar en este álbum, como recuerdos de todo lo que he aprendido, sentido y disfrutado en este curso:
1. La imagen del descubrimiento: recuerdo claramente el momento en el que me di cuenta de que la mediación no era solo una asignatura más. Fue un día en clase, cuando empezamos a ver los primeros casos prácticos, y sentí esa chispa de interés que me hizo pensar: “Esto es algo que quiero seguir aprendiendo, que quiero que forme parte de mi futuro profesional”. Fue un instante de conexión con la materia, cuando comprendí que no solo me gustaba por curiosidad, sino que realmente quería profundizar en ello y aplicarlo en mi vida profesional.
2. La imagen del maestro que deja huella: durante estas semanas, usted se ha convertido en mi profesor favorito de toda la carrera. No solo por los conocimientos que transmite, sino por la manera tan cercana y sencilla de enseñarnos. Cada explicación, cada ejemplo práctico y cada momento en que nos invita a participar me ha hecho sentir que aprender mediación puede ser algo claro, accesible y estimulante. Es un aprendizaje que no se queda solo en la teoría, sino que se siente vivo en cada clase.
3. La imagen del caso que me impactó: hay un caso que me marcó profundamente: la historia de aquella mujer que, por ser tan testaruda, terminó perdiendo el contacto con sus nietos. Escuchar cómo un conflicto mal gestionado puede llegar a afectar de manera tan dolorosa a las relaciones familiares me hizo reflexionar sobre la verdadera importancia de la mediación. No es solo un ejercicio académico; es una herramienta que puede cambiar vidas, evitar sufrimiento y generar oportunidades de reconciliación. Ese ejemplo se quedó grabado en mi memoria como un recordatorio de lo que está en juego cuando no se gestionan bien los conflictos.
4. La imagen de las risas compartidas: no todo ha sido teoría; también hay muchos recuerdos de momentos divertidos en clase. Ha habido días en los que nos hemos reído muchísimo, con situaciones prácticas, dinámicas o comentarios que surgían espontáneamente. Esos momentos hicieron que el aprendizaje fuera más ligero, cercano y humano, y me demostraron que se puede aprender en un ambiente alegre y seguro, donde los errores y las dudas son parte del proceso.
5. La imagen del crecimiento creativo y útil: a lo largo del curso he notado cómo mi creatividad ha ido creciendo, cómo empiezo a pensar en diferentes formas de abordar los conflictos y buscar soluciones. La mediación me ha enseñado a mirar más allá de lo evidente, a escuchar con atención y a valorar distintos puntos de vista. Y al mismo tiempo, me ha hecho ver que esta asignatura es muy interesante y útil, no solo para aprender teoría, sino para aplicarla en la vida real. Es un aprendizaje que se queda, que sirve y que seguiré recordando siempre.
Antes de nada, quiero dar las gracias por todo lo que nos ha compartido durante este curso. Ha sido una experiencia muy enriquecedora y siento que la mediación es una asignatura que realmente interesa de verdad, sobre todo porque usted lo hace todo muy sencillo y cercano, y nos permite entender conceptos que al principio podrían parecer complicados. Cada clase ha sido un espacio para aprender, reflexionar y también disfrutar de lo que estábamos haciendo.Y estas son, finalmente, mis cinco imágenes que quiero guardar en este álbum, como recuerdos de todo lo que he aprendido, sentido y disfrutado en este curso:
1. La imagen del descubrimiento: recuerdo claramente el momento en el que me di cuenta de que la mediación no era solo una asignatura más. Fue un día en clase, cuando empezamos a ver los primeros casos prácticos, y sentí esa chispa de interés que me hizo pensar: “Esto es algo que quiero seguir aprendiendo, que quiero que forme parte de mi futuro profesional”. Fue un instante de conexión con la materia, cuando comprendí que no solo me gustaba por curiosidad, sino que realmente quería profundizar en ello y aplicarlo en mi vida profesional.
2. La imagen del maestro que deja huella: durante estas semanas, usted se ha convertido en mi profesor favorito de toda la carrera. No solo por los conocimientos que transmite, sino por la manera tan cercana y sencilla de enseñarnos. Cada explicación, cada ejemplo práctico y cada momento en que nos invita a participar me ha hecho sentir que aprender mediación puede ser algo claro, accesible y estimulante. Es un aprendizaje que no se queda solo en la teoría, sino que se siente vivo en cada clase.
3. La imagen del caso que me impactó: hay un caso que me marcó profundamente: la historia de aquella mujer que, por ser tan testaruda, terminó perdiendo el contacto con sus nietos. Escuchar cómo un conflicto mal gestionado puede llegar a afectar de manera tan dolorosa a las relaciones familiares me hizo reflexionar sobre la verdadera importancia de la mediación. No es solo un ejercicio académico; es una herramienta que puede cambiar vidas, evitar sufrimiento y generar oportunidades de reconciliación. Ese ejemplo se quedó grabado en mi memoria como un recordatorio de lo que está en juego cuando no se gestionan bien los conflictos.
4. La imagen de las risas compartidas: no todo ha sido teoría; también hay muchos recuerdos de momentos divertidos en clase. Ha habido días en los que nos hemos reído muchísimo, con situaciones prácticas, dinámicas o comentarios que surgían espontáneamente. Esos momentos hicieron que el aprendizaje fuera más ligero, cercano y humano, y me demostraron que se puede aprender en un ambiente alegre y seguro, donde los errores y las dudas son parte del proceso.
5. La imagen del crecimiento creativo y útil: a lo largo del curso he notado cómo mi creatividad ha ido creciendo, cómo empiezo a pensar en diferentes formas de abordar los conflictos y buscar soluciones. La mediación me ha enseñado a mirar más allá de lo evidente, a escuchar con atención y a valorar distintos puntos de vista. Y al mismo tiempo, me ha hecho ver que esta asignatura es muy interesante y útil, no solo para aprender teoría, sino para aplicarla en la vida real. Es un aprendizaje que se queda, que sirve y que seguiré recordando siempre.
Las cinco imágenes con las que me quedo de esta asignatura serían: La primera y para mi la más importante, el día que contó el caso de la mujer de ETA (me impacto mucho esa historia), otra imagen el día que analizamos las películas disney que me hizo ver la mediación desde una perspectiva completamente distinta, así como tercera imagen me quedaría en general con todos los ejemplos prácticos que nos has mostrado durante el curso, que pienso que es la mejor forma de aprender sobre mediación, como cuarta imagen pondría el día que creamos las diapositivas en clase (que no dio tiempo a todo), y por último, lo dinámicas que han sido todas las clases.
Esta asignatura de mediación ha supuesto muchas cosas a nivel de conocimientos y personal. Creo que las "5 imagenes" que me llevo de la asignatura son: el día que hicimos las gafas de colores donde aprendimos todas las maneras que existen de mirar a un conflicto, como en función del enfoque que le demos el resultado puede ser uno u otro. Otro día que recuerdo fue el que nos explicó la mediación con Disney, a mi me encantan todas las películas que salieron y darme cuenta de como la mediación nos ha estado acompañando desde pequeños me parecio que daba un valor especial a esta asignatura. En tercer lugar, el día que nos explicó las fases de la mediación y al principio todo era "DEPENDE", me encanto como poco a poco nos fue indicando cual era el camino que teniamos que tomar para llevar la mediación y que por supuesto como empezarla y que pasos dar "depende" de las circunstancias. También, recuerdo el día que tuve que representar en clase una mediación sin tener ni idea de como hacerlo, la verdad que fue complicado porque entre la risa y que no sabia que era lo que tenía que hacer creo que lo hice regular pero la verdad que me lo pasé muy bien. Por último, un día que esta relacionado con la asignatura pero no fue en clase fue el día que grabé el video de la asignatura, explicarle a mis amigos que era la mediación y como tenían que hacer sus papeles nos dio para muchos debates sobre como resolver los problemas, además de para muchisimas bromas y tomas falsas por liarnos hablando.
En resumen esta asignatura me ha enseñado muchas cosas, no solo de la mediación y los conflictos sino de la vida en general y como podemos afrontar las cosas "dependiendo" de como veamos los problemas.
A lo largo de este curso, me he quedado con varios momentos que me han ayudado a reflexionar y de los cuales he sacado mi propio aprendizaje. El primero de ellos, fue cuando hablamos sobre el parafraseo, algo que me resulto muy útil y de gran ayuda ya que lo he intentado aplicar cuando me he encontrado con un conflicto o en una discusión. La segunda imagen que me impactó fue cuando comento y contó su propia experiencia con los encarcelados de ETA, me resulto de los más interesante ya que mi familia lo vivió y sufrió desde cerca y por ello me llamo mucho la atención. En cuanto al tercer momento, la clase en la que comentábamos las frases de Disney también me encantó, ya que nunca me había parado a reflexionar ni a pensar en los mensajes que transmitían las películas. El cuarto momento lo resumiría en todas las técnicas que he aprendido a lo largo del curso para tratar de mediar, me resultan imprescindibles no solo en el ámbito profesional sino también en el personal, en nuestra vida , en el día a día. Finalmente, la última imagen con la que me he quedado, aunque pueda parecer una tontería, ha sido cuando entrábamos a clase o después del descanso y siempre había musica de fondo, algo que en mi opinión marcaba un poco la diferencia respecto al resto de clases y asignaturas.
A lo largo de la asignatura he ido recopilando distintos momentos vividos en su clase desde los videos que veíamos en clase hasta pequeños fragmentos de frases que me llamaron la atención. La primera "imagen" que quiero destacar sería cuando contó el significado del nombre de su despacho de mediación. Algo que uniera a todos bajo un título , la idea de que el mediador es alguien que puede ayudar a "cargar" con tu cruz y a mejorar la situación personal.
También me llamo especialmente la atención uno de los primeros videos que puso en clase ( de la nuera y la suegra), esto me hizo pensar la importancia de ponerse en el lugar de todas las partes que se someten en la mediación, es crucial el uso de la empatía y de la comprensión para llegar a ser un buen mediador. La tercera experiencia a destacar fue el profundizar más sobre los usos de la mediación y ver como pueden aplicarse en el sector educativo, para resolver problemas como el acoso escolar. Me gustó como, uno de los colegios eligió a la monjita que estaba en la puerta todas las mañanas como encargada de estos temas, fue una elección muy ingeniosa.
La cuarta imagen que me llevo fue la clase en donde estuvimos analizando el lenguaje corporal a través de las imágenes de distintos políticos. Personalmente considero muy necesario la importancia de entender y saber de lenguaje corporal. Entender como gestos tan simples como inclinarse ligeramente pueden indicar interés en algo. Por último a lo largo de la asignatura me ha ayudado mucho el escuchar experiencias suyas en relación con la vida laboral, los consejos sobre como afrontar la nueva etapa que tendremos al final de la carrera o como destacar en aplicaciones como LinkedIn.
Cuando pienso en este curso, veo cinco imágenes que quiero guardar para siempre. La primera es el descubrimiento de la mediación como herramienta. En general, la mediación era para mí un concepto lejano, casi irrelevante en mis cuatro años de carrera. Estudio Derecho, una carrera preciosa, pero también rígida. Nos enseña a aplicar la ley, a actuar de cierta manera, a pensar en términos jurídicos, normas y procedimientos. Todo está orientado a ganar, a litigar, y a demostrar quién tiene la razón. Y en medio de esa estructura, pocas veces se nos habla de la posibilidad de resolver conflictos desde la empatía y humanidad. Este curso me abrió esa puerta. Hoy sé que un abogado puede ser no solo un litigante sino también alguien que transforma la confrontación en diálogo.
Por otro lado, si bien no está muy relacionado con el temario en sí, me llevo el respiro que representaron para mí las clases. La carrera es exigente, llena de parciales, trabajos y clases que agotan física y mentalmente. Por ello, cada jueves y viernes, entrar al aula era como salir del ruido y entrar en un espacio donde podía aprender, pero también sonreír. Me llevo las risas, porque también son parte del aprendizaje. Me llevo la sensación de que, por unas horas, no era solo estudiante de Derecho, sino alguien que podía reflexionar sobre las emociones, y sobre cómo nos relacionamos.
Hay algo que hizo además este curso único para mí: la creatividad. Recuerdo especialmente la actividad “Mediar con Disney”. Soy una persona muy cinéfila, y poder unir mi amor por el cine con las clases fue un regalo. Analizar frases icónicas de películas infantiles desde la mirada de un mediador me hizo ver que detrás de cada persona hay una historia, y por ello es muy importante escuchar, comprender, y buscar soluciones sin destruir al otro. Fue como descubrir que la mediación también está en los relatos que nos acompañan desde niños. Y por supuesto, eso es lo que hace mágico al cine.
Además, aprendí muchísimo sobre la comunicación no verbal y lo útil que es. Descubrí que un cruce de brazos puede ser una barrera, que una mirada directa puede abrir puertas, que mostrar las palmas es sinónimo de sinceridad. Y, sobre todo, que la congruencia entre lo que decimos y lo que hacemos es la base de la confianza.
Y si hay algo que he disfrutado sobremanera ha sido este blog. Escribir aquí cada semana me ha permitido expresar lo que a veces no puedo decir en voz alta (normalmente por timidez). Y como dije antes, en medio de la presión académica, este espacio fue un refugio.
Durante este curso he ido guardando varias imágenes que se me han quedado grabadas y que creo que me van a servir mucho en mi vida y en mi futuro profesional.
Una de las imágenes más claras es la clase en la que tuvimos que crear un servicio de mediación desde cero. Me gustó porque fue muy práctico. No solo estábamos escuchando teoría, sino que tuvimos que organizarnos, repartir tareas y pensar realmente cómo funcionaría un servicio así en el mundo real. Me hizo ver que la mediación también tiene una parte muy técnica y de gestión.
Otra imagen que guardo es cuando aprendimos las diferentes técnicas de mediación. Ese día entendí lo importante que es saber escuchar, hacer preguntas que orienten, reformular lo que dicen las partes y manejar bien las emociones. Me di cuenta de que un mediador no solo tiene buena voluntad, sino una serie de herramientas que debe saber usar para ayudar a los demás.
También recuerdo la clase en la que unas compañeras hicieron un ejemplo de mediación. Fue interesante ver cómo aplicaban lo que habíamos visto y cómo intentaban conducir la conversación. Al verlo en directo entendí cosas que en la teoría no siempre quedan tan claras. A eso puedo sumar la clase en la que vimos los vídeos de mediación hechos por otros compañeros. Cada grupo lo hizo de una manera distinta, y eso me ayudó a ver que no existe un único estilo para mediar, sino que cada persona aporta algo propio.
Y, en general, me quedo con la sensación del ambiente del curso: un grupo que participaba, que tenía interés, y un profesor que nos transmitía su experiencia de manera muy cercana. Creo que eso ha hecho que aprendamos no solo conceptos, sino como saber mediar de verdad, en la práctica.
En resumen, me llevo la idea de que la mediación no es solo resolver un problema, sino acompañar a las personas para que encuentren su propio camino. Y todas estas imágenes que hemos ido creando durante el curso me van a servir como referencia para seguir aprendiendo en el futuro.
Cuando empezamos la asignatura y nos habló de tu álbum de “imágenes”, la verdad es que no sabía muy bien a qué se refería. Pero con el paso de las semanas he ido entendiendo que esas imágenes no eran solo ideas, sino momentos que se nos iban quedando grabados sin darnos cuenta. Ahora, mirando atrás, me doy cuenta de que sí que he ido llenando mi propio álbum.
Han sido semanas donde no solo hemos aprendido teoría, sino también una manera diferente de mirar los conflictos y a las personas. Muchas cosas que hemos vivido en clase me han hecho reflexionar y creo que me servirán mucho para mi futuro profesional, así que aquí dejo las cinco “imágenes” que me quedo:
La imagen del silencio: ese día en que entendí que no hace falta llenar todo de palabras y que a veces el silencio ayuda más de lo que creemos.
La imagen del mediador como acompañante: cuando dijo que no estamos para decidir por nadie, sino para caminar al lado.
La imagen de la escucha real: antes de hablar sin escuchar, es muy necesario escuchar, y a veces ser el último en hablar, aunque en pocas palabras llegues a decir lo mismo que todos los demás juntos.
La imagen del cambio de perspectiva: cuando vimos cómo una simple pregunta o reformulación podía hacer que la otra persona viera el problema de otra manera.
La imagen del grupo: todos esos momentos en clase donde, sin darnos cuenta, fuimos aprendiendo también unos de otros, en mi caso con nuestro trabajo grupal del video.
Gracias por todo lo que nos ha enseñado, pero sobre todo por la manera de hacerlo. Me llevo un montón de cosas, no solo para el "examen" o para aprobar, sino para la vida y para el trabajo que tendremos más adelante. Ha sido un gusto formar parte de este curso.
Debido a mi situación académica, no he sido capaz de acudir a todas las clases tal y como me hubiera gustado, perdiéndome muchas anécdotas a lo largo del curso. A pesar de ello, me quedo con lo importante que es que una asignatura como Mediación se imparta, y más con un profesor con tantas anécdotas para contar. Siempre he creído que una asignatura no sólo se enseña mediante la teoría, sino que es necesario que también posea una gran parte de práctica. El grado de amabilidad y cercanía que se ha conseguido lograr en la clase es algo palpable hasta por gente como yo, que no ha tenido la oportunidad de asistir con totalidad. Por eso, me siento muy feliz de haber sido parte de algo así.
Leilany Trejo Cabrera
Universidad Loyola Córdoba
En este curso he guardado varias anécdotas en el "álbum de fotos", algunas de estas son muy divertidas pero la mayoría, es decir, todas, conllevan un aprendizaje significativo; pero las cinco que considero más importantes son:
El primer recuerdo que se viene a mi memoria es cuando el profe nos explicaba la rosa de los vientos de la mediación e hicimos una pequeña actividad en la que cada persona escribió un conflicto y posterior cada uno tenía que identificar cada uno de esas partes, lo cual fue bastante entretenido y de gran ayuda, ya que en cualquier asunto que tengamos adelante como mediadores es el primer paso que tenemos que hacer para así ver si podemos proceder con el asunto.
El segundo recuerdo es cuando hicimos la actividad de las gafas de colores, en donde cada gafa simbolizaba el cómo se reacciona ante un conflicto y cómo cada una de estas es necesario para abrirnos el panorama del problema y que no siempre solo hay que ver un lado de este, sino que se tiene muchas facetas e las cuales se puede resolver y aprender, e incluso que la creatividad para resolver el problema es esencial, ya que el ser creativos es lo que nos abrirá las puertas para ser mejores mediadores.
El tercer recuerdo es cuando nos dio la clase sobre los diferentes tipos de mediación que existen, centrándonoslas en que es importante saber la diferencia ya que de esa manera podemos gestionar de una mejor manera el conflicto, ademas de que me interesó mucho la mediación escolar, la vecinal y la penitenciaria, ya que cada una de estas se centra en aspectos completamente diferentes, no obstante algunas de las técnicas utilizadas pueden ser las mismas; y una vez que estemos en el campo profesional el saber utilizar estas técnicas me parece que nos ayudará para ser mejores mediadores.
El cuarto recuerdo es cuando con dos de mis compañeros hicimos una simulación de mediación online de un tema muy gracioso pero a la vez polémico y que no se aleja de la realidad, gracias a este aprendi que la mediación se puede encontrar en todos lados, y que con el uso de la tecnología podría resultar más fácil siempre y cuando sea un apoyo y no se utilice para que haga todo el trabajo (más aun con el surgimiento de la IA).
El quinto recuerdo fue cuando hicimos nuestra empresa de mediación en equipo, ya que el hecho de organizar y crear de la nada una empresa que se dedique en un ámbito especifico de la mediación, con personas que solo ves en las aulas de clase creí en un momento que seria imposible o que tendríamos muchos problemas, pero no fue así, el hacer todo en una hora fue caótico pero muy divertido, además de que aprendi cómo trabajan mis compañeros y cómo es que es muy fácil crear una empresa si realmente lo quieres hacer, en este sentido, el impulsar nuestra carrera profesional desde una clase fue muy significativo.
Este curso me ha resultado bastante satisfactorio y tengo demasiados recuerdos que no se pueden poner en palabras, simplemente son experiencias que hemos vivido clase tras clase y que se quedan en la memoria para siempre, además de que estoy segura de que cada una de las cosas aprendidas las pondré en práctica de manera cotidiana y de manera profesional.
Giada Scola-Universidad Loyola Córdoba
Antes de hacer este curso no sabía qué era la mediación, y este curso me ha permitido descubrir este campo y sus técnicas. En mi álbum de fotos de este curso hay varios momentos que permanecerán conmigo como recuerdo:
-Mi favorito fue sin duda el trabajo en grupo sobre la creación de una empresa de mediación, la nuestra se llamaba «Eso no se habla», sobre la mediación escolar. Me divertí mucho trabajando con mis compañeros y se creó un ambiente de trabajo muy agradable en esa clase.
-Mi segundo momento favorito es la clase en la que analizamos la mediación en relación con las películas de Disney. Soy una gran fan de Disney, pero nunca me había fijado en este aspecto y fue muy interesante ver cómo el campo de la mediación está muy presente en Disney.
-Otro momento que me gustó mucho fue la clase sobre las técnicas de mediación. Creo que fue una clase interesante porque algunas de estas técnicas se pueden aplicar no solo a la mediación, sino a la vida en general. De estas técnicas, también me gustó la parte práctica de «parafraseo», en la que teníamos que encontrar formas alternativas de decir determinadas frases.
-En relación con el uso de las técnicas de mediación en la vida, otro momento que me llevo conmigo es el comentario 9 del blog, sobre la mediación durante las fiestas navideñas. Me gustó mucho el artículo y, cuando este año pase las fiestas navideñas con mi familia, recordaré el artículo y las técnicas de mediación que se pueden aplicar en ese momento.
-La última imagen que me llevaré de este curso es el momento en que nos hicimos la foto todos juntos. Vengo de un contexto universitario, el italiano, donde la relación entre estudiantes y profesores no es muy estrecha ni cercana, y ver al profesor pedirnos una foto de recuerdo todos juntos fue para mí un momento fantástico que sin duda me hará recordar al profesor y a este curso.
1. Escucha activa: no solo consiste en oír, sino en atender y entender lo que la otra persona quiere comunicar y luego intervenir.
2. Incluso en los casos más tensos es posible encontrar acuerdos, siempre y cuando amaba partes sean capaces de ceder, empatizar y negociar.
3. Emociones: identificar las emociones, ayuda a facilitar el diálogo.
4. Validar todos los puntos de vista, comprender que no existe una única realidad.
5. La neutralidad es esencial para la mediación.
La primera imagen que me llevo es la sorpresa de descubrir que, por primera vez, una clase se me ha hecho realmente entretenida sin necesidad de usar el móvil ni el ordenador. El primer día no tenía mucha fe en que eso fuera posible… y aun así pasó.
La segunda imagen es darme cuenta de que no sabía prácticamente nada sobre mediación. Solo tenía una idea muy superficial por mis prácticas en un cole, pero gracias a esta asignatura he visto que la mediación está presente en infinidad de situaciones del día a día.
La tercera imagen tiene que ver con la importancia de construir tu propia “imagen” profesional desde cero. Y más aún cuando trabajas en una empresa donde cada pequeño detalle cuenta y debe reflejar quién eres y cómo haces las cosas.
La cuarta imagen es volver a valorar las conversaciones reales, en un momento donde todo es rápido, fugaz y online. Es increíble ver cómo, con técnicas adecuadas y la ayuda de un mediador, las personas son capaces de escucharse, entenderse y encontrar soluciones.
La quinta y última imagen, quizá la que más me ha marcado, es descubrir que nunca es tarde para empezar. Cuando usted, profesor, contó que después de muchos años ejerciendo como abogado encontró su verdadera pasión en la mediación, me hizo ver que siempre hay tiempo para reinventarse y seguir un camino que de verdad te llene.
Si pienso en este curso como un álbum de fotos, me llevo cinco imágenes que sé que volverán a mí cuando mire atrás:
El silencio: la primera vez que entendí que, en mediación, el silencio no es un vacío incómodo, sino un espacio donde la otra persona puede respirar, ordenar y atreverse a decir lo que nunca había dicho. Fue la imagen en la que comprendí que intervenir menos, a veces, es acompañar más.
La emoción: Un momento concreto en el que alguien, al poner palabras a lo que sentía, dejó de estar a la defensiva. Esa imagen me enseñó que reconocer la emoción de otro no la agranda: la libera.
Sentirse escuchado: Recuerdo ese momento en el que comprendí que la escucha activa no es una técnica, sino un gesto de respeto profundo. Cuando alguien se siente realmente escuchado, todo el ambiente se transforma. Esa imagen me enseñó que escuchar es la primera herramienta de paz.
“Desinflar un conflicto”: Otra imagen clara: el instante en el que una frase sencilla como un ‘entiendo cómo te sientes’ o un ‘gracias por explicarlo’ baja la tensión del conflicto. Aprendí que la mediación no busca frases perfectas, sino palabras honestas que alivian.
El acuerdo: No el acuerdo perfecto, no el ideal… sino ese acuerdo realista que permite respirar a todos. Esa imagen me recordó que la mediación no va de ganar, sino de convivir. Que la paz, a veces, es un pequeño sí compartido.
Al repasar todo lo que hemos trabajado en este curso, me quedo con varias imágenes que creo que van a acompañarme en mi futuro profesional. La primera es descubrir que detrás de cada conflicto siempre hay algo más profundo que merece ser escuchado. La segunda es entender que el papel del mediador no es solucionar por las personas, sino guiarlas para que encuentren su propio camino. La tercera imagen es la importancia de la neutralidad, no como algo distante, sino como una forma de garantizar que todos se sientan seguros para hablar. La cuarta es ver cómo una comunicación clara y ordenada puede cambiar por completo el rumbo de una conversación. Y la última es darme cuenta de que la mediación no solo sirve en un despacho, sino que también te ayuda a relacionarte mejor en el día a día. Estas son las imágenes que guardo y que me gustaría mantener presentes en mi forma de trabajar y de ver la vida.
A lo largo de la asignatura me he quedado con varias frases y momentos dónde he aprendido qué es la mediación y me gustaría resaltar algunas. La primera de todas la que más me ha gustado, “la mediación es una práctica artesanal, diseñamos a medida cualquier “prenda” con aquellos “tejidos que usted elija”, desde la elección del tejido hasta su presentación final sobre maniquí, con un corte artesanal” lo que significa que cada mediación es única y no sigue un proceso exacto depende de las personas y de sus necesidades por lo que no existen dos mediaciones iguales. La segunda “el conflicto es inherente al ser humano”, lo que quiere decir que el conflicto es una parte esencial de la vida. La tercera “las partes son protagonistas activas en la construcción del acuerdo” lo que significa que las partes son las que tienen que resolver el conflicto y llegar a una solución con ayuda del mediador, pero son las partes quienes llegan al acuerdo. Esta frase esta interrelacionada con el cuarto momento que he escogido “el mediador no impone soluciones, sino que ayuda a las partes a construir sus propios acuerdos” Y, por último “la mediación es hacer una radiografía del conflicto” lo que quiere decir que para hacer una mediación hay que tener en cuenta a todas las partes, todas las posibles variables que influyen, todas las posibles soluciones y dialogar sobre la más conveniente para ambas partes.
Si tuviera que guardar cinco imágenes de este curso en el “álbum” que nos propone, serían estas:
La primera sería la del primer día, cuando nos introdujo en la mediación de una forma tan amena y divertida que todos entramos al tema sin darnos cuenta. Nada pesado, nada técnico: solo cercanía y ganas de enganchar.
La segunda imagen la formaría con sus anécdotas. Escuchar cómo dejó la abogacía para dedicarse a la mediación y los casos importantes en los que ha intervenido fue inspirador. Nos hizo ver esta profesión desde dentro, con realidad y humanidad.
La tercera es de aquella clase donde usamos películas de Disney para entender la mediación. Me abrió totalmente la mente: ver que las emociones, las necesidades y los conflictos estaban ahí, delante de nosotros desde pequeños, fue una pasada. Entendí que la mediación está en todas partes.
La cuarta imagen es la del aprendizaje más profundo: la importancia de ponerse en el lugar del otro y escuchar de verdad. Gracias a él entendí que la clave de la mediación no son las técnicas, sino la capacidad de comprender las necesidades de las personas.
Y la quinta sería su humor. Cómo ha conseguido que cuatro horas de clase se hicieran cortas, siempre con un chiste, una broma o una dinámica divertida, sin perder el rigor. Esa forma tan humana de enseñar hizo el curso mucho más llevadero y cercano.
Mi albúm de imágenes
- Imagen 1: cuando entré y vi una clase llena de caras nuevas que no compartían mi misma carrera, con el tiempo he aprendido a valorar esos enfoques diferentes.
- Imagen 2: todas las anécdotas que hemos escuchado durante las explicaciones, en especial, la del vendedor ambulante de la playa que me hizo reír mucho y me enseñó que también se puede enseñar desde el humor.
- Imagen 3: el role-play simulando una mediación, donde mis compañeros lo hicieron lo mejor que supieron, me enseñó que no pasa nada si te equivocas y que se aprende mejor jugando.
- Imagen 4: la foto de todos juntos, me enseñó que el aprendizaje también es compartir, disfrutar y crear recuerdos con los demás.
- Imagen 5: el día que me dieron exención por prácticas y me dio pena no poder escuchar más anécdotas, entendí que dar las clases de manera original suma muchísimo.
Tras cursar la asignatura de mediación, he podido tener una nueva visión sobre la gestión y resolución de conflictos que, si bien hace uso en gran parte de la psicología, resulta una aproximación desde una perspectiva diferente que sin duda resulta enriquecedor. Por ello, puedo decir que me llevo varias cosas importantes de esta asignatura.
En primer lugar, me ha ayudado a recordar la importancia de escuchar de verdad, de forma activa. Pues he aprendido que muchos conflictos se complican por el simple hecho de no saber y/o querer escuchar a la otra persona, o simplemente no hacerlo bien.
Por otro lado, he aprendido la diferencia entre postura e interés. Muchas veces cambiaríamos la forma en la que vemos un problema si comprendiésemos de verdad lo que hay detrás de aquello que se demanda o se intenta conseguir. Si fuésemos capaces de hacerlo, seríamos más pacientes y podríamos comprender qué necesita realmente cada persona y por qué, en lugar de quedarnos solamente con lo superficial.
Además, esta asignatura me ha ayudado a tener presente la gran importancia de competencias y valores como la paciencia, la calma, y sobre todo la empatía, que influyen enormemente en la predisposición de las partes implicadas en un conflicto a la hora de resolverlo; pues todo se vuelve más fácil. Es más, esta reflexión me ha ayudado a darme cuenta de la importancia de poner en práctica estos valores no solo en la mediación, sino también en el día a día, para evitar conflictos o gestionarlos de una manera mucho más eficaz.
Otro aspecto muy importante que destacaría sería la importancia de prestar atención a las emociones, percepciones, ideas y perspectivas de las personas. A veces nos centramos demasiado en las palabras y subestimamos el valor del lenguaje no verbal, que refleja lo que verdaderamente hay dentro de cada uno de nosotros. Además, a diferencia de las palabras, esto no se puede ocultar ni enmascarar, pues es lo que realmente sentimos y pensamos por dentro, y en ocasiones no queremos o podemos expresarlo fielmente con palabras. Es por ello que resulta esencial atender a estos aspectos; no solo como mediador, sino en general en nuestra vida.
Por último, pero no menos importante, también me quedo con el mensaje claro de que el rol de mediador es una figura neutral; ofrece las herramientas para que las personas puedan alcanzar una resolución a un conflicto, pero no lo resuelve por ellas. Me quedo con este mensaje porque, de la misma manera, un psicólogo no cambia la vida de las personas ni soluciona una problemática en concreto. Ofrece las herramientas necesarias para que las personas puedan avanzar, las acompaña en el proceso, pero son ellas las que lo consiguen. Y es realmente importante tener eso presente, tanto desde el rol del profesional, como desde el de paciente.
En este curso de mediación he aprendido a mirar cada clase como una imagen que merece ser guardada. Más que teoría, me llevo pequeñas escenas: una frase que me hizo pensar, un ejercicio que me enfrentó a mí misma, una explicación que cambió mi forma de entender el conflicto.
Este “álbum” que he ido creando está hecho de palabras y sensaciones que me recuerdan que mediar es escuchar, acompañar y comprender sin juzgar. Si algún día vuelvo a abrirlo, quiero recordar que aquí empezó mi viaje: aprendiendo a ver el conflicto no como un problema, sino como una oportunidad de crecimiento.
Si trato de recordar todo lo que ha ido sucediendo a lo largo de la asignatura diría que me quedo con las siguientes cinco imágenes, las cuáles guardaría en mi álbum de fotos:
1. El uso de la rosa de los vientos para analizar un conflicto: lo recuerdo como la primera toma de contacto con la mediación, esta fue de mucha ayuda para aclarar los pilares más fundamentales de la mediación, y una manera dinámica de entender qué se debe identificar durante esta.
2. Me quedo también con la clase que tuvimos sobre las frases de las películas Disney, me pareció una manera muy original y entretenida de explicar la mediación. Me di cuenta entonces de que, si buscamos bien, podemos encontrar la mediación en cualquier contexto.
3. Recuerdo también las múltiples ocasiones en las que la importancia de la creatividad fue mencionada. Muchas veces pensamos que la creatividad está más relacionada con profesiones artísticas, sin embargo, con esto pudimos ver la importancia que tiene en la mediación, especialmente para buscar nuevas soluciones que puedan ser útiles para frenar los conflictos.
4. Cómo crear una huella digital, haciendo uso de redes como linkedin, facebook e instagram. Con esto también vimos como empezar a ir formando nuestra huella digital ahora, mientras aún somos estudiantes, puede ser de mucha utilidad a la hora de salir al mercado laboral.
5. A pesar de que el resto de imágenes son también importantes, con la que más me quedo fue con la actividad grupal de crear una empresa de mediación. Fueron unas horas muy divertidas, además de educativas. Durante esta actividad pude darme cuenta de que somos más capaces de lo que pensamos de desarrollar buenas ideas, incluso cuando tenemos poco tiempo para hacerlo.
Si tuviera que guardar cinco imágenes de este curso en el álbum que nos propone serían estas:
La primera sería cuando el primer día de clase nos enseñaste la definición de la mediación y lo que significaba para ti.
La segunda es cuando nos fuiste enseñando algunas ventajas y algunos consejos sobre la mediación.
La tercera sería cuando nos enseñaste a través de imágenes reconocer expresiones faciales de las personas cuando se encuentran en una situación de mediación.
La cuarta seria cuando nos enseñaste a ponernos en el lugar de la otra persona y así también poder estudiar y evaluar su postura.
Y ya para concluir nos has enseñado a que siempre hay tener una sonrisa y mostrarse felices hacia los demás, porque al final lo acabas transmitiendo.
Si tuviera que quedarme con 5 imágenes sería, el momento en el que generamos entre varias compañeras un plan estratégico para implantar la medicación en un barrio desfavorecido, aprendí mucho y me dí cuenta que la mediación está en cualquier parte y que se puede hacer en diferentes contextos muy distintos ya que los otros grupos presentaron trabajos muy diferentes entre sí. Otra imagen sería el primer día de la asignatura donde pensé que se me haría amena por la personalidad del profesor, se me pasaron las 4 horas volando. La tercera imagen que se me viene a la cabeza es cuando los compañeros realizaron una mini mediación en clase y lo hicieron muy natural, me sorprendió mucho las destrezas que tenemos y no nos damos cuenta. Otra imagen sería cuando aprendí que el silencio es igual o incluso más importante que las propias palabras, es algo que ya sabía pero en esta asignatura es dónde he empezado a ser más consciente. La última imagen es el día que nos hicimos la foto, donde me dí cuenta que a pesar de ser de diferentes grados todos tenemos muchas cosas en común.
A lo largo del curso, he ido reuniendo mis propias "imágenes", esas pequeñas escenas que, sin darme cuenta, han ido dando forma a lo que he ido entendiendo hoy por mediación. Más que conceptos, han sido momentos que me han hecho mirar con más profundidad cómo me relaciono, cómo escucho y cómo acompaño a los demás.
La primera imagen que guardo es la del silencio útil. Nunca habría imaginado que un silencio bien colocado pudiera decir tanto. En clase descubrí que no todo vacío es incómodo; a veces es el espacio exacto que la otra persona necesita para ordenar lo que siente y atreverse a decirlo. Esta idea la voy a tener siempre presente.
La segunda imagen es la de la mesa compartida. En algunos casos de ejemplo de mediación entendí que la mediación no es un enfrentamiento entre dos partes, sino un proceso en el que todas las personas (incluido el mediador) se sientan simbólicamente a la misma altura. Me gustó sentir que acompañar no es colocarse por encima, sino al lado.
La tercera imagen tiene que ver con el "desplazamiento de la mirada": dejar de enfocarme en quién tiene razón para mirar qué necesita cada uno. Fue un cambio significativo para mi. Comprender que detrás de las posiciones rígidas suele haber emociones no expresadas me hizo ver los conflictos desde una perspectiva mucho más humana.
La cuarta imagen es una sensación concreta: la de aprender a respirar dentro del conflicto. Me di cuenta de que la calma no se impone, se contagia. La forma en la que uno regula su propio ritmo puede ayudar a que el otro encuentre el suyo. Descubrí que gestionar tensiones externas empieza por gestionar las internas.
Y por último, la quinta imagen, quizá es la que más significado tiene para mí, es la de entender la mediación como un puente. Un puente entre lo que las personas dicen y lo que realmente sienten; entre lo que creen que necesitan y lo que, en el fondo, están buscando. Esta metáfora me acompañará porque me recuerda que nuestra labor no es resolver, sino facilitar que los demás puedan reencontrarse y comprenderse mejor.
Comentario realizado por: ANTONIO JESÚS MARAVER MORENO.
1- "La mediación es un proceso artesanal a medida, diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de cada conflicto y sus protagonistas."
Esta frase destaca que la mediación no es una solución estándar, sino algo personalizado que requiere sensibilidad y creatividad por parte del mediador para ajustarse a cada contexto y personas implicadas.
2- "El mediador es un facilitador neutral y responsable que no impone soluciones, sino que ayuda a las partes a asumir el control y la responsabilidad de sus acuerdos."
Se enfatiza la importancia de la imparcialidad, responsabilidad y el empoderamiento de las partes para que sean protagonistas activos en la resolución del conflicto, un fundamento ético y práctico en la mediación.
3- "La empatía y la escucha activa son habilidades esenciales para comprender el universo emocional del otro y construir confianza en el proceso."
Este aprendizaje subraya que la mediación es tanto comunicación verbal como no verbal, y que el mediador debe conectar emocionalmente con las partes para facilitar el diálogo constructivo.
4- "La mediación busca no solo resolver el conflicto sino reconstruir y transformar las relaciones entre las partes para lograr acuerdos sostenibles."
Esto refleja la dimensión profunda de la mediación, que va más allá del acuerdo concreto, promoviendo cambios en la forma de relacionarse.
5- "Las técnicas como la reformulación, el parafraseo y el uso estratégico de preguntas ayudan a reducir la tensión y a clarificar intereses, favoreciendo la co-construcción de soluciones."
Se resalta la importancia de herramientas comunicativas que facilitan el proceso, ayudando a las partes a expresarse, ser escuchadas y avanzar hacia soluciones justas.
La primera "imagen" que me llevo es la importancia de escuchar, mediante la mediación he corroborado la sensación que ya tenía respecto a lo importante que es que las partes involucradas en el conflicto se sientan escuchadas y comprendidas para poder conectar bien con ellas y que comiencen a tener cierta apertura. La segunda "imagen" que me llevo es la importancia del lenguaje no verbal, el hecho de que con mirar a una persona y posteriormente a otra, se pueda conseguir que dos personas que no querían ni mirarse, se miren y de esta manera empiecen a reconectar, me ha parecido apasionante e increíble. La tercera "imagen" que me llevo es la importancia de la creatividad en la mediación, habrá tantos conflictos como personas, y para ello, aunque nunca me lo habría planteado, es totalmente lógico que seamos capaces de plantear tantas soluciones como conflictos haya, relacionando la misma diversidad de casos y sus características con la misma diversidad de soluciones y alternativas. La cuarta "imagen" que me llevo es la de la importancia de ser un buen profesional, en la mediación de conflictos un fallo, un comentario mal calculado, etc, puede suponer la diferencia entre alcanzar un acuerdo, agravar el conflicto ya existente o hacer que los clientes abandonen el despacho con una mala imagen, por ello es importante ser buen profesional, ya que estamos tratando con asuntos muy íntimos y sensibles de las personas. Por último, la quinta "imagen" que me llevo es la cantidad de técnicas que se pueden aplicar, es prácticamente imposible que nos encontremos sin recursos ante un caso.
De este curso me llevo varias cosas que no imaginaba al empezarlo.
Para empezar, me ha sorprendido darme cuenta que la mediación no es tan teórica como pensaba, sino algo muy práctico que realmente puede cambiar la manera en la que gestionamos los conflictos en la vida diaria. Sinceramente, me ha servido esta asignatura también para ver la mediación como algo fundamental, que está en todas partes aunque no lo veamos y ahora sí que considero muy útil para todas las carreras dar esta asignatura, como bien dijiste a principio de curso y no entendí el porque.
Si tuviera que quedarme con algunas imágenes de este curso serían:
- El día que expusimos en grupo sobre las diferentes empresas de mediación. Pasé súper buen momento con mi grupo preparándolo, dando todos ideas y al presentar nos reímos bastante por algunas faltas en la exposición así que, quedó como anécdota.
- El relato sobre su participación en procesos de mediación entre víctimas y victimarios de ETA. No me lo esperaba, tengo que decir que me impactó bastante escuchar algo tan difícil. Me dejó pensando en el tema varios días sobre lo complejo y necesario que es a la vez este tipo de trabajo del que antes ni si quiera había oído hablar.
- Por último, el aprendizaje que más me llevo, sobre todo porque al final estudio psicología, es aprender a escuchar, dar espacio a cada persona, ser paciente a la hora de analizar un conflicto y no dar nada por sentado.
Gracias por su manera de explicarlo todo de manera tan cercana y hacer sus clases tan amenas siempre usando el humor, se nota cuando un profesor disfruta enseñando. Me llevo mucho más de lo que sin duda esperaba.
Cuando comenzó la asignatura y mencionó el álbum de “imágenes”, sinceramente no tenía del todo claro a qué hacía referencia. Con el paso del tiempo, he comprendido que no se trataba solo de conceptos, sino de experiencias y situaciones que, casi sin darnos cuenta, se quedaban grabadas en nosotros. Ahora, al echar la vista atrás, puedo decir que he ido construyendo mi propio álbum.
Han sido unas semanas en las que no solo hemos adquirido conocimientos teóricos, sino también una nueva forma de observar los conflictos y entender a las personas. Muchas de las dinámicas y reflexiones que han surgido en clase me han hecho pensar y sé que serán muy útiles en mi camino profesional. Por eso estas son las 5 “imágenes” que me llevo.
1- La imagen del silencio: ese momento en el que comprendí que no siempre es necesario hablar y qué, en muchas ocasiones, el silencio puede ser una herramienta mucho más poderosa de lo que imaginamos.
2- La imagen del mediador como figura de apoyo: cuando explicó qué nuestra función no es tomar decisiones por otros, sino estar a su lado durante el proceso.
3- La imagen de la escucha auténtica: entender que, antes de intervenir, es imprescindible escuchar con atención, y que, incluso hablando menos, a veces se puede aportar tanto como quien dice muchas palabras.
4- La imagen del cambio de enfoque: ver como una pregunta bien formulada o una nueva manera de expresar algo, puede transformar la percepción que tiene una persona sobre su propio conflicto.
5- La imagen del grupo: todos esos momentos compartidos en los que, casi sin darnos cuenta, hemos ido aprendiendo unos de otros, especialmente a través del trabajo en equipo y del video.
Gracias por todo lo que nos ha transmitido, pero sobre todo por la forma en la que lo ha hecho. Me llevo muchos aprendizajes que van más allá de un simple examen o de aprobar una asignatura, son lecciones que me acompañarán a lo largo de mi vida y en mi futuro profesional. Ha sido un verdadero placer formar parte de este curso.
Antes de nada, quiero darle las gracias por este curso. No solo por enseñarnos mediación, sino por la manera tan humana y cercana de hacerlo. Ha sido una asignatura que se ha sentido diferente desde el primer día, más práctica y real, creo que todos nos llevamos mucho más que contenido teórico.
Estas son las cinco imágenes que quiero guardar en mi álbum:
1. La imagen de “mirar sin juzgar”.
Entender que en mediación no se trata de analizar, interpretar ni llevar razón, sino de escuchar de verdad. Esa capacidad de escuchar, me ha hecho replantearme incluso cómo escucho en mi vida diaria.
2. La imagen de las necesidades detrás de las posturas.
Comprender que un conflicto no es solo lo que parece en la superficie, sino lo que hay debajo, emociones, miedos, necesidades...
3. La imagen del mediador como acompañante.
Me quedo con la idea de que acompañar no es dirigir. Que el mediador no soluciona, sino que crea el espacio para que otros encuentren su propia salida.
4. La imagen de la calma.
Descubrir que la calma del mediador puede transformar el ambiente de una conversación. Cómo un gesto, una mirada o incluso la respiración pueden bajar la tensión.
5. La imagen del grupo aprendiendo juntos.
Los ejercicios, los vídeos, las dinámicas… todo eso creó un ambiente donde era fácil aprender, participar y sentirse cómoda. Creo que la asignatura nos enseñó tanto por el contenido como por la forma en que se vivió en clase.
Las “imágenes” que he acumulado son las siguientes:
-“Depende”
Esta es una palabra que fue repetida muchas veces a lo largo de las clases. Se me quedó grabada en la mente porque es una prueba de la influencia y subjetividad de las situaciones, y de que no podemos controlar o predecir todo lo que ocurre.
-“Concurso de barrigazos, tirarse a la piscina”
Siempre he sido una persona a la que le cuesta atreverse, por lo que esta anécdota sobre el concurso de barrigazos me incitó a ser un poco más valiente en este aspecto.
-“Si se callan el problema va en ellos no lo podrán solucionar”
Muchas veces tiendo a callarme las cosas por miedo a el que pasará u ocurrirá, sin embargo esta frase representa a la perfección el problema de ello.
-“Tu identidad es tu posesión más valiosa protégela”
Esta frase sacada de una película de Disney es valiosa, puesto que habla de ser tú mismo y de cuidarte, algo que considero muy importante.
-Hacerse la foto con el profesor
Hacernos una foto todos juntos fue una muestra del tipo de relación tan diferente y especial que hemos tenido entre alumno-profesor. Una relación que se ha caracterizado por la espontaneidad y cercanía, pero ante todo por la diversión y el disfrute.
Si tuviese que quedarme con cinco imágenes transformadas en frases de los momentos vividos, o más bien, de los aprendizajes que me llevo de esta asignatura, serían:
1. La mediación empieza cuando dejamos de buscar culpables.
2. La neutralidad es una actitud ética, no una distancia emocional.
3. La mediación no elimina el conflicto, lo transforma.
4. El proceso pertenece a las personas, no al mediador.
5. El respeto es la base de cualquier acercamiento.
Lo que más me ha gustado de esta asignatura es que, además de haber tenido la oportunidad de conocer una nueva forma de ver y afrontar los conflictos, la manera en la que se han transmitido todos los contenidos ha marcado la diferencia. Gracias a la pasión con la que nos ha enseñado la mediación, hemos podido conectar realmente con ella y apreciarla de verdad.
A lo largo de esta asignatura, he ido viendo acumulando varias experiencias y conceptos en mi álbum de fotos. En primer lugar, he aprendido que en mediación el silencio es clave, que le da sentido al momento y al contexto. También he aprendido a lo que supone para la mediación trabajar en equipo, sobre todo cuando tuvimos que montar una empresa en cuestión de poco tiempo, que además, fue algo muy divertido y que sin duda volvería a repetir ya que nos coordinamos muy bien. Por otro lado, una de las clases que más me hizo darme cuenta del sentido de la mediación fue la de las frases de películas Disney, entendí que si entendemos el trasfondo de las cosas encontramos mediación en cualquier lugar. Otro aprendizaje que me llevo es la importancia de tener una huella digital, donde nuestro perfil sea profesional y que siempre esté actualizado ya que esto marca la diferencia y más oportunidades tendremos de abrir caminos. Por último, me quedo con la creatividad que esta asignatura supone, no sólo existe una única vía para solucionar un conflicto, podemos darle tantas soluciones como queramos siempre que estemos abiertos a la imaginación.
Cuando empezó la asignatura y mencionó lo del “álbum de imágenes”, no sabía muy bien qué quería decir. Pensaba que sería algo simbólico, una forma de hablar. Pero a medida que pasaban las semanas entendí que esas imágenes no eran fotos, sino pequeños momentos que se te quedan dentro sin darte cuenta. Y ahora, al terminar el curso, me doy cuenta de que he ido guardando muchas más de las que pensaba.
Este tiempo me ha enseñado a mirar los conflictos de otra manera y a entender mejor cómo nos comunicamos. No solo he aprendido teoría, también he vivido situaciones que me han hecho reflexionar y cambiar mi forma de ver las cosas. Estas son las cinco imágenes que me llevo conmigo:
- La imagen de la anécdota con los encarcelados de ETA: Fue una de las historias que más me impactó. Escucharle contar cómo era estar delante de personas que habían hecho tanto daño y aun así tener que mirarlas a los ojos sin juzgar, solo acompañar y escuchar, me hizo entender de verdad lo que significa ser mediador. Comprendí que detrás de cada conflicto hay historias duras y preguntas que necesitan respuesta, y que el mediador está ahí para ayudar, no para señalar.
- La imagen de entrar a clase con música: Parece algo pequeño, pero se convirtió en una parte muy bonita del curso. Llegar cansados o agobiados y escuchar música antes de empezar hacía que todo cambiara. Era como un recordatorio de que, para mediar, primero hay que aprender a resetearse uno mismo y entrar con otro ánimo. Es una imagen que me quedará para siempre.
- La imagen de la película “7 años”: Aunque vimos solo algunos fragmentos, me quedé con ganas de verla entera cuando llegué a casa. Esa película me ayudó a entender cómo funciona la mediación en una situación real: el contrato, el consentimiento, la neutralidad del mediador, y cómo él no decide nada, sino que acompaña. Fue una imagen muy clara de todo lo que habíamos visto en clase, pero puesto en práctica.
- La imagen del grupo aprendiendo junto: los comentarios, los debates, las prácticas, las dudas compartidas, incluso las risas. Es una imagen muy clara de lo que ha sido este curso: un espacio para crecer juntos.
- La imagen de la cercanía y la humanidad: Algo que valoro mucho es la forma en la que nos ha tratado. Compartió con nosotros experiencias personales, historias de su familia y de su vida, y eso hizo que todo lo que aprendíamos tuviera un sentido más profundo. Sentir esa cercanía hizo que la asignatura no fuera solo contenido, sino un aprendizaje humano, real y sincero.
Gracias por enseñarnos la mediación desde su experiencia, pero también desde su forma de ser. Me llevo un álbum lleno de imágenes que, estoy segura, volverán a mí cuando empiece mi camino profesional.
Durante la realización de este comentario, he de decir que me invade un gran sentimiento de tristeza, pero al mismo tiempo de felicidad, porque, siendo sincera, esta asignatura y en especial usted, Francisco han convertido lo que en un principio sería una asignatura común, en un recuerdo que nunca olvidaré. Durante estos 3 meses, todos los lunes, los afrontaba con ganas y con ilusión al ir a las clases de mediación.
Por ello, las 5 “imágenes” que tengo y comparto son:
1. El primer día de clases: en un principio, pensaba que esta asignatura sería como otra más del montón, en el que tienes que aprenderte un temario, no tener muchas faltas y estudiar para el examen final y encima de 4 horas seguidas. Sin embargo, fue todo lo contrario, en el momento que empezó a explicar el contenido, su carisma y humor hizo que los pensamientos previos que tenía, fueran totalmente diferentes. En ese momento comprendí que viviría una experiencia diferente a lo llevo acostumbrada en Loyola y una de las frases que más me marcó durante la asignatura fue el hecho de “desaprender para aprender”.
2. Gafas de ver: a través del uso de gafas con diferentes colores, se podían comprender las diferentes formas en las que se puede observar la realidad de un caso de mediación. Durante la realización de esta técnica, pude darme cuenta de la importancia que tenía el analizar cada parte individualmente, debido a que todas tenían un gran impacto para poder comprender perfectamente a las partes. En mi caso, pude elegir tener la gafa de corazones rojo, la cual tenía que expresar los sentimientos. Al tener que sentir la vida desde el corazón y el universo emocional, no pude parar de pensar en la mítica frase del libro del “principito”, uno de mis libros favoritos y que a día de hoy sus ilustraciones forman parte de la funda de mi móvil. Esta frase literal del libro y que lo relaciono con esa imagen es: “No se ve bien si no es con el corazón. Lo esencial es invisible a los ojos”.
3. Vídeo IA: cómo no, debo de mencionar el vídeo/ simulación de una mediación online que hicimos para que lo pudieran visualizar mis compañeros de clase, todavía me acuerdo de las horas, el estrés y sobre todo de las risas que nos acompañó durante ese momento y que considero, que ayudó a que nos uniéramos más como equipo.
4. Huella digital: durante la clase, comprendí gracias a usted la necesidad de crear una huella digital, no por simple exposición digital, sino para lograr crear una imagen sólida en redes sociales. Esta enseñanza debería de ser obligatoria para los alumnos que entran en primero de carrera y así, podrán tener una consistencia profesional durante su recorrido universitario.
5. Montar un gabinete de mediación: todavía me acuerdo del caos, de las risas, de nuestras imágenes cada vez más desastrosas hechas con IA y, sobre todo, de la capacidad de trabajo en equipo, en la que conseguimos montar prácticamente desde 0 un gabinete de mediación.
Tras contar mis “imágenes”, lo último que me gustaría añadir y dejar reflejado en este blog es la enorme gratitud que siento. Durante las clases, podía desconectarme de la carga de trabajo universitaria y me centraba en las explicaciones que daba. Esa facilidad creo que ha sido derivada de la forma tan grácil y amenas que tenía de explicarlas, que, junto con las anécdotas y el humor, han logrado que me siga acordando de todas y cada una de ellas con vívido detalle.
Por todo ello, solo puedo darle las gracias:
Gracias por sus chistes.
Gracias por su cercanía.
Gracias por transformar una clase de 4 horas en un momento mágico.
Gracias por enseñar desde el cariño y la pasión que tiene sobre la mediación.
Gracias por todo y gracias por ser un grande que me ha demostrado que la enseñanza no consiste en leer un PowerPoint, sino en hacer llegar el conocimiento con el corazón.
Gracias Francisco, nunca me olvidaré de usted, siempre serás un referente en mi vida.
Bueno antes de nada quiero recalcar lo bonita que me ha parecido esta asignatura y útil , creo que mezcla conceptos tanto de derecho como de psicología y me parece una rama muy interesante que no tenía para nada en cuenta dentro de mi carrera.
Si tuviera que destacar solo 5 imágenes de la asignatura remarcaría:
- "La mediación es un traje hecho a medida", no solo porque sea muy buen símil sino que yo lo aplico y considero que hay que aplicarlo en psicología, cada paciente es un mundo y hay que adaptarse a su realidad.
- El caso de la juguetería, me impactó lo original que fue la propuesta que hiciste en esa mediación y me dio a entender que a veces tenemos que saltarnos los protocolos e ir mas allá, ¿Qué es lo que le podría convenir a los dos sabiendo que tienen una excusa al mismo nivel de importante para no trabajar esa noche de navidad?
- El símil del fármaco, me gustó mucho la creatividad y la capacidad de relacionar los conceptos, es una forma muy original de estructurar o esquematizar cómo debe ser una mediación.
- El impacto de nuestro lenguaje en una mediación, ya no solo hablado, me llamó la atención que siempre en psicología nos enseñan de alguna forma a leer la corporalidad del otro, que es muy importante, pero ¿Cómo tengo que expresarme yo como mediadora para dar confianza, mostrar empatía...etc?
- Por último la imagen del grupo, una de las cosas que me llevo es cómo ganarte al líder del grupo, si crees que va a ir en tu contra cómo usarlo a tu favor, nombrar a un "capitán" que dirija y ponga orden y así asegurarte de que haga lo que esperas.
Javier, en resumen, considero que más que 5 imágenes en mi caso ha sido una general la que me llevo; la pasión. Aunque las clases tuvieran un mal horario o se hiciera de noche, considero que nos has mantenido a todos enganchados con tus experiencias, y que la mayor lección de vida que podemos llevarnos es "haz lo que te gusta y te irá bien". Aunque cuando empezaras fueras el "loco" que hacía lo que nadie, considero que esa pasión te ha llevado a llegar muy lejos y eres la prueba de que no hay por qué ser un profesor quemado si de verdad enseñas o hablas de lo que es tu pasión, la mediación para ti no es una asignatura que te ha tocado y ya, se nota la ilusión y el trabajo que hay detrás. Gracias.
A lo largo de este curso he ido guardando muchas “imágenes” que quiero dejar en este álbum, porque para mí han sido aprendizajes que van mucho más allá de la teoría y que recordaré durante mucho tiempo.
La primera imagen que me guardo es la de escuchar de otra manera. Aunque vengo de psicología y esto lo tenemos bastante hablado, en mediación aprendí que escuchar de verdad implica estar presente, sin prisas, sin anticipar respuestas y sin intentar traducir mentalmente lo que el otro dice. Esa forma de escuchar me ha cambiado la mirada, tanto para la mediación como para mi vida personal.
La segunda imagen tiene que ver con las metáforas y frases que hemos utilizado en clase. Me marcó especialmente la idea de que “la mediación es hacer un traje a medida”. Me ayudó a entender que no existen recetas universales, sino que cada conflicto tiene su historia, su contexto y sus tiempos. Esta frase, aparentemente simple, me ha servido para comprender mejor la profundidad del trabajo mediador.
Otra imagen muy intensa que guardo es la de sus experiencias como mediador en la cárcel. Escuchar cómo entró en aquel patio, rodeado de personas presas, y aun así supo ganárselos con respeto y humanidad, me encantó. Fue una de esas historias que te hacen entender que la mediación no es solo técnica: es actitud, presencia, coherencia y saber conectar incluso en los entornos más complejos.
También me marcó la imagen de la mediación política, como aquella anécdota sobre el conflicto entre Rajoy y Puigdemont. Ver la mediación aplicada a un contexto tan difícil y tan cargado de emociones me hizo entender que esta disciplina llega mucho más lejos de lo que imaginamos: desde las familias hasta la política, desde lo cotidiano hasta lo histórico (como en la Expo).
La siguiente imagen que guardo es totalmente distinta pero muy significativa: el concurso de barrigazos del crucero. Aunque lo contó con humor, para mí tuvo un mensaje muy claro: a veces hay que arriesgar, tirarse de cabeza (literal o metafóricamente) y no quedarse paralizado por el miedo o la inseguridad.
Otra imagen que guardo con cariño es la de sus anécdotas familiares, especialmente la historia del inmigrante que vendía mantas en la playa y cómo su mujer negoció el precio con tanto respeto y naturalidad. Me pareció un ejemplo precioso de cómo la mediación también se refleja en los gestos cotidianos: escuchar, dialogar, llegar a un punto medio sin humillar, entendiendo que el otro también tiene una necesidad. O aquellas en las que ha mencionado a su padre.
Y por supuesto, no puedo olvidar la imagen de las clases con música al empezar. Puede parecer un detalle menor, pero para mí marcaba la diferencia: llegar cansados de otras asignaturas, entrar, escuchar música y sentir que entrábamos en otro espacio. Un espacio más tranquilo, más humano, más nuestro. Ese ambiente ha sido parte esencial del aprendizaje.
Por último, guardo la imagen del blog como cierre. Cada comentario ha sido una pequeña pausa para pensar, para recordar y para darle forma a lo aprendido. Mirándolo ahora en conjunto, siento que este álbum de mensajes es una forma preciosa de cerrar el curso y de recordarnos que lo fundamental no son los apuntes, sino las personas, las historias y la forma en la que hemos aprendido a mirar los conflictos.
Estas son las imágenes que quiero dejar en este álbum: momentos que me han enseñado a escuchar mejor, a entender más, a confiar, a arriesgar y a ver la mediación no como un contenido, sino como una forma de estar en el mundo. Gracias por tu asignatura, y gracias por ser tan buen profesor y profesional.
Lo que más me llevo de este curso es que ahora veo el conflicto con otros ojos, antes me agobiaba y solo quería que pasara rápido, y ahora entiendo que puede ser una oportunidad para hablar, entendernos y hasta conocernos mejor. Me ha sorprendido lo que cambia todo cuando escuchas al otro sin prisas ni juicios. Me quedo con muchas frases, risas, dudas y momentos que me hicieron pensar más de lo que esperaba. Para mí, este curso ha sido abrir una ventana nueva y una oportunidad nueva, ahora siento que tengo herramientas y conocimientos nuevos.
Las clases de mediación han sido para mi un espacio donde las risas, anecdotas y ejemplo peculiares del profesor se han convertido en la manera más divertida y eficaz de aprender. Aveces recuerdo comentarios que me hicieron reir a caracjadas y que sin darme cuenta se quedaron grabados en mi memoria mejor que cualquier apunte.
La forma de explicar los contenidos que te hacian pensar, vale ahora si que lo he entendido y no se me va a olvidar. Creo que es una forma interesante y cercana de interiorizar conceptos a través del humor.
Algo que me hizo muchisima gracia fue a la hora de crear un despacho de mediación en cuestión de horas. Fue como una mezcla entre creatividad, teoría aplicada, improvisación y sentifo del humor. Trasformar lo aprendido en un proyecto real, con carteles, estructuras, estrategias y un toque de gracia, fue tanto enriquecedor como divertido.
Sorprendentemente, salió bien, pero lo mejor fue el proceso. Este proceso consistió en un conjunto de ideas disparatadas, bromas y nuestro propio toque personal. Fue una experiencia en la que aprendes sin darte cuenta, que hace reirte minetras aprender y aplicas, y por supuesto una muy buena anecdota para recordar.
A lo largo de la asignatura hemos vivido diferentes momentos que me han hecho dame cuenta de diferentes cosas:
1) El primer momento que quiero resaltar fue la clase de las gafas de colores, donde aprendimos que hay que mirar el problema con diferentes puntos de vista y diferentes emociones para poder entender todos los puntos que se nos presenten.
2) El segundo momento a destacar es la clase donde aprendimos mediante frases de Disney que la mediación esta presente sin darnos cuenta en diferentes momentos de nuestra vida.
3) El tercer momento destacable es la clase en la que tuvimos que crear nuestra propia empresa donde me di cuenta que no hace falta una gran cantidad de cosas para empezar a crear lo que quieres hacer, simplemente tener un objetivo claro y ganas de conseguirlo.
4) El cuarto momento a resaltar para mi es la clase en la que nos comentó su anécdota con las víctimas y los integrantes de ETA, me di cuenta que a veces en la mediación hay que ser valiente y no tener miedo a llegar a un bien común si es posible.
5) El quinto y último momento que quiero destacar es la clase donde nos introdujo la mediación con una anécdota familiar y graciosa, donde por primera vez descubrí un camino que realmente me interesa y me llena y quiero seguir recorriendo.
Jaime Sanjuan Sanabria
Para empezar, tengo que decir que ha sido un trayecto de aprendizaje muy bonito y destaco que es un ámbito muy útil en nuestro día a día. Sin embargo yo resalto algunas imágenes como por ejemplo la mediación surge como una alternativa necesaria ante la saturación del sistema judicial, que actualmente se ve desbordado por conflictos de escasa importancia que podrían resolverse de manera más ágil y eficiente por otras vías. En este proceso, es fundamental recordar que no se debe forzar el acuerdo, es decir, el entendimiento entre las partes debe surgir de manera voluntaria y natural para que resulte auténtico y funcional. Asimismo, cualquier acuerdo alcanzado debe ser validado cuidadosamente, garantizando que sea justo, equitativo, estable y duradero.
Además, la mediación fomenta la comunicación directa entre las partes, permitiendo que expresen sus necesidades e intereses de forma constructiva y facilitando así soluciones más satisfactorias para todos.
Finalmente, como entidad dedicada a la mediación, es importante reconocer que representamos una marca; por ello, debemos transmitir profesionalidad, confianza y credibilidad en cada intervención.
Me despido dándole las gracias por su dedicación, claridad en las explicaciones y por fomentar un ambiente de aprendizaje que nos ha permitido comprender en profundidad la importancia y el valor de la mediación. Muchas gracias Javier por trasmitirnos tu pasión por la mediación.
Si tuviera que penar en imágenes sobre la asignatura de mediación, yo creo que me costaría explicarlas, ya que si no las has vivido no creo que puedas entenderme, pero lo intentaré de todos modos.
La imagen que guardo es de una asignatura que hasta que la cursé desconocía o que no tenía mucha relevancia, pero a lo largo de este curso he descubierto que es más importante e interesante de lo que había pensado en un primer momento.
Todo esto ha sido posible gracias al profesor, que es de los pocos profesores que imparten las clases con humor para que no nos aburramos o que suelta un chiste o comentario gracioso cuando vé que estamos cansados después de 3 horas de clase, podría decir tranquilamente que es de los pocos profesores con los que podría sentarme tranquilamente a beberme una cerveza y hablar de tu a tu.
Así que, sé, que mi opinion es irrelevante a nivel profesional y académico pero, muchas gracias Javier Ales por este curso, eres un gran docente y me alegro que de hayas sido mi profesor.
Las “imágenes” que me llevo de este curso son estas: La primera es darme cuenta de que muchas veces no necesitamos respuestas, sino espacios seguros para poder hablar; otra imagen que guardo es entender que el silencio también comunica y, a veces, ayuda más que muchas palabras; también recuerdo el momento en el que comprendí que las personas no buscan tener razón, sino sentirse entendidas; y otra imagen importante para mí fue descubrir que los acuerdos no se fuerzan, se construyen poco a poco. Y, por supuesto, me llevo la imagen del profesor, que con su forma tan clara, paciente y cercana de enseñar hizo que todo este proceso fuera más fácil, especial y divertido.
De este curso me llevo que hay que mirar los conflictos con otra perspectiva, más pausada y más consciente. Cada sesión ha dejado alguna idea que se me ha quedado grabada: escuchar de verdad, entender las necesidades que hay detrás de cada postura y aprender a gestionar situaciones con más sensibilidad y cabeza.
También me quedo con el ambiente del grupo y con la sensación de haber compartido un proceso que, aunque no haya sido largo, sí ha sido significativo. Ha sido un aprendizaje práctico y, al mismo tiempo, bastante humano.
Creo que quienes vengan después deberían saber que la mediación no solo te enseña herramientas, sino una manera diferente de relacionarte con las personas y con los problemas.
Una de las imágenes del curso que me llevo , es la anécdota del crucero y el premio al mejor planchazo, con un mensaje muy necesario de dar el primer paso. La segunda imagen que tengo es la del aprendizaje, lo necesaria que es la mediación en cualquier ámbito de nuestra vida y poco presente que esta, que le damos más vueltas de las necesarias a los conflictos con lo fácil que sería si todo el mundo tuviese presente la mediación. La tercera imagen que tengo en mente es la pelicula que nos recomendaste ya que al llegar a casa la vi y de lo que me gusto se la he hecho ver a mi novio y toda mi familia. La cuarta imagen que me llevo es el video, lo bien que nos lo pasamos grabándolo y yo explicándole a mis amigos y a toda mi familia que le he enseñado el video que es la mediación y la necesidad de ella. Por último la imagen que me llevo para siempre es la clase de mediación , desde que entras con buen rollo con música , que aunque tenga unas horas horrendas , hacen que te apetezca entrar; la actitud del profesor , intentado interactuar con los alumnos , sus bromas, cuando se desquicia o lo desquiciamos ,lo amena que hace las clase y sobre todo graciosas y puede que sea de las asignaturas que con más cosas me he quedado sin tener que mirar ni un solo apunte, se nota que le gusta lo que enseña y como lo enseña y eso lo hace todo mucho más facil.
Una de las imágenes del curso que me llevo , es la anécdota del crucero y el premio al mejor planchazo, con un mensaje muy necesario de dar el primer paso. La segunda imagen que tengo es la del aprendizaje, lo necesaria que es la mediación en cualquier ámbito de nuestra vida y poco presente que esta, que le damos más vueltas de las necesarias a los conflictos con lo fácil que sería si todo el mundo tuviese presente la mediación. La tercera imagen que tengo en mente es la pelicula que nos recomendaste ya que al llegar a casa la vi y de lo que me gusto se la he hecho ver a mi novio y toda mi familia. La cuarta imagen que me llevo es el video, lo bien que nos lo pasamos grabándolo y yo explicándole a mis amigos y a toda mi familia que le he enseñado el video que es la mediación y la necesidad de ella. Por último la imagen que me llevo para siempre es la clase de mediación , desde que entras con buen rollo con música , que aunque tenga unas horas horrendas , hacen que te apetezca entrar; la actitud del profesor , intentado interactuar con los alumnos , sus bromas, cuando se desquicia o lo desquiciamos ,lo amena que hace las clase y sobre todo graciosas y puede que sea de las asignaturas que con más cosas me he quedado sin tener que mirar ni un solo apunte, se nota que le gusta lo que enseña y como lo enseña y eso lo hace todo mucho más facil.
Este es mi álbum de fotos
1.con la representaicon de miscompañeras me quedo en que hay que aprender a escuchar de verdad sin quedarme en la superficie del problema.
2.con la actividad que hicimo con las imagenes que escondian un dibujo creo que he comprendido que tras cada conflicto hay cosas no dichas que en ocasiones ni la persona que tiene el problema es consciente de ello.
3.He entendido que la figura del mediador no es el que dirige si no que lo que hace es acompañar hasta dar con una solución conforme a todos.
4.La forma de estar del mediador y la elección de palabras en una conversación puede cambiar por completo el transcurso de esta.
5.tras escuchar la anecdota que conto el profesor en clase sobre la pareja que se estaba diborciando y queria separar a los hijos me quedo en que hay que ser creativo a la hora de dar soluciones.
Antes que nada, quería agradecerte por haber hecho de esta asignatura una de las más divertidas y llevaderas de lo que llevo de carrera. Aunque el horario es un poco malo has conseguido que vaya a clase con ilusión al saber que se me va a pasar volando.
Durante toda la asignatura, me han marcado diferentes momentos:
1). Las gafas de ver: Fue de los primeros ejercicios que hicimos en clase. Me di cuenta que toda situación se puede mirar desde diferentes puntos de vista, diferentes formas de ver la realidad y todo ello con distintas emociones. Me enseñó que un conflicto se puede resolver de distintas formas dependiendo de como lo mires, dependiendo de las gafas que lleves encima.
2). Imparcialidad sin prejuicios: Tengo la imagen vivida de cuando en clase se hablo sobre la ETA, sobre como tuvo que mediar entre terroristas y familiares de las víctimas. La capacidad de escuchar las dos partes de la historia dejando los prejuicios a un lado es lo más difícil y lo más importante a la vez.
3). En mediación todo depende: Es algo que has repetido muchas veces. Mediación no es una ciencia exacta y depende del contexto, las personas y el problema, así que no hay una forma exacta de resolver una situación y por ello hay que tener una gran capacidad de resolución y saber improvisar.
4). Curso de mediación: A mi la mediación siempre ha sido un tema que me ha gustado, e incluso me he planteado dedicarme a ello, por lo que escuchar que para ser mediador había que hacer un curso y con ello te sacabas el título fue una ilusión para mi.
5). Hacer nuestra propia empresa de mediación: Me di cuenta de lo fácil que es crear algo cuando tienes ilusión por ello y gente que lo comparte contigo. En una simple clase de dos horas pudimos crear una empresa de mediación con su imagen, su objetivo y su justificación. Y no solo ello, sino que disfrutamos haciéndolo, no se sintió como un trabajo más.
Por último quiero añadir, que se nota el esfuerzo que pone en las clases que he sido un placer tenerlo como profesor.
El trascurso de esta asignatura me ha dejado varias "imágenes" que, para mí, resumen muy bien lo que he aprendido durante el cuatrimestre. Las cinco con las que me quedo son:
1.- La importancia de la "conversación". Tanto a la hora de resolver un conflicto en mediación como para afrontar las situaciones del día a día. Si aprendiéramos a conversar de verdad, nos ahorraríamos muchos enfrentamientos innecesarios. También evitaríamos reaccionar desde la impulsividad y aprenderíamos a escuchar y a hablar con calma.
2.- Los casos reales que el profesor ha compartido con nosotros. No han sido simples anécdotas, sino lecciones sobre cómo se vive la mediación fuera del aula.
3.- La costumbre de poner música al inicio de clase. Ayudaba a desconectar después de todo el día y funcionaba como un recordatorio de que entrábamos en un espacio diferente, con otra energía.
4.- El énfasis en la escucha activa. Más que una técnica, creo que debería ser casi una filosofía de vida. Aprender a escuchar de verdad lo que la otra persona nos quiere transmitir es algo que se podría aplicar a cualquier situación.
5.- "Comprender aunque no compartas". Aunque a veces cueste, es fundamental intentar empatizar y entender los dos puntos de vista. No solo es clave en mediación, sino también en la vida en general, porque nos ayuda a ver más allá de nuestra propia postura.
Además de esas imágenes, me quedo con la forma de dar clase. A pesar de tener la "mala suerte" de tener la asignatura cuatro horas seguidas los lunes (que normalmente sería una tortura), su manera de explicar, las anécdotas de su experiencia profesional y la forma cercana de dirigirse a nosotros han conseguido que nunca se me hiciera pesado.
A nivel personal, me llevo un aprendizaje real y un buen recuerdo de la asignatura.
La primera imagen que me llevo es el primer día de clase, donde descubrí qué es la mediación y comenzó mi interés por ella. En segundo lugar, me ha ayudado a saber que muchas veces debes morderte la lengua ante un caso que te presenten, y aprender a no imponer tu opinión, solo compartirla y esperar a que sea aceptada. Me ha ayudado mucho también a interesarme por algo que no está tan relacionado con las carreras que estoy estudiando, y a darme cuenta de que hay más opciones para el futuro aparte de las que ya tengo pensadas. En cuarto lugar, la mediación y más concretamente las clases, me han enseñado que se puede aprender pasando un buen rato con tus compañeros y tu profesor. Y la última imagen que me llevo de la mediación es el buen clima que se crea en las clases, donde se escuchan todas las opiniones y nadie juzga, porque para resolver los problemas de otros, la única opinión que al final cuenta es la de los involucrados.
Para mi esta asignatura ha sido muy distinta a las demás, ya que te enseña muchas cosas útiles para el día a día, incluso para la vida laboral, como por ejemplo la clase en la que aprendimos sobre lenguaje no verbal. Otro momento fue la clase en la que vimos que la mediación puede estar en todos lados, incluso en Disney, con todas esas frases de las distintas películas. Otra cosa con la que me quedo, son con todas esas anécdotas que contabas tanto a nivel profesional, como tus historias con tu churri, ya que hacían las clases más amenas, sobre todo con el horario que teníamos. Otro momento que me gustó mucho, fue cuando hicimos la simulación de crear nuestro despacho de mediación, ya que pudimos ver que la mediación está en todos los ámbitos profesionales. Y para terminar, también me gustó el momento antes de que empezase la clase cuando ponías música para empezar con buen humor la clase.
A lo largo de esta asignatura he ido guardando una serie de imágenes y frases que se me han quedado grabadas y que, sin duda, me acompañarán en mi vida personal y profesional. Una de ellas, quizá la más especial para mí, fue el día en que vimos la mediación a través de Disney. Me encantan esas películas, y darme cuenta de que la mediación ha estado presente en muchas de las historias con las que crecimos. Podría resaltar esta frase del Rey León: “Es importante siempre mirar hacia dónde te diriges, en lugar de mirar dónde estabas”.
Otra imagen que me llevo es la idea de que la mediación es como “un traje hecho a medida”. Esa frase me ayudó a comprender que no existen recetas universales; cada caso, cada persona y cada conflicto requieren una intervención única, flexible y pensada para sus necesidades.
También me marcó la idea de que: “no hay fases en la mediación, sino diferentes momentos”. Esto me hizo ver que el proceso no es una estructura cerrada, sino un camino que se adapta según evoluciona la conversación, las emociones y la disposición de las partes implicadas.
La cuarta imagen es esa frase tan cierta: “una mirada dice más que mil palabras”. Entender la importancia de los gestos, las expresiones y el lenguaje no verbal me hizo ver que la mediación va mucho más allá de lo que se dice; también está en lo que se siente y en lo que no se llega a verbalizar.
Y, por último, me quedo con la idea de que la primera sesión es como realizar una radiografía, observar quiénes son las personas implicadas, qué emociones traen, qué actitud mantienen y cuáles son sus intereses reales. Esa metáfora me ayudó a entender la profundidad y la responsabilidad del rol del mediador desde el primer momento.
Si pienso en este curso en conjunto, me quedo con la sensación de haber aprendido algo que desconocía y que me planteo retomar en un futuro. El ambiente de la clase ha acompañado mucho y un profesor cuya vocación por la mediación se ha notado en cada explicación. Sinceramente, puedo decir que esta ha sido la mejor asignatura del curso. Gracias por transmitirnos no sólo conocimientos, sino pasión por esta rama tan necesaria.
Sinceramente escogí esta asignatura porque me hablaron muy bien de ella desde un principio, no porque realmente me llamara, es verdad que después si me acabó gustando, y mucho, pero al principio solo me decían: ¡coge mediación!, me encanta ese profesor, las clases son muy entretenidas, ¡además no hay examen como tal! y fue entonces cuando me terminaron de convencer jajaja. Pero me dí cuenta que tenían razón en todo lo que decían (incluso lo del examen), es una asignatura muy interesante, y el profesor la hace muchísimo más, ha sido super dinámica, entretenida, y he aprendido mucho más que simplemente leyendo unas diapositivas, además es algo que nunca pensé que me iba a venir también en un futuro la verdad.
Mis imágenes y lo más importante de lo que me llevo, en primer lugar te diría que me inspiró mucho el hecho de tener como ese albúm de fotos, es algo que ningún profesor nos había pedido antes y creo que es algo buenísimo y que realmente deberíamos de quedarnos con lo más importante de cada una de ellas porque al principio o al final te obliga en cierto modo a reflexionar sobre lo que más has aprendido o te ha gustado y me gusta. También te diría, y quizás soy repetitiva con mis compañeros, pero si a tanta gente le gusta y se queda como un buen recuerdo por algo será, las comparaciones que hicimos con disney, osea no es en sí esa actividad, sino que mi profesor logrado en cada momento y en cada clase ver que la mediación existe en todo lo que nos rodea, incluso en aquellas cosas que no vemos, y fue algo que sinceramente me marcó mucho e inspiró, no pensé que fuera a ver Disney en ninguna asignatura y menos relacionada con el tema. Una tercera imagen que tengo es la clase tanto cuando hicimos la simulación de crear nuestra propia empresa como en la que aprendimos qué "papeles" son los necesarios e importantes para llevar a cabo una mediación, fue muy divertido pensar en equipo qué nombre poner a tu empresa, sobre qué hacerla que ya ahí te da pistas sobre lo que te gustaría hacer en un futuro y observar la de los demás, que fueron todos super diferentes y creativos. Me quedo con la imagen también de haber aprendido mucho sobre mediación, obviamente, pero también en gran parte sobre derecho, es decir, hemos tenido que saber comparar bastante entre ambas cosas, y creo que me ha servido muchísimo para el futuro para poder llevar una mediación de la forma más adecuada posible; como el ejemplo de que en un abogado sí tienes que presentar todos los papeles necesarios, pero en una mediación tú escoges creer porque al fin y al cabo es algo voluntario y que únicamente afecta a las partes.
Y por último, me llevo en especial las experiencias vividas compartidas por el profesor, me han encantado las historias con la churri, las comparaciones que ha hecho para que entendamos que la mediación está en el día a día y sea mucho más fácil de entender.
Ha sido una de mis asignaturas favoritas, y no es por ser pelota, y estoy muy agradecida de poder haberla estudiado.
Mi álbum se compone de estos 5 momentos/frase que me han hecho darme cuenta de la importancia de esta profesión y de lo mucho que puede cambiar la vida a las personas:
1. La clase con las gafas de colores: Esta dinámica me ayudó a comprender cómo cada persona interpreta la realidad según sus experiencias, emociones y necesidades.
2. La creatividad como herramienta esencial: Cada caso requiere una manera única de intervenir. Cada persona es un mundo, y la mediación requiere flexibilidad, apertura y creatividad para adaptarnos a las particularidades de cada situación.
3. Acompañar, no dirigir: Aprendí que el papel del mediador no es dar soluciones, sino acompañar a las partes para que descubran las suyas propias.
4. Construir una empresa de mediación en una hora: El ejercicio de crear desde cero un proyecto profesional nos obligó a integrar teoría y práctica. Fue intenso, pero también muy revelador, porque nos hizo pensar de manera realista en cómo aplicar todo lo aprendido en un contexto profesional.
5. Por último me llevo esta frase del Rey León: “El pasado puede doler. Pero, tal y como yo lo veo, puedes huir de él o aprender.” Esta idea resume a la perfección la esencia de muchos procesos de mediación, transformar el conflicto y aprender de él en lugar de quedarse atrapado en él.
Me quedo con la sensación de haber descubierto un mundo nuevo: la mediación. Cada clase ha sido un espacio cómodo, cercano y lleno de aprendizaje, donde la manera de enseñar ha marcado la diferencia. Me llevo no solo conocimientos, sino también inspiración. Ha sido, sin duda, una asignatura increíble que recordaré con cariño.
1. Escuchar al otro de verdad.
2. Ver el conflicto como oportunidad.
3. El poder del diálogo.
4. La empatía puesta en práctica.
5. Aprender juntos en cada sesión.
De la mediación me quedo con que no es solo resolver problemas, sino construir puentes y transformar las relaciones. Gracias por la experiencia y por todo lo aprendido.
Me llevo de este curso distintas imágenes, pero las más significativas son las siguiente. En primer lugar, la importancia que tienen las emociones en la mediación y en la vida en general; en segundo lugar, que el conflicto y los problemas no tienen una única connotación negativa, sino que puede ser una oportunidad; y, en tercer lugar, la importancia que tiene una buena escucha tanto en la mediación, como en cualquier aspecto de la vida. Esta asignatura me ha hecho descubrir un ámbito del derecho que desconocía y gracias a la forma en la que se han impartido las clases, considero que he aprendido mucho por interés y no por obligación, cosa que admiro.
1. Descubrí que la mediación no empieza cuando dos personas hablan, sino cuando alguien decide mirar más allá del conflicto.
2. Cuando nos hablaste de la película Maixabel comprendí que la mediación puede llegar incluso a lugares donde el dolor parece irreparable. Ese día entendí el valor real del encuentro.
3. La película 7 años me enseñó que la negociación es también un espejo: saca lo mejor y lo peor de cada uno. Curiosamente, esta misma semana en la asignatura Procesal vimos un fragmento y volví a sentir esa misma tensión que sólo la mediación sabe revelar.
4. Crear nuestro propio servicio de mediación fue el momento en el que pasamos de la teoría a sentirnos mediadores de verdad. Fue como construir un espacio donde otros podrían reconstruirse.
5. Me quedo con la idea de que escuchar sin prisa y hablar sin herir es una de las formas más poderosas de transformar un conflicto.
Cierro este álbum con la sensación de haber vivido un curso que deja huella. Gracias, por compartir no solo conocimientos, sino experiencias que nos tocaron de verdad.
1. Descubrí que la mediación es un proceso mucho más completo de lo que imaginaba
A lo largo del curso entendí que la mediación no consiste solo en “resolver conflictos”, sino en crear un espacio donde las personas puedan expresarse, escucharse y comprenderse desde un lugar más profundo.
2. Aprecio el estilo tan humano del profesor
Me llevo la cercanía y el humor con el que el profesor nos enseñó cada contenido. Esa forma de explicar hizo que la materia fuera accesible, dinámica y, sobre todo, agradable de aprender. Sentí que realmente le importaba que entendiéramos el proceso mediador y que pudiéramos aplicarlo en nuestro futuro profesional.
3. Comprendí que muchos problemas se pueden resolver simplemente hablando bien
Una de las cosas que más me marcó fue ver que, con una comunicación cuidadosa, escucha activa y respeto, muchos conflictos que parecían muy complicados empezaban a resolverse. Me quedo con esa idea: cuando las personas se escuchan de verdad, las soluciones aparecen.
4. La asignatura despertó en mí el interés por ser mediadora
Hubo momentos en clase en los que me vi a mí misma desempeñando el rol de mediadora. Me gustó la idea de poder acompañar a personas en situaciones difíciles, ayudarles a entenderse y facilitar acuerdos.
5. La técnica de Playmobil
me abrió una nueva forma de ver la mediación. La técnica de Playmobil me mostró cómo representar emociones y relaciones de forma clara y creativa. Me pareció una forma cercana y práctica de entender lo que está pasando en un conflicto, y fue una de las actividades que más disfruté.
La verdad, es cierto lo que se comentó al principio de curso con que a lo mejor no podiamos llenar un album entero, con suerte y podríamos quedarnos con un par de fotos. Aquí creo que ha ocurrido lo mismo, considero que la asignatura en general ha sido esa foto, en su totalidad es la imagen con la que me quedo, y eso teniendo en cuenta que de toda la carrera me he quedado con pocas imagenes de las asignaturas, tiene bastante merito.
Sin embargo, eso no significa que no tenga pequeños apartados a recalcar, al fin y al cabo, una foto siempre tiene su pequeña descripción debajo. Los apartados más importante a resaltar serían, el primer día de clase, aunque fue meramente informativo fue agradable ver un ambiente más energico de lo normal, más teniendo en cuenta que son 4 horas seguidas de clase.
Las anecdotas que se contaban en cada clase, para mí sumaban mucho, creo que es una forma bastante amena de ver un poco el "mundo real" y conocer otro tipo de situaciones, tanto las que son de la pareja que se fue por el perro, como la de la toalla, al final todo crea un espacio en el que no sea capaz de atender es porque no quiere.
Eso por no hablar de la propia asignatura, pese a tener ya conocimientos sobre la comunicación, la idea de empoderar, leer el lenguaje no verbal y en general, esa capacidad tan importante de improvisación para cada uno de los casos, hacen que se me haya quedado en la cabeza, y probablemente si en el día de mañana llego a tener una consulta de terapia, acabe recordando esa chispa de creatividad que es necesaria para cada caso individual.
En general, ha sido una imagen muy completa y detallada, mucho más de lo que esperaba que fuera a ser, por mi parte, la guardaré en mi album personal, no encasillandola en algo meramente de la universidad.
1. Una de las cosas que más valoro es su humor. Consiguió que cuatro horas de clase pasaran rápido gracias a sus bromas y dinámicas, siempre sin perder el rigor. Su forma cercana de enseñar hizo el curso mucho más agradable.
2. También recuerdo el primer día, cuando nos presentó la mediación de manera tan ligera y entretenida que todos entramos en el tema sin esfuerzo. Nada denso ni técnico, solo naturalidad y ganas de motivarnos.
Sus anécdotas también fueron clave, conocer cómo dejó la abogacía para dedicarse a la mediación y los casos relevantes en los que ha trabajado fue realmente inspirador y nos mostró la profesión desde dentro.
3. Otra imagen importante es darme cuenta de que sabía muy poco sobre mediación. Antes tenía solo una idea superficial, pero esta asignatura me ha revelado lo presente que está en muchísimas situaciones cotidianas.
4.En cuanto a la aplicación práctica, me marcó el comentario 9 del blog sobre la mediación en Navidad. Me gustó tanto que sé que este año, en las fiestas familiares, recordaré esas técnicas.
5. Por último, me han servido mucho sus experiencias laborales y sus consejos para afrontar nuestra futura etapa profesional, además de las orientaciones para destacar en plataformas como LinkedIn.
Leyendo este último post del curso me he puesto a pensar en las cosas que me llevo de la asignatura, y me ha venido a la mente una frase que dijiste en clase y que se me quedó grabada: aquella comparación que te hizo la matrona, cuando dijo que ser mediador y ser matrona se parecen, porque los dos acompañan un proceso que no les pertenece.
La verdad es que esa idea me cambió la manera de ver la mediación.
Creo que, después de todas las semanas de trabajo, eso es lo que más valoro, el entender que el mediador no dirige la vida de nadie, no manda, no decide, sino que acompaña, sostiene y ayuda a que las cosas surjan cuando tengan que hacerlo. Esa comparación me hizo darme cuenta de lo importante que es la presencia, la calma y la paciencia en un proceso así.
También me quedo con la sensación de que la mediación no va solo de técnicas, sino de actitud, de escuchar de verdad, dejar espacio, saber cuándo hablar y cuándo callar, y, sobre todo, ver a las personas más allá del conflicto. Para mí, eso es lo más bonito que me llevo del curso, una forma distinta de mirar a la gente y a los problemas.
Y, aprovechando que es el último post del año, quería darte las gracias de corazón. No sé si será tu último año de docencia finalmente , pero sí quiero decirte que, si lo fuera, te vas dejando una huella enorme. Se nota cuando un profesor disfruta lo que enseña, cuando le pone cariño, cuando hace fácil lo complicado y consigue que una asignatura deje de ser “un tema más” para convertirse en algo que realmente te acompaña.
Yo, al menos, me llevo mucho más que apuntes, me llevo ideas, frases, reflexiones y otra forma de entender los conflictos y a las personas.
Así que gracias por el tiempo, por la dedicación, por las explicaciones tan humanas y por enseñarnos a mirar la mediación desde dentro. Ha sido un placer aprender contigo.
Desde el primer día de este viaje formativo, he ido guardando imágenes. No fotografías, sino pequeños recuerdos, palabras, sensaciones que, igual que en un álbum, capturan aquello que ha marcado mi aprendizaje. Hoy, al cerrar esta etapa, quiero compartir mis cinco imágenes, esas que sé que volverán a mí con el tiempo y me recordarán quién era y quién quiero ser como futura criminóloga.
La primera imagen es la anécdota del profesor en el crucero, especialmente cuando contó la famosa “competencia de barrigazos” que ganó. Aparte de la risa, me quedo con lo que quiso transmitirnos: que hay que tirarse a la piscina, participar sin miedo y ser uno mismo. Para mí fue una manera muy clara de entender cómo deberíamos afrontar este tipo de formación.
La segunda imagen tiene que ver con cómo abordar los problemas. Normalmente estamos acostumbrados a verlos desde una visión muy estricta, como si siempre hubiera que seguir normas, procesos judiciales o perspectivas psicológicas. Pero en este curso he aprendido que la creatividad y la flexibilidad también son claves. Esto me ha ayudado a abrir mucho más la mente, a ser más resolutiva y a adaptarme mejor a cada situación.
La tercera imagen es cuando aprendimos la importancia del lenguaje no verbal. Muchas veces pasa desapercibido, pero influye muchísimo en cómo nos comunicamos. Me ha hecho recordar lo importante que es prestar atención a este tipo de señales, porque pueden decir más que las propias palabras. Es algo que tendré muy presente en mi futuro profesional.
La cuarta imagen es la música antes de empezar la clase. Aunque parezca una tontería, a mí me ayudaba mucho. Soy una persona que hace casi todo con música porque me da tranquilidad, alegría y ganas de seguir. Llegar a clase después de un día largo y escuchar música me daba un impulso extra para seguir adelante, aprender y disfrutar lo máximo posible.
Y la quinta imagen fue cuando dimos las estrategias y herramientas de mediación: mantener la calma, parafrasear, detener el proceso cuando haga falta, ser imparcial… Todo esto no solo me ha servido para la asignatura, sino también en mi vida diaria. Lo he puesto en práctica con mi pareja, amigos o familia, dándome cuenta de lo fácil que es perder la calma o posicionarse sin querer. Estas herramientas me han ayudado a manejar mejor los conflictos y a comunicarme de una forma más adecuada y sobre todo de una manera calmada, ya que soy bastante impulsiva frente a los conflictos.
Podría mencionar muchas más cosas, porque esta asignatura me ha aportado mucho más de lo que puedo resumir aquí. He aprendido, he disfrutado y me llevo recuerdos preciosos de mi formación y de mi futuro como profesional gracias a este tipo de asignaturas que te hacen desconectar y aprender de una manera creativa y sana. Por tanto, solo puedo decir gracias, por la humanidad con la que impartes la asignatura y sobre todo por el tiempo y dedicación que se ve detrás de cada una de sus clases. Ha sido un placer tenerlo como profesor en este ultimo año de carrera.
Personalmente, aunque creo que ha muchos de mis compañeros les ha pasado algo similar, esta asignatura ha sido muy especial, recuerdo que el primer día de clase salí pensando “¿Y si esta puede ser mi vocación realmente?”, aún no estoy muy segura de lo que haré en un futuro, pero el curso de mediadora está entre mis planes. Dicho esto, me gustaría compartir mis 5 imágenes:
La primera, aunque no sea muy concreta, sería todas las veces que ha contado anécdotas suyas personales y luego las ha hilado con lo que estaba contando en clase o de casos/mediaciones en las que ha participado, eso es lo que me ha hecho realmente ver la mediación cómo una posibilidad y no como una asignatura más.
La segunda imagen sería el taller de creatividad, especialmente cuándo tuvimos que pensar formas originales para escribir carteles diciendo, por ejemplo, que el negocio estaba cerrado los lunes o que no se podía fumar. O también cuando tuvimos que unir una serie de círculos trazando únicamente tres líneas rectas.
La tercera imagen y una de las más importantes que me llevo es que en el proceso de la mediación todo “depende”, no hay un plan exacto a seguir o una forma determinada de actuar, todo depende del caso, de las personas, de ti, del contexto…
La cuarta imagen y una de las cosas que más me llamó la atención y por eso salí de clase ese día reflexionando sobre a que podría dedicarme fue cuando contó que una matrona le dijo que su trabajo y el suyo se parecían (la mediación), y tenía totalmente la razón.
Y mi ultima imagen y la más importante de todas y la que voy a guardar con todo mi cariño, es esta asignatura. No ha habido ni una sola clase aburrida, ninguna ocasión en la que haya hecho de menos usar el portátil ni un momento que se me haya hecho bola ser de las pocas de mi grupo de amigas que tiene clase un viernes ¡y más de 17 a 19!, ha sido una asignatura muy bonita y no había nadie mejor para impartirla que usted.
Es hora de cerrar el álbum… Y siento que estas semanas se me han pasado volando (entre exámenes, trabajos, prácticas), y no porque hayan sido pocas, sino porque has conseguido algo que muy poca gente logra: que cuatro horas de clase parezcan un monólogo del Club de la Comedia, pero uno de esos que no puedes dejar de mirar por miedo a perderte el remate final o suspender ,una de dos... Tu humor ha hecho las clases amenas, vivas, y sobre todo, muy humanas. Y detrás de cada risa, siempre había un aprendizaje escondido.
Aquí te dejo mis cinco “imágenes”, esas que sé que voy a guardar con cariño para mi futuro profesional, y que me recordarán por qué la mediación me ha tocado tanto:
“El álbum de imágenes”: la primera clase, cuando hablaste de tu propio álbum… creo que ahí empecé a mirar este proceso con otros ojos. Sentí que nos invitabas a un viaje íntimo, más allá de lo académico, y eso me enganchó desde el minuto uno.
“El humor como herramienta”: no solo hacía que las clases fueran más amenas… es que conseguías que entendiéramos conceptos complejos sin darnos cuenta. Aprendí que la mediación también puede entrar por la risa, por el alivio, por lo sencillo.
“La creatividad al servicio de la persona”: algo que jamás olvidaré es cómo eres capaz de adaptarte a cada caso, a cada estilo, a cada gusto personal, metiéndote en el mundo de la persona con un respeto y una creatividad enormes. Entendí que la mediación no es tener la solución, sino saber construirla junto al otro (y que tararear marchas de Semana Santa puede ser una buena herramienta).
“El arte de escuchar sin prisa”: me llevo la sensación de calma con la que guiabas cada ejemplo, cada rol-playing (o intento), cada duda nuestra. Aprendí que escuchar de verdad no es algo pasivo: es casi un acto de acompañamiento.
“La emoción de sentir que estamos aprendiendo algo que nos hará mejores profesionales”: este curso ha sido una mezcla de entusiasmo, curiosidad y descubrimiento. Has conseguido que me vea en un futuro aplicando todo esto, no como teoría, sino como forma de estar con las personas.
Gracias por tu tiempo, tu paciencia, tu humor y tu capacidad de acercarte a cada uno de nosotros desde donde estábamos, sin juicios y con mucha humanidad.
Gracias por compartir tu álbum… y por ayudarnos a empezar el nuestro.
Con muchísimo cariño,
Una alumna muy agradecida (y espero que con una matrícula en camino) :)
Al principio de la asignatura nos habló que deberíamos quedar con 5 fotografías yo al principio no entendía muy bien a lo que se referiría con las cinco fotografías. Ahora si entiendo que se refiere a los 5 momentos mas destacables personales con los que uno se ha quedado durante el curso. La primera imagen con la que me he quedado es que lo mas importante de la mediación es la conversación. Me refiero a lo mas importante es conseguir la confianza de las personas para que se atrevan a contarte de sus problemas y luego conseguir que ambas partes se sienten y consigan entablar una conversación. La segunda imagen con la que me he quedado es que a muchas veces las personas vienen para sentirse escuchadas y entendidas y que además de eso la mediación puede ser un proceso largo y lento ya que hay que conseguir que todas las partes se hayan sentido escuchadas y que estén de acuerdo con el acuerdo. La siguiente imagen con la me he quedado es con la motivación que entraba el profesor todos los días de clase intentado captar nuestra atención con sus experiencias.
Mis cinco "imágenes" serían: la primera clase en la que me quedó ya claro de que se trataba la mediación, la segunda sería los ejemplos reales que se explicaban en clase, ya que además de graciosos eran muy ilustrativos, la tercera los personajes de Disney, me parecieron muy ilustrativos también, la cuarta los consejos en clase me han servido mucho para reflexionar sobre mi futuro y por último la figura del profesor ya que las clases no hubieran sido tan amenas ni informativas sin un gran profesional como lo es Javier.
Durante estas semanas, aunque no he podido estar presente en clase, he intentado seguir la asignatura lo mejor posible. Aun así, he podido construir mi propio “álbum de imágenes” gracias a lo que he leído, visto y escuchado de quienes sí han estado allí. Estas son las cinco imágenes que me guardo de la mediación como aprendizaje:
1. La imagen del descubrimiento silencioso: Aunque empecé la asignatura con cierta distancia, poco a poco fui entendiendo que la mediación no es solo una técnica, sino una forma distinta de mirar los conflictos. Me quedo con ese primer momento en el que comprendí que detrás de cada disputa hay historias, necesidades y personas que buscan ser escuchadas.
2. La imagen del traje a medida: Una de las frases que más se ha repetido y que más sentido me ha aportado es la de que “en mediación hay tantas tallas como personas”. Me parece una lección preciosa: no existen soluciones universales, solo soluciones adecuadas para quienes las necesitan. Esa idea resume la esencia de la mediación.
3. La imagen de los casos que dejan huella: A través de los ejemplos que se han comentado en clase, comprendí cómo un conflicto mal gestionado puede romper relaciones que parecían indestructibles. Historias como la de los abuelos que dejan de ver a sus nietos me hicieron entender la enorme responsabilidad de un mediador y el valor social de esta profesión.
4. La imagen del aprendizaje vivo: Aunque no he podido vivir los momentos de música, risas o dinámicas en directo, sí me ha llegado la sensación de que esta asignatura se vive más que se estudia. Me quedo con esa idea: que aprender mediación es aprender a escuchar, a empatizar, a cuestionarse y a crecer. Un aprendizaje que no se queda en los apuntes.
5. La imagen del futuro que se abre: Lo que más me llevo es la posibilidad de imaginarme aplicando todo esto en mi vida profesional. La mediación, que al principio era un mundo desconocido, ahora la veo como una herramienta útil, humana y perfectamente compatible con mi futuro laboral.
Si me tuviera que quedar con 5 imágenes de esta asignatura, destacaría principalmente la diferencia que ha habido entre esta asignatura y todas las demás que hemos tenido durante la carrera, ya que en ninguna nos habían contado tantas anécdotas aplicadas al temario de manera tan amena que apenas se notaba que fuese una clase. Me gustó mucho y me pareció muy interesante el día en el que nos tuvimos que reunir por grupos y crear nuestro propio servicio de mediación. También los diferentes enfoques que hemos tenido a la hora de comprender lo que era la mediación, como viendo las diferentes perspectivas con las gafas de colores o con los ejemplos de películas de Disney. Me ha parecido una asignatura muy útil y que nos ha enseñado muchas técnicas que podemos aplicar no solo en un futuro trabajo, sino en nuestro día a día.
Como primera imagen me quedaría con las gafas y sus colores, y cómo puede afectar a la mediación las distintas perspectivas de las personas. Después, que el éxito de la mediación no depende de que lleguen a un acuerdo o no, el mediador puede hacerlo perfecto y que finalmente no firmen ya que no hubo ese acuerdo final. En tercer lugar, que a los mediados no hay que darles las soluciones, sino ayudarles mediante herramientas y un espacio seguro a que ellos alcancen (o no) ese consenso. También esos pasos para desentrañar el conflicto; deconstruir el conflicto, reconstruir las relaciones, co-construir la solución y el seguimiento. Por último me quedo con la dificultad de ser imparcial, objetivo y neutral en una mediación, el esfuerzo y dedicación que esto conlleva.
Para terminar quiero agradecer a Javier la motivación y la forma de enseñarnos este mundillo de la mediación porque tengo claro que la mayoría de nosotros con otro profesor nos hubiéramos aburrido y no podríamos hacer ni una imagen para este álbum, pero en cada clase te terminas riendo y aprendes de una manera muy amena y menos densa, lo que se agradece bastante.
Antes de empezar, me gustaría darte las gracias profesor, en muy poquitas ocasiones en mi vida he percibido que quien imparte la asignatura realmente disfruta con ella. Creo que has conseguido contagiar este sentimiento a toda la clase.
Respecto a las 5 imágenes:
- La primera: el primer día de clase, creo que ha sido la introducción que más ha captado mi atención para empezar una asignatura en toda la carrera.
- La segunda: la relación que guarda la mediación con las películas. Fijándote bien, puedes aplicar el contenido aprendido en esta asignatura en cualquier ámbito de la vida.
- La tercera: la creación nuestra propia empresa de mediación. Fue una clase muy entretenida que nos hizo ver que ya no estamos muy lejos del mundo laboral.
- La cuarta: tu cercanía con nosotros, todas y cada una de las anécdotas que nos has contado hacían la clase muy entretenida.
- La quinta: tu experiencia con ETA en mediación. Ese día me di cuenta de que el trabajo también puede presentar circunstancias complejas y difíciles de llevar, pero que con calma y dejando a un lado todo tipo de prejuicios se pueden llevar a cabo.
Muchas gracias Javier!
¡¡Hola!! Qué pena que este ya sea el último comentario del blog ): Me ha dado mucha nostalgia pensar las 5 imágenes, nos lo hemos pasado muy bien en clase y por eso, antes de empezar con mi último comentario, gracias Javier por habernos hecho los lunes más amenos. Las cinco imágenes que elijo son las siguientes:
1- Mi primera imagen se corresponde con una frase que Javier ha repetido muchísimos días de clase, y he podido comprobar que qué razón llevaba, porque al principio no lo entendía bien: la mediación es, al final, hacer "un traje a medida". Existen tantas tallas como personas y hay que saber adaptarse a las circunstancias y necesidades que trae cada persona, ajustarse a eso para hacer de la mediación un proceso inflexible y fructífero para todas las partes, o al menos esa es la idea con la que yo me quedo.
2- Me llevo la imagen del día que comprendimos que la mediación también aparece en Disney, siendo una de las reflexiones que salieron en clase la siguiente: mirar hacia delante es clave para construir acuerdos. Si nos centramos en lo que dejamos atrás, no podrás ver lo que tienes delante, esencial entender esto para poder realizar bien una mediación, ya sea como profesional o como persona que participa en el proceso.
3- También me quedo con el día de las gafas de colores y cómo cada gafa representaba una manera diferente de mirar un conflicto, aprendiendo con esto que el ritmo de la mediación depende de las personas, ellas lo van marcando, según las gafas que cada uno lleve.
4- Veo super importante la imagen del lenguaje corporal (el ejemplo que Javier usó con los políticos fue muy gracioso y se me ha quedado grabado). Nuestro lenguaje se desarrolla también de manera no verbal, y es esencial tener esto en cuenta de cara a entender la disposición de las partes e ir marcando el ritmo en base a eso.
5- En general, aunque ya he mencionado muchas historietas de las contadas por parte de Javier en clase, creo que mi última imagen corresponde a englobar todas ellas en una sola imagen, significando esto para mí que la mediación no es solamente algo teórico que tengamos que aprender, sino que en ella participan personas reales, con sus vivencias, problemas, emociones y creencias, entre otras muchas cosas y que por lo tanto las decisiones que se van a tomar son importantes para ellos, de ahí la necesidad de que la función principal del mediador sea de la escucha activa y empática sin juicio.
Creo que a todos en la vida nos gustaría ser recordados por algo, y si pasaran los años y me preguntaran por mi etapa universitaria recordaría sin duda esta asignatura, Mediación. Como futura psicóloga siempre he estado muy enfocada en aprender conceptos, teorías y modelos, y casi nunca me había parado a mirar desde la creatividad. Este cuatrimestre ha sido justo eso, una pausa y una apertura. Algo que yo siempre había sentido que “no era mío”, como la creatividad que asociaba más a lo artístico, ha terminado encontrando un sitio dentro de mí. Me he dado cuenta de que siempre estuvo ahí, solo que no sabía cómo usarla, y la mediación me ha ayudado a darle forma y significado. Me ha ayudado a entender que no es solo algo “artístico” sino la capacidad de mirar un problema desde otro punto de vista, de proponer alternativas, de flexibilizar mis ideas y de abrir caminos que antes ni veía.
Además, me ha enseñado que mediar no es solo resolver conflictos, sino entender las emociones, escuchar de verdad, aprender a ver más allá de lo evidente y buscar soluciones que no solo funcionen, sino que también sean justas y adecuadas para todas las partes.
Lo que me llevo de esta asignatura es un crecimiento personal , además de las herramientas profesionales, y una "fotografía" cargada de buenos momentos y risas, gracias Javier por hacer tan amenas las horas de clase (dentro de las 4 horas seguidas que teníamos en el planning que no tenías el rete fácil ;))
Cuando nos hablaste de construir nuestro álbum de "imágenes", pensé en las típicas frases, pero me has hecho entender que se trata de algo mucho más profundo. Me gustaría dar las gracias por todo lo aprendido durante el curso gracias a ti. Ya que más que un profesor, nos llevamos un amigo.
En primer lugar, me quedo con la imagen de escuchar sin traducir, ya que normalmente los psicólogos analizamos y la mediación me ha enseñado la importancia de escuchar sin analizar y acompañar a la persona, dejando a un lado el diagnóstico y la búsqueda de una explicación concreta. Aprendí lo importante que es la escucha para la conexión humana y la complejidad que supone en el día a día para las personas algo que parece tan simple.
Por otro lado, usted nos ha enseñado a acompañar no a dirigir, ya que es algo muy importante de cara al futuro profesional. A sentarnos con una persona, escucharla y, en lugar de dirigir lo que tiene que hacer, nos ha enseñado a tratar de calmar las situaciones sin emplear un método rígido, viéndose su rol en el mismo nivel que el de la persona que recurre a nuestra ayuda.
También la importancia de la creatividad, cuando usó el ejemplo de Disney para la mediación, ya que dibujos animados en los cuales tal vez no hubiéramos pensado relacionarlos con un aspecto profesional usted hizo que tuviéramos otra perspectiva de esto. Nos hizo reflexionar acerca de frases de personajes que han marcado nuestra infancia, dándonos otra perspectiva sobre la mediación, demostrándonos así la importancia de escuchar y tratar de comprender.
Además, otra imagen importante para mí es la de volver a conectar la teoría con lo esencial. A veces nos perdemos en conceptos, pero este curso me ha enseñado que no todo es teoría, que estamos para acompañar a personas y hay mucho más allá de una simple teoría. Esto me hizo ver el valor de simplemente estar, escuchar y comprender sin prisas.
Finalmente, me quedo con la idea de que mediar no solo supone resolver un problema, sino que hay más aspectos que intervienen en esto como el acompañamiento, las pausas, la empatía, etc.
Si tengo que redactar mi álbum de fotos de esta asignatura, destacaría la forma de impartir las clases. Nunca pensé que podría reírme tanto mientras que atiendo a la explicación de una asignatura. Las gafas de colores, cada anécdota; como mediar entre las víctimas de ETA y sus victimarios, las películas Disney, aquel día que el profesor nos contó aquellas sabias palabras que le decía a su hija sobre la enseñanza y la importancia de hacerlo por vocación aunque los alumnos no estén atendiendo, la anécdota de la toalla de la playa y así podrías seguir, redactando como a través de anécdotas y risas Javier ha sido capaz de enseñarnos tanto, no sólo de mediación sino de sabios valores para la vida.
Durante este curso de Mediación hubo varios momentos que se me quedaron grabados. Uno de ellos fue cuando empezamos con las frases de Disney; nunca llegue a pensar que algo tan simple pudiera encajar tan bien con la mediación y con los mensajes que querías transmitirnos. También me impactaron mucho tus historias personales, sobre todo cuando contaste tu experiencia mediando con los encarcelados de ETA. Ahí fue cuando entendí de verdad lo serio y humano que puede llegar a ser este trabajo.
Otra cosa que me ayudó muchísimo fue cuando nos enseñaste la importancia de cómo la forma de escribir o los dibujos pueden llegar a transmitir un mensaje oculto que nosotros no logramos ver o incluso la forma de explicar un conflicto con muñecos de Playmobil. Me abrió totalmente otra forma de ver las cosas. También recuerdo ese día al principio del curso en el que nos dejaste con la duda de qué hacía realmente un mediador y cómo podíamos llegar a serlo, cosa que al final supimos responder. Y ya para rematar, la actividad de crear en dos horas una empresa de mediación fue una locura, pero de las buenas. Salieron ideas creativas y fue de los momentos más divertidos del curso. En general, todos estos momentos me han hecho ver la mediación de otra manera, más cercana y más nuestra.
Este curso me ha dejado momentos que recordaré con mucho cariño. Uno de ellos fue cuando empezamos a entender qué es realmente la mediación y cómo podemos aplicarla en nuestro día a día, incluso con nuestros amigos y familiares. También me llamó mucho la atención cuando hablamos de la mediación en el conflicto independentista catalán y vimos aquella foto con Mariano Rajoy, porque nos ayudó a entender que estos procesos también pueden estar presentes en situaciones políticas muy complicadas. Otro momentazo fue descubrir el lenguaje no verbal, las nociones de como aprender a leer gestos y expresiones me hizo ver que muchas veces lo que no se dice es más importante que las palabras.
Pero, sin duda, algo que ha hecho especial esta asignatura es lo bien has sabido conectar con nosotros, explicando todo de forma cercana y haciendo que las clases se sintieran vivas. El broche de oro fue la foto con todos los compañeros, que queda como un bonito recuerdo de todo lo que hemos aprendido y vivido juntos este año.
Hay varias imágenes que puedo destacar que he vivido a lo largo de este cuatrimestre en la asignatura. Recuerdo el día en que relacionamos la mediación con personajes de Disney y descubrimos que incluso en los cuentos/dibujos animados hay formas distintas de entender los conflictos. También guardo la experiencia de crear nuestra propia asociación de mediación y presentarla en clase, porque sentí cómo nuestras ideas podían tomar forma de manera conjunta. Otro momento, que me llevo es la actividad de las gafas de colores, que nos hizo ver cómo cada rol aporta una mirada diferente y necesaria. A esto se suma la foto grupal que nos hicimos todos juntos, que para mí simboliza el ambiente y la unión que hemos tenido durante todo el curso. Y por último, el caso de mediación en videollamada que prepararon algunos compañeros, donde aprendimos, de una forma muy práctica, y lo importante que es observar y escuchar a la otra persona.
A lo largo de la asignatura he ido guardando algunas "imágenes" de cosas que he aprendido. Una de ellas es que muchos conflictos se generan simplemente porque no nos explicamos bien. Otra imagen es darme cuenta de lo útil que puede ser tener a alguien que ayude a que todos se escuchen sin interrumpirse. También que, si cada persona expresa lo que siente con claridad, todo se vuelve más sencillo para todos. Otra imagen que guardo es cuando comprendí que cada persona vive las situaciones de forma diferente, y que eso hay que tenerlo en cuenta. Y por último, me quedo con la idea de que la mediación puede hacer que las conversaciones sean más fáciles y menos tensas.
Estas son algunas de las cosas que me llevo de la asignatura, que creo que me servirán tanto en lo profesional como en lo personal.
Después de cursar esta asignatura y pensar sobre la mediación, la primera imagen que se me viene a la mente es la importancia de saber leer los silencios. A veces nos centramos demasiado en lo que escuchamos, sin fijarnos en otros aspectos, como las expresiones faciales o la entonación. Otras imagen, sería en la necesidad de centrarnos en la búsqueda verdadera de la solución y no la de intentar llevar la razón. Otra imagen que creo que es crucial, es la de que los mediadores no son los que apagan el fuego del conflicto, sino que ayuda a las partes a que cojan sus propios cubos con agua para que sean capaces de hacerlo por si mismos. La cuarta imagen es la importancia de que los mediadores creen lugares cómodos y seguros para que las personas puedan abrirse. Por último, la mediación me ha hecho darme cuenta de que tendemos a tratar conflictos escondidos en una armadura, sin embargo, la mejor manera para buscar soluciones mostrarnos tal y como somos.
Cuando pienso en el transcurso de esta asignatura me cuesta elegir frases o momentos clave para hacer mi álbum, pero si tuviese que elegir algunas de las cosas que nos has transmitido serían las siguientes: primero, el aprendizaje útil, siento que ha sido una asignatura, que además de enseñanzas teóricas, te enseña para la vida tanto por cómo se ha impartido y por cómo se ha podido transmitir. También guardo en mi memoria 2 clases, la de las gafas de colores y la de las películas Disney, porque me enseñaron a ver que hay que entender las cosas de todas las formas posibles, que no todo siempre hay que verlo desde la superficie. También me quedo con la importancia del lenguaje no verbal, que a veces no se le da la importancia que realmente tiene. Y por último, y creo que esta última imagen abarca todo, la forma de impartir la asignatura, me ha hecho ver que cuando algo se hace desde el corazón se puede hacer atractivo para todas las personas que escuchan y que la creatividad, una vez más, muestra la importancia que tiene. ¡Gracias por este periodo tan interesante!
Durante el curso, he adquirido varias imágenes que han contribuido a la forma en que comprendo la mediación. La primera consiste en modificar mi forma de ver los conflictos, al darme cuenta de que era necesario abandonar ciertas formas habituales de interpretar las situaciones para comprenderlas desde un punto de vista más abierto y constructivo.
La segunda imagen es la de un viaje lleno de lecciones, en el cual no todo estaba previsto con anterioridad. Se ha tratado de un recorrido lleno de descubrimientos, con oportunidades para explorar y con la libertad para aprender incluso desde la improvisación.
La tercera es la imagen de la comunicación, donde comprendí que mediar no consiste en hablar mucho, sino en saber escuchar, observar y establecer un ambiente en el que las personas tengan la oportunidad de expresarse con claridad y sin temor.
La cuarta imagen es la de las emociones que sostienen cada conflicto, no siempre son visibles a primera vista pero si considero esenciales para comprender qué ocurre realmente entre las partes y qué necesitan para avanzar.
Y por último, la quinta imagen posiblemente la que considero más importante, ilustra un proceso de acompañamiento en el que no se ejerce imposición. En este proceso, las partes son las protagonistas y el mediador actúa como soporte para que sean estas últimas quienes encuentren su propio acuerdo.
A lo largo de este curso he ido guardando pequeñas imágenes que me han hecho entender la mediación de otra manera.
La primera de ellas ha sido "el silencio que escucha", pues me he dado cuenta que escuchar de verdad no consiste en quedarse callado, sino en estar presente, abrir espacio y dejar que el otro se sienta comprendido.
La segunda imagen es el "conflicto como oportunidad". He aprendido a mirar el conflicto sin miedo, entendiendo que detrás de él puede haber crecimiento, cambios y nuevas formas de relacionarnos.
También guardo la clase en la que nos enseñaste como Disney influye más de lo que creemos en la mediación. Disney nos enseña que para avanzar es muy importante dejar de mirar únicamente al pasado y abrirse a lo que puede construirse a partir del presente, como sus historias muestran que cuando cambiamos de perspectiva, encontramos nuevas oportunidades para resolver nuestros conflictos.
Otra imagen que me llevo es la clase en la que nos dio la oportunidad de crear nuestra propia empresa de mediación. Con esto siento que nos permitió visualizarnos en el futuro, creando nosotros mismos el logo, página web, etc.
Y como ultima imagen para cerrar mi álbum menciono mi propio viaje, el cual me ha enseñado que la mediación también es aprender sobre sí mismo, es decir, como escuchar, como reaccionar y como puedo llegar a los demás.
Estas son las imágenes que he guardado de este camino. Me quedo con la sensación de haber vivido algo valioso, útil y muy humano, que sin duda me acompañará en lo que venga.
Mis cinco imagenes que se me han quedado grabadas durante el curso son las siguientes:
1º La Rosa de los Vientos para el Análisis de Conflictos: Fue la introducción fundamental a la mediación. Resultó muy útil para asentar los pilares básicos de la disciplina y ofreció una herramienta dinámica para identificar los elementos esenciales de un conflicto durante el proceso.
2º El Poder del Silencio: Comprendí que la comunicación efectiva no siempre requiere saturar el espacio con palabras. El silencio, usado estratégicamente, puede ser un elemento mucho más constructivo y revelador de lo que se suele pensar.
3ºReconocimiento de Expresiones Faciales: La instrucción visual sobre cómo reconocer las expresiones faciales de las personas en situaciones de mediación fue esencial para la lectura no verbal del conflicto.
4º Técnicas de Intervención (Reformulación, Parafraseo y Preguntas Estratégicas): Estas herramientas demostraron ser cruciales para desescalar la tensión, clarificar los intereses subyacentes de las partes y, por lo tanto, facilitar la co-construcción de soluciones consensuadas.
5º Ejercicio de Creación de Empresa: Un momento muy destacado fue la clase en la que diseñamos nuestra propia empresa. Me permitió darme cuenta de que la materialización de un proyecto solo requiere un objetivo definido y la voluntad de perseguirlo, más allá de grandes recursos iniciales.
Dentro de la educación jesuita, el propio san Ignacio en las reglas de sus ejercicios espirituales, hablaba de que "no el mucho saber harta y satisface al ánima, sino del gustar y saborear internamente las cosas". Desde mi punto de vista no se trata tanto de momentos o frases puntuales que nos hayan podido dar luz, sino de los valores que esta asignatura ha despertado en nosotros, que han dejado surco en nuestra forma de entendernos con los demás.
1. El valor de la escucha; en un mundo de tanto ruido hay que aprender a hacer silencio para escuchar a mi prójimo, saber qué le preocupa o qué es lo que está viviendo; conviene que aprendamos a callar, a bajar y a hacernos pequeños para poder escuchar a quien tenemos cerca.
2. La empatía: saber entender a quien está con nosotros nos hace salir de nosotros mismos, del "yo, mi, me, conmigo" y nos abre la mente.
3. El saber que yo no puedo llevar siempre la razón, saber ceder, darle la razón a la persona que va en un sentido distinto al mío nos hace más humildes y sencillos, alguien con quien se puede hablar y capaz de realizar autocrítica.
4. La importancia de saberse escuchado también, todos necesitamos saber que somos acogidos y comprendidos en nuestros problemas y dificultades, no estoy yo solo ante el mundo.
5. La paz; el final del camino de la mediación es la paz, la resolución de controversias, el llegar como cumbre a un fin pacífico.
Esta asignatura ha dejado muchos buenos momentos y recuerdos, ha sido un camino de aprendizaje que empezamos sin saber siquiera lo que era la mediación.
Una de esas “fotos” que tengo en la cabeza es eso de: “El conflicto es una oportunidad”, me encantó esa perspectiva y estoy totalmente de acuerdo. Muchas veces las crisis son un escenario perfecto para que las relaciones se recreen, a veces, de manera incluso más fuerte.
Otra imagen que guardo es eso de “Tenemos que hacerles ver que ellos son los protagonistas, los actores principales del acuerdo final”. Como profesionales me parece una tarea preciosa el dejar de lado nuestro ego para hacer que las partes se sientan totalmente responsables de algo que han hecho para mejorar sus propias vidas.
Otra lección importante que recuerdo es el concepto “regalito”, haciendo referencia a todas esas cosas buenas (comentaros, actitudes, halagos…) que aparecen en un proceso de mediación. Concuerdo totalmente con lo que Javier dijo en clase sobre aprovecharlos tratar de remarcarlos, son puntos que acercan en lugar de alejar.
En cuarto lugar me gustaría destacar algo que se ha mencionado más de una vez y es que la mediación cabe en cualquier profesión o ámbito en el que haya conflicto, es muy interesante que abogados, psicólogos, criminólogos… encuentren un punto en común, de esta forma la mediación puede enriquecerse de distintas disciplinas.
Por último, aunque no sea un recuerdo específico, me llevaré la manera en la que se han dado las clases. Se ha creado un ambiente alegre y cómodo de aprendizaje. Pocos profesores son capaces de transmitir tanta pasión y disfrute y eso ha sido un regalo.
Esta asignatura ha dejado muchos buenos momentos y recuerdos, ha sido un camino de aprendizaje que empezamos sin saber siquiera lo que era la mediación.
Una de esas “fotos” que tengo en la cabeza es eso de: “El conflicto es una oportunidad”, me encantó esa perspectiva y estoy totalmente de acuerdo. Muchas veces las crisis son un escenario perfecto para que las relaciones se recreen, a veces, de manera incluso más fuerte.
Otra imagen que guardo es eso de “Tenemos que hacerles ver que ellos son los protagonistas, los actores principales del acuerdo final”. Como profesionales me parece una tarea preciosa el dejar de lado nuestro ego para hacer que las partes se sientan totalmente responsables de algo que han hecho para mejorar sus propias vidas.
Otra lección importante que recuerdo es el concepto “regalito”, haciendo referencia a todas esas cosas buenas (comentaros, actitudes, halagos…) que aparecen en un proceso de mediación. Concuerdo totalmente con lo que Javier dijo en clase sobre aprovecharlos tratar de remarcarlos, son puntos que acercan en lugar de alejar.
En cuarto lugar me gustaría destacar algo que se ha mencionado más de una vez y es que la mediación cabe en cualquier profesión o ámbito en el que haya conflicto, es muy interesante que abogados, psicólogos, criminólogos… encuentren un punto en común, de esta forma la mediación puede enriquecerse de distintas disciplinas.
Por último, aunque no sea un recuerdo específico, me llevaré la manera en la que se han dado las clases. Se ha creado un ambiente alegre y cómodo de aprendizaje. Pocos profesores son capaces de transmitir tanta pasión y disfrute y eso ha sido un regalo.
Cuando entré por primera vez en la clase de la asignatura de “Mediación” jamás me hubiese imaginado que iba a ser así, me la esperaba muchísimo más teórica; no obstante, he tenido la suerte de encontrarme una asignatura muy dinámica con un método de enseñanza novedoso, muy poco común y que te permite disfrutar la asignatura. Entre las 5 “imágenes” con las que me quedo, la primera que siempre elegiré será la clase introductoria a la asignatura, aquella en la que conocimos al profesor, creo que nunca me había reído tanto y se me había hecho tan amena una clase. En segundo lugar, me pareció muy interesante la actividad de crear un centro de mediación, así como sus clientes, inversores y redes sociales en un plazo corto de tiempo; de hecho, fue precisamente esa urgencia lo que permitió que todo mi grupo colaborara para lograr un buen resultado. En tercer lugar, otra imagen con la que me quedo es con una anécdota que contaste en la que intentaste lidiar con un joven que se mostraba distante y poco colaborativo, sin embargo, gracias a conocerlo un poco, con algo tan simple como poner música de Semana Santa de fondo conseguiste que se abriera y sacarle información; esta “imagen” me demuestra la importancia de la creatividad como medio para adaptarse de manera particular a cada cliente. En cuarto lugar, me quedo con el vídeo que elaboraron mis compañeros sobre un posible caso de medicación online, considero que hicieron un muy buen trabajo y que se les quedó una representación muy completa y entretenida. Por último, me quedo con la elaboración del vídeo final de la asignatura, que me ha podido vivir de primera mano qué es la mediación, profundizar en sus técnicas y poner en prácticas lo aprendido a lo largo del cuatrimestre.
Lo primero que me gustaría destacar es la manera de redescubrirse a uno mismo, me parece impactante como una persona con una carrera ya consolidada es capaz de ver mas haya e intentar conseguir un nuevo reto, la dedicación del profesor por la mediación me parece digna de admirar. En segundo lugar, la frase "la mediación es como un traje a medida", con ella aprendimos que no existen dos procesos de mediación iguales, ya que todo va mucho más allá del conflicto y su solución, va de personas únicas que tienen que entenderse mutuamente para poder llegar a un punto medio. En tercer lugar, las gafas de ver, a parte de parecerme muy gracioso que los compañeros se tuviesen que poner gafas de colores en una clase de la universidad, me pareció muy interesante la actividad que hicimos para poder entender de manera más clara los distintos puntos de vista que pueden existir en la mediación y ver que hay muchas historias dentro de un solo conflicto. En cuarto lugar, el sexto sentido del mediador, es algo que pocas veces pensamos y que me parece de vital importancia, es decir, todos usamos nuestra intuición para nuestro día a día así que, ¿porque no deberíamos usarla para poder resolver un conflicto que, a priori puede parecer claro, pero podría esconder más información relevante para el problema?. Por último, el caso de la mujer que fue a ver al asesino de ETA de su marido, este caso me impacto, ya que pudimos ver claramente como una buena mediación puede hacer que hasta las personas menos esperadas puedan llegar a tener una conversación civilizada.
A modo de conclusión, esta asignatura me ha aportado mucho en cada clase, no solo por lo que hemos dado de teoría, sino por todos los momentos que hemos vivido y todas las anécdotas que nos ha contado el profesor a lo largo de la clase. Además, la diversión, pasión y cercanía que ha mostrado el profesor todo este tiempo han hecho que, pese al horario tan malo que teníamos, fuera divertido ir a clase y que vayamos a recordar la asignatura durante mucho tiempo.
El primer día, cuando hablaste de ese “álbum” que cada uno debía ir llenando, entendí que este curso no iba solo de teoría. Iba de prestar atención a lo que vivimos y quedarnos con lo que realmente nos aporta.
La mediación como escucha, no como respuesta. Esa idea me marcó mucho: parar, dejar espacio y escuchar de verdad. Algo tan básico, pero que cambia totalmente la forma de estar con los demás.
El aula como un lugar seguro, donde cada comentario, cada ejemplo y cada situación nos ayudaba a entender mejor lo que es mediar. Un ambiente en el que se podía participar sin miedo y aprender de todos.
La idea del viaje, que repetiste muchas veces. Y al final tiene sentido: cada uno avanza a su ritmo, pero todos vamos hacia lo mismo, aprender a acompañar mejor.
El valor de las palabras, esas que dijiste que algún día querrías volver a leer cuando abras este álbum. Me quedo con esa sensación de que lo que escribimos hoy puede servir para recordar lo que hemos vivido juntos.
1-La mediación permite que el silencio se convierta en un espacio donde las voces pueden renacer sin miedo.
2-Un conflicto bien acompañado deja semillas de entendimiento en lugar de heridas abiertas.
3-No buscamos borrar lo ocurrido, sino mirarlo desde otro ángulo para que algo nuevo pueda surgir.
4-La mediación es el arte de construir puentes donde otros solo ven distancia.
5-Escuchar con el corazón abierto transforma las palabras en oportunidades de cambio.
en todas estas clases hemos aprendido una nueva forma de ver un ámbito en derecho pero sobre todo ha expresar y comprender sin meternos, si tuviera que destacar 5 imágenes de todo el cuatrimestre seria: 1.El perdón de los culpables de los ataques de ETA a las familias afectadas 2.El no poder entrar en una mediación posicionándose hacia una persona. 3.La ayuda y comprensión a todos sin que sea cantoso el punto de vista de uno. 4.El interés por lo que se intenta ayudar y por ultimo como una frase de Disney podía encajar también en la mediación.
1. La escucha activa y el lenguaje no verbal me han mostrado que entender a alguien no consiste solo en oír lo que dice, sino en captar cómo lo dice. Los gestos, silencios y emociones aportan información clave, y en mediación son fundamentales para crear un espacio de confianza.
2. He aprendido a ver la creatividad como una actitud, y no solo en la mediación sino para todo en la vida. Trata de buscar soluciones diferentes cuando las habituales no funcionan. En mediación, pensar de forma flexible abre nuevas posibilidades y ayuda a transformar el conflicto en una oportunidad de entendimiento.
3. Me he dado cuenta que la paciencia es una cualidad esencial en el mediador. Los procesos no siempre avanzan rápido, y cada persona necesita su tiempo para expresar y comprender lo que siente. Mantener la calma es esencial y acompañar sin presionar es parte de lo que hace que la mediación funcione.
4. Me impactó especialmente el papel del mediador en la película Maixabel. No imaginaba que la mediación pudiera tener un lugar tan profundo dentro dentro del derecho penal, y ver cómo se manejan situaciones tan sensibles me hizo valorar su fuerza transformadora y su dimensión humana.
5. Por ultimo la actividad de crear nuestro propio despacho de mediación fue muy enriquecedora. Junto a mis compañeros construimos una propuesta en muy poco tiempo, lo que nos demostró que somos capaces de organizarnos y crear algo real. Además, vimos cómo la IA, cuando se usa bien, puede ayudar a agilizar ideas y trabajos sin sustituir nuestra creatividad.
Lo que para mí mas destacaría y lo que más me llevo es como has llevado las clases, el sentido del humor con el que nos explicabas las cosas y las risas constantes en clase… pocas veces he aprendido tanto y me lo he pasado tan bien a la vez estando en clase, por eso te doy las gracias de corazón, porque pocos profesores consiguen eso.
El día de la clase de las películas de Disney me pareció una forma super original de hacernos ver cómo la mediación está en todas partes, hay una de las frases que estuvimos analizando que se me quedó muy bien y que me gustó mucho, fue que hay que mirar hacia delante para poder construir acuerdos y que el quedarnos estancados en lo pasado es lo que hace que no nos deje avanzar.
Por otro lado, la clase en la que estuviste explicando los pasos que debíamos seguir para analizar cada caso diferente (el esquema de la Rosa de los vientos) me pareció muy interesante ya que nos explicaste de una forma sencilla y claras cómo “desglosar” el problema y como analizarlo poco a poco para poder ver todas sus partes y todo lo que hay detrás.
También otra frase que se me ha quedado ha sido la de “esto es como hacernos un traje a medida” ya que realmente la mediación es eso, que cada persona y cada problema es un mundo y que lo que tenemos que hacer es escuchar, adaptarnos e intentar construir soluciones que concuerden con el problema específico.
Y por ultimo destacaría la implicación y la ilusión que pones cuando hablas de tu profesión, se nota que realmente es tu vocación y que lo vives de verdad, me ha encantado ver cómo nos has ido enseñando y estoy segura de que en un futuro me va a servir para mucho
Gracias de verdad por estas clases, para mí el ir los lunes no se me hacía nada pesado, al contrario, sabía que iba a estar atenta y que me iba a reír mucho.
Un abrazo muy fuerte y gracias por haber sido nuestro profesor, muy pocos hacen las clases tan amenas y graciosas como tu!!
Mi álbum de fotos me gustaría empezarlo con la anécdota del crucero de principio de curso, el concurso de barrigazos, la cual nos daba a entender la importancia que tiene dar el primer paso en algo, el no tener miedo al qué dirán los demás.
La segunda imagen con la que me quedo es con el “ojo mágico”, las imágenes que ocultan algo nos dicen que, en el ámbito de la mediación, en ocasiones, existen conflictos internos dentro de cada persona. También en conflictos hay cosas no expresadas que a veces ni la persona involucrada en el conflicto percibe.
Me quedé con un comentario que decía: “la mediación es hacer un traje a medida”, esta me hizo comprender que no hay fórmulas universales, sino que cada conflicto tiene su propia historia, su contexto y su cronología individual.
También gracias a la mediación he comprendido que la función del mediador no es dirigir ni guiar el conflicto, sino acompañar en el camino hasta poder encontrar un acuerdo entre las partes que sea aceptable para todos.
La quinta y última imagen es la de las gafas de ver, uno de los primeros ejercicios que realizamos en clase. Este me enseñó que cada circunstancia puede ser vista desde distintos ángulos y perspectivas, con diferentes maneras de percibir la realidad y todo ello acompañado de diversas emociones. Me enseñó que la manera de resolver un conflicto puede variar según cómo lo veas, dependiendo del tipo de gafas que estés usando.
Por último, agradecer las clases que nos has dado, la espontaneidad y el buen ambiente que ha habido en cada una de ellas. Se nota cuando una persona tiene vocación por su trabajo al hablar de él y al explicar a los demás todo lo bueno que aporta.
1. Mi primera imagen se relaciona con dia de trabajo en grupo la propuesta de nuestra empresa de mediación. Ha sido algo que nunca pensé que me plantearía pero disfrute mucho verme capaz de realizar algo asi que podria llegar a extrapolar a la realidad con suficiente esfuerzo. Considero que la propuesta de mi grupo tiene mucho potencial y durante el proceso de la actividad llegue a pensar que seria posible hacerlo de verdad.
2. La historia de la intervención haciendo una mediación a los presos políticos por ETA y la familia de las víctimas. Me impacto muchisimo ver hasta el punto que ha podido llegar las posibilidades de actuación d ella disciplina ademas de la anécdota por si sola
3. El como la palabra que mas define a la mediación es “DEPENDE”. Eso es algo que en múltiples áreas de la psicología tambien ocurre (aunque se encuentre mas estructurada). Es algo que me ayudo a conectar mucho con el profesor y la asignatura ya que cuando hablo de esto por primera vez, comentaba lo desconcertante que era de cara al ejercicio profesional escuchar esto de todas aquellas personas a las que les preguntaba como se hacia una sesión de mediación, y ese sentimiento es el mismo que tengo yo con mi ejercicio profesional en muchos de los ámbitos del trabajo.
4. La cantidad de posibilidades de aplicación. Una de las que me pareció mas interesantes y mas me llamó la atención es la posibilidad de trabajar con temas de integración cultural. Actualmente me encuentro bastante inmersa en cuestiones de migración en menores de edad y considero que aplicar la mediación de forma mas recurrente puede ser un punto de inflexión dentro de la intervención en el campo.
5. Y para finalizar me gustaría hablar de la dinamica de las gafas ya que considero que es una forma muy visual de poder eparender a ver los distintos componentes influyentes en el conflicto y fomenta mucho la capacidad de empatía con los individuos.
Para mí, la primera imagen con la que me quedo es la importancia de tener pasión por tu trabajo, desde el primer momento nos has transmitido ese sentimiento y es increíble todo lo que eso puede conseguir, como por ejemplo que 4 horas se pasaran volando. Eres un gran profesional y me siento muy afortunada de haberte tenido como profesor, no se me olvidará nunca esta asignatura. En segundo lugar, me quedo con lo bonita que es la mediación, es algo que desconocía por completo y me ha encantado, me ha parecido una de las asignaturas mas interesantes de la carrera. En tercer lugar, la importancia del silencio, he aprendido que no es un hueco incomodo sino una herramienta super poderosa que permite que a veces salga información que por lo contrario, sin esta pausa no hubiese surgido. En cuarto lugar, me llevo la imagen de como algo tan sencillo como poner música al entrar puede cambiar por completo el ambiente, después de muchas horas de clase y un lunes por la tarde, eso lo hacía un poco mas ameno. Por último, el hecho de que la mediación esté presente en tantas películas Disney sin que ni siquiera nos demos cuenta, me pareció super interesante ya que te hace ver que la mediación realmente puede estar en cualquier lugar, momento o situación incluso de la vida cotidiana.
Muchas gracias Javier, creo que hablo por todos cuando digo que nos has dejado huella!
Fotos de mi viaje de mediación
La lección de que es una negociación, con la explicación de su mujer con el hombre que vendía toallas en la playa, así pude aprender sobre los diferentes aspectos de una negociación.
Otra lección que considero pertinente sería la clase de disney, en la importancia de la palabra y cómo usando una frase de disney podríamos ayudar a llegar a un acuerdo. “Yo no miro para atras, me distrae del presente” o “Sigue nadando”
La moral de una mediación, con el ejemplo de la pelicula que se llamaba algo de una naranja, que hubo un dilema de dinero, con la carcel y tal, y la importancia de tener en cuenta tu propio criterio
El ojo mágico. Como a través de cambiando el foco atnecional o verlo de otra manera puedes, percibir cosas que no veías antes. Me parece muy importante esta lección tanto para mi vida personal
Las gafas de colores, poder ver las cosas de diferentes perspectivas
El entrar a clase y que haya música, o que todo lo que cuentes lo hagas con humor y que se nos quede de verdad lo que nos está enseñando.
A lo largo del curso he ido guardando pequeñas “imágenes” de la asignatura, momentos que me hicieron pensar o que simplemente me dieron buen rollo en mitad del caos del cuatrimestre. La mediación al principio me sonaba a algo súper técnico, pero al final ha sido una asignatura donde he aprendido cosas que me llevo también a la vida real.
Estas son mis 5 imágenes:
1. El día que entendí lo que es escuchar de verdad.
No escuchar para contestar, ni para analizar, ni para juzgar. Escuchar de verdad, con calma. Parece fácil, pero no lo es. Y esa idea la tengo ya metida en la cabeza para siempre.
2. Cuando descubrí que detrás de cada postura hay una necesidad escondida.
Ese momento en el que te das cuenta de que la gente dice una cosa, pero siente otra, y que solo cuando se relaja aparece lo que de verdad le importa. Fue de lo más revelador.
3. La idea de que acompañar no significa dirigir.
Yo pensaba que el profesional tenía que “guiar” o “dar soluciones”, pero aquí vi que la mediación va justo de lo contrario: crear un espacio para que las personas encuentren su propio camino. Me gustó mucho esa forma de trabajar.
4. La importancia de la calma.
Cómo hablas, cómo respiras, cómo te colocas… todo eso influye. Me quedo con la imagen de que la tranquilidad del mediador puede bajar la tensión del conflicto. Me pareció muy potente.
5. El ambiente de las clases.
La música al empezar, las risas, los ejemplos reales, los comentarios espontáneos… Se notaba que era un espacio diferente, más humano, donde aprender era más fácil porque también nos divertíamos.
Y por último de la mediación me quedo con una forma distinta de ver los conflictos. Con la idea de que no van de ganar o perder, sino de entender qué pasa y qué necesita cada uno. Me quedo con que hablar bien, escuchar mejor y tener paciencia pueden cambiar muchas cosas.
Y también me quedo con que esta asignatura ha sido un respiro entre exámenes y trabajos. Un rato para aprender, sí, pero también para desconectar y pensar en algo que realmente sirve para la vida.
1. Uno de los aprendizajes que más me ha servido es entender que un conflicto nunca tiene una sola lectura. Dependiendo de cómo lo mires, cambia totalmente. Y eso me ha ayudado a ser más flexible, a no quedarme solo con “mi versión” y a entender mejor a los demás.
2. Me quedo también con todo lo relacionado con el lenguaje no verbal. Ver ejemplos y analizarlos me hizo entender que, a veces, la postura, la mirada o el tono dicen más que todo el discurso. Y que si aprendes a leerlo, es mucho más fácil entender qué le pasa a la otra persona.
3. Otra idea que me llevo es que las técnicas de mediación (parafrasear, reformular, hacer preguntas que profundizan…) no son solo teoría de clase. Me he sorprendido aplicándolas sin querer en discusiones o situaciones reales, y funcionan muchísimo mejor de lo que imaginaba.
4. Me impresionó darme cuenta de lo mucho que influye el entorno, la historia personal y las emociones acumuladas. Antes veía los conflictos como algo puntual, ahora entiendo que tienen raíces. Y que si no miras el contexto, te pierdes el 80% de la historia.
5. La creatividad. Esta es una idea que no esperaba que me marcara: que para resolver un conflicto no basta con técnica, también hace falta creatividad. Buscar perspectivas nuevas, soluciones diferentes, ideas menos obvias… Me di cuenta de que muchas veces nos atascamos no por falta de intención, sino por falta de imaginación.
6. Una de las cosas que más valoro es que esta asignatura ha sido un respiro. La música al entrar, las dinámicas, las risas y la cercanía han hecho que aprender fuese más fácil. Siento que eso también forma parte de la mediación: crear un espacio donde la gente se sienta cómoda para hablar.
Una de las imágenes que más me llevo del curso es la anécdota del crucero. Más allá de la risa, me quedé con el mensaje de “lanzarse” y dar el primer paso sin pensarlo tanto.
La segunda imagen es darme cuenta de lo necesaria que es la mediación en el día a día. A veces le damos mil vueltas a los conflictos cuando, si todo el mundo entendiera cómo funciona la mediación, muchas cosas serían muchísimo más fáciles.
La tercera es el papel del mediador como alguien que acompaña, no que dirige. Esto lo repetiste muchas veces pero es verdad que cambia totalmente la mirada: no se trata de decirle a nadie lo que tiene que hacer, sino de ayudar a que encuentren su propio camino.
La cuarta imagen es la del vídeo que grabamos. Nos reímos muchísimo haciéndolo, pero además me sirvió para explicar a mis amigos y a mi familia qué es realmente la mediación y por qué es tan necesaria.
Y la última imagen, es la propia clase: entrar con música, el buen rollo, las bromas, la forma de explicar, la manera en la que interactuabas con nosotros. Ha sido de las pocas asignaturas en las que he aprendido muchísimo sin necesidad de mirar ni un apunte. Se nota cuando alguien disfruta enseñando, y eso hace que aprender sea mil veces más fácil.
A lo largo del curso ha habido varios momentos que me han hecho reflexionar y que considero que me han aportado cosas útiles. Uno de los primeros fue cuando hablamos del parafraseo, porque me pareció una herramienta práctica y he intentado aplicarla cuando he tenido algún conflicto o discusión. También me llamó la atención la experiencia que compartió sobre los encarcelados de ETA, ya que mi familia vivió esa situación de cerca y por eso me impactó más.
Otro momento importante fue la clase en la que analizamos frases de películas de Disney. Nunca me había parado a pensar en los mensajes que transmiten y me sorprendió ver que pueden dar mucho de sí. Además, todas las técnicas de mediación que hemos aprendido me han parecido muy útiles, no solo para lo profesional, sino para la vida diaria.
Por último, aunque sea algo sencillo, me quedo con la música que sonaba al entrar a clase o después del descanso. Me parecía un detalle que hacía la clase más agradable y diferente al resto.
Haciendo memoria de todos los momentos vividos durante el curso me quedaría con los siguientes:
1. El primer día de clase cuando antes de entrar hablaba con mis compañeras que la asignatura tenía horarios muy malos y que iba a cambiarla por otra. Al salir de la clase la idea la deseche por completo, fue el magnetismo que nos trasmitiste ese primer día el que me hizo querer ir al día siguiente y todos los que vinieron después de ese.
2. Encontrar la mediación en las formas más mundanas de mi día a día como en las películas Disney, las discusiones con mi perro (donde yo hago por él de las dos partes y mediadora), mi trabajo, etc.
3. Ir a un congreso en Valencia y asistir a una masterclass de mediación impartida por Francisco Medina que me sirvió para ampliar conocimientos y completar la asignatura.
4. La metáfora de que la mediación es como un traje de sastre me sirvió para entender mejor que es un proceso adaptado a cada situación y a las personas implicadas.
5. La última imagen me quedaría con cómo la mediación puede en algunos casos llegar más lejos que otros procesos, como por ejemplo con las víctimas de ETA, los presos políticos o situaciones de este tipo que por la vía legal tienen una resolución difícil y convulsa.
Me quedo con varias “fotos” de la clase de mediación, muchas de ellas recopiladas en el cuaderno que dediqué expresamente para esta asignatura. Una de las primeras que anoté al inicio fue la importancia de la creatividad en este proceso “realmente debemos pensar e innovar para resolver y para ello debemos conversar, es decir, versar con”, esto se me quedó porque con Javier muchas veces nos hace indagar sobre el origen de la palabra y el poder de esta cuando la usamos.
Además, me quedo con múltiples referencias de Disney para la perspectiva del mediador, y como usarlas también nos guía a la hora de comprender mejor el rol del mediador. “El pasado puede doler, pero puedes huir de él o aprender del él”, es un consejo muy sabio del viejo Rafiki, muy aplicable a consejos que daríamos a la gente que viene a pedirnos ayuda y a sobrellevar los pesares del pasado.
También, recuerdo las numerosas imitaciones del profesor, para ilustrarnos sus vivencias como mediador, y no puedo olvidar específicamente la de Mariano Rajoy. Es, no solo divertida, sino que además entretenida, pocos profesores he visto en mi vida así de carismáticos.
Cuando vimos las distintas perspectivas que hay en los casos, Javier nos trajo varias gafas de colores, yo me puse unas negras para simbolizar una perspectiva pesimista. Me pareció una forma muy original de involucrarnos de forma divertida.
Y otro recuerdo que sigue frustrándome a día de hoy fue el día del ojo mágico. Sigo sin poder ver las imágenes que se escondían, pero igual, me parece una forma creativa de darnos a entender la importancia de la perspectiva.
Me quedo con esta asignatura para el resto de mi vida, como memorable, entretenida y divertida. ¡Muchas gracias Javier!
1.- “Mirar el conflicto con otras gafas”
Una de las cosas que más me llamó la atención fue el ejercicio que hicimos de las gafas de colores. Me pareció una forma muy interesante de mirar la misma situación desde distintos puntos de vista y así ejercitar la mente para intentar buscar distintas formas de pensar. Siento que es algo que me podría venir bien implementar en mi día a día no solo para ayudar en conflictos ajenos si no para mí misma también.
2.- “Escuchar para entender, no para responder”
Con esta frase quiero expresar la idea que se me quedó grabada sobre la escucha activa. Muchas veces escuchamos a las personas y ya estamos pensando en lo siguiente que vamos a decir, en vez de pararnos y realmente entender lo que nos están queriendo expresar. Escuchar para de verdad comprender al otro me parece un concepto que parece muy obvio pero muchas veces no somos capaces de realmente llevarlo a cabo.
Además, pienso que la empatía es una cualidad muy buena y algo que todos deberíamos de trabajar para poder tenerla con las personas. Para los mediadores esto me llamó la atención también porque significa dejar de lado nuestros pensamientos personales y ser capaces de ponernos en la piel del otro para ayudarle a llegar a soluciones reales que sean las ideales en cada caso y no pensar con nuestra propia mentalidad.
3.- Separar las posiciones, los intereses y las necesidades de cada parte
Esto me llamó la atención porque al organizar la información y distinguir entre las posiciones y necesidades de cada parte, podemos hacernos una idea mas clara de qué realmente necesita cada uno y así poder afrontar las posibles soluciones teniendo todas las cartas sobre la mesa y pudiendo ver qué hacer para favorecer las necesidades reales de cada parte.
4.- Buscar las oportunidades dentro del conflicto
Me parece muy interesante la idea de que donde las partes puedan ver un problema o algo negativo, el mediador, al ser un personaje externo a las circunstancias, debe buscar las oportunidades dentro del mismo, y así sacar el lado positivo o aquello que una a las partes para hacerlas encontrar un punto común y poder llegar a comprenderse entre sí.
5.- La reformulación de las preguntas o expresar la misma idea con otras palabras
Me ha llamado mucho también esta idea porque la considero muy efectiva. Recuerdo que nos puso alguno ejemplos en clase de cómo se puede expresar el mismo concepto con palabras distintas que llegan a suavizar o ayudar a la otra persona a ver las circunstancias con otros ojos, desde la empatía y el entendimiento, en vez de sentirse atacadas con lo que le han expresado. Me parece un concepto muy interesante y que se puede usar en muchas situaciones de la vida real. Tengo claro que esta es una de las imágenes que más se me ha grabado e intentaré implementar no solo laboralmente si no también en mi día a día.
Como estudiante de psicología, me he dado cuenta de que muchas de las técnicas que se utilizan en mediación tienen mucho que ver con lo que luego se aplica en consulta de terapia como escuchar de forma activa, interpretar el lenguaje no verbal…
Recuerdo también una escena que vimos en clase de la película 7 años, que me marcó mucho, en el que el mediador decía: “Estáis aquí por un problema, pero el problema no es la persona de al lado; esa persona forma parte de la solución, por lo tanto hay que escucharla.” Esa frase se me ha quedado y ahora, incluso en la vida diaria, me ayuda a afrontar problemas con otras personas desde otra perspectiva, más abierta y calmada. Otro momento que me conmovió fue cuando hablamos de cómo nos contaba haber trabajado en temas relacionados con la ETA. Al ser vasca, me tocó de manera muy personal, sabiendo que es algo que personalmente, no sé si sería capaz. Me hubiera encantado también poder ir a la cárcel, tal y como nos contó que había dado una charla a los presos y que uno de ellos se acercó después a contar cómo se había sentido.
Además, hay algunas frases de los personajes de Disney que vimos en clase que me hicieron replantearme muchas cosas:
“La flor que florece en la adversidad es la más rara y hermosa de todas” de Mulan me recordó que los desafíos nos hacen crecer y nos muestran de lo que somos capaces.
“Algunas veces el camino correcto no es el más fácil” de la abuela Sauce en Pocahontas me enseñó que a veces hay que elegir lo justo aunque sea complicado.
“Yo no estoy loco, mi realidad es diferente a la tuya” de Alicia en el País de las Maravillas me hizo pensar en respetar y entender otras formas de ver la vida.
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