sábado, 22 de enero de 2022

“La mediación familiar: situación de Andalucía en el marco europeo”

 


Escribo este post con ocasión de la celebración del Día Europeo de Mediación, hay 21 de Enero de 2022 y por tanto es momento de celebración, de reunirnos y analizar un cumpleaños, con lo que ello supone, pero tenemos un problema. ¿Cuántos años estamos cumpliendo?

Si es desde 1998, momento en el que surgió la  Recomendación Europea sobre Mediación Familiar de 21 de enero … ¿estaremos celebrando nuestro 24 cumpleaños?

Si es desde el momento de la aparición de nuestra Ley andaluza de Mediación Familiar de 27 de febrero de 2009… ¿estaremos celebrando nuestro 13 cumpleaños?

Si tomamos como referente el Decreto de 21 de febrero de 2012 por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de nuestra ley… ¿ estaremos celebrando nuestros 10 años?

O si nos referimos a las necesarias Modificaciones al Decreto que se realizaron el  23 de mayo de 2017… ¿cumplimos 5 años?

SEA CUAL FUERE… FELIZ CUMPLEAÑOS

Y no olvidemos que un cumpleaños es un buen pretexto para reunirte con todos tus amigos

Una celebración es sinónimo de alegría y que mejor compartirla con tus amigos. Un cumpleaños se convierte en el pretexto perfecto para reencontrarte con todos tus amigos en un solo día. Aquí nos reunimos alrededor de la lectura de este post diversos mediadores y mediadoras de cualquier parte del mundo.  

También es un buen momento para presentar a tus viejos amigos con los nuevos.

En el camino de la vida tendrás muchos amigos; los amigos de la infancia, los del colegio, los de la universidad, los del trabajo y así la lista puede ser interminable. Una celebración de esta es una oportunidad de presentar a todos tus amigos. Unos nos conocemos desde hace tiempo y comentáis muchos de los post de este blog, otros nos conocemos hoy con esta celebración y es ella la que nos une para iniciar un camino juntos. 

También es el momento en el que gracias a tu cumpleaños, eres el rey o la reina de la fiesta.

Y no es secreto que ese día el cumpleañero es el centro de atención. No está mal que al menos una vez al año seas el rey o reina. NO ESTA MAL QUE NOS ACORDEMOS DE LOS MEDIADORES Y TAMBIEN DE LA MEDIACIÓN EN ANDALUCÍA, TIERRA DE MEDIADORES.

Pero para mi lo más importante es que un año más hagamos balance para pensar de donde venimos y donde estamos.

Es el momento ideal para descubrir cuál será tu proyecto de vida. Oficialmente eres un adulto, y estás lejos de la inocencia de tus años de adolescente, pero aún no tienes muchas de las responsabilidades de la adultez. Te encaminas hacia el futuro, lleno de energía y posibilidades

Asi quiero recordaros queridos amigos y amigas mediadores europeos, que la Normativa Europea de Mediación Familiar que estamos celebrando, comprendería tres documentos básicos y tres fechas distintas:

          Una Recomendación Europea de 1998 que nos conminó a Instituir o promover la mediación familiar o en su caso reforzar la ya existente

          Un Libro verde sobre las ADR de 2002: Son objeto de especial atención por los estados, que recogía todas las experiencias llevadas a cabo desde aquella recomendación

          Y una Directiva Europea de 2004/2008 y que posteriormente ha tenido otras fechas e intenciones, que básicamente nos decía que:

   LOS ESTADOS MIEMBROS PONDRÁN EN VIGOR LEYES, REGLAMENTOS Y DISPOSICIONES PARA CUMPLIR CON ESTA DIRECTIVA, A  MÁS TARDAR EL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2011, INFORMANDO DE ELLO A LA COMISIÓN

Pero celebramos nuestro cumpleaños, nuestro nacimiento en Europa, y nuestra Acta de Nacimiento, que es la Recomendación Europea explicaba la situación del momento cuando dice: Considerando que…

El nº creciente de conflictos familiares es un hecho

La necesidad de asegurar la protección del menor en todo caso

La necesidad de reducir conflictos en interés de todos los miembros de la familia

Que las relaciones continuarán en el tiempo y el contexto emocional del conflicto

Las ventajas de ofrecer la mediación:

-          Mejora la comunicación entre los miembros de la familia

-          Dar lugar a acuerdos amistosos

-          Asegurar la continuación de las relaciones

-          Reducir costes económicos y sociales

-          Reducir el tiempo

Y sobre todo, el convencimiento de la necesidad de la mediación…

Se recomienda… Instituir o promover la mediación familiar o en su caso reforzar la ya existente

¿Pero que ocurrió en Andalucía? Podemos poner también fechas en esta celebración

En 2002, se realizó el primer borrador de nuestra normativa en materia de familia

En 2004 hubo una importante polémica para determinar quien tenía competencia a la hora de sacar una ley autonómica de estas características ¿Justicia o Asuntos Sociales?

En 2006, disipada ya la polémica por cuanto se trataba de competencia de familia y por lo tanto era de la Consejería de Igualdad y Bienestar Social (quien tenía una dirección de infancia y familia) surgió ya el Anteproyecto de ley

A finales de 2007 se pudo ya elaborar el Proyecto de ley y se produjo la aprobación del Consejo de Gobierno al texto. 

Y por fin vio la luz, durante el final de 2008 el Parlamento Andaluz debatió su texto, hasta la aprobación en febrero de 2009. ¿Qué difícil “parto” verdad? Pero por ser justos, para una ley de mediación familiar, he de decir que fui testigo, de que fue la única ley aprobada por todos los grupos parlamentarios de distintas ideologías por unanimidad.

Pero no quiero dejar de referirme, hoy que recordamos nuestro cumpleaños, que hubo en el año 2006, un informe del Defensor del Menor en Andalucía, que me hizo pensar, hoy día de celebración, en este “álbum de fotos” imaginario. En el mismo se decía textualmente:

“postulamos por la generalización de la oferta de estos servicios de mediación familiar y punto de encuentro familiar”

“recalcamos la reiteración de quejas de ciudadanos de que las instalaciones no resultan idóneas para tareas tan delicadas de mediación y encuentro familiar, con espacios no adaptados”

“También en otras quejas se cita la falta de profesionalidad del personal hecha patente al momento de emitir informes sin el debido rigor técnico, incluyendo valoraciones personales totalmente inapropiadas”

“se hace necesaria una definición de la profesión de mediación familiar, con sus correspondientes enseñanzas y titulación”

Y concluyo ¿lo hemos conseguido?... estamos en ello

Y para terminar, no quiero olvidarme en nuestro cumpleaños del Real Decreto-ley 5/2012, de 5 de marzo, de mediación en asuntos civiles y mercantiles que con independencia de Andalucía y sobre todo con mucha incidencia en temas de familia para aquellas Comunidades Autónomas que no tengan ley propia de mediación familiar, en su Exposición de Motivos dice textualmente también:

“tenemos el reto de la implantación de una justicia de calidad y la conciencia que la mediación, ha ido cobrando una importancia creciente como instrumento complementario de la Administración de Justicia”

“También se conocen ventajas de la mediación y es de destacar su capacidad para dar soluciones prácticas, efectivas y rentables”

Estas frases nos anima hoy a celebrar más que nunca, que todos aquellos que nos dedicamos a la mediación familiar, acertamos de pleno en apostar por esta apasionante profesión y como dice nuestra Secretaría General de Familias, Ana Carmen Mata:

“Por una Andalucía con las familias”

viernes, 21 de enero de 2022

1ª Jornadas de Mediación Familiar de la Consejería de Salud y Familias


 

https://www.youtube.com/watch?v=PoX2his3LQs 

En este enlace podéis ver integras, las conferencias y mesa redonda de hoy 21 de Enero de 2022, en las 1ª Jornadas de Mediación Familiar organizadas por la Consejería de Salud y Familias y la Secretaría General de dicha Consejería en Caixa Forum en Sevilla. Con ocasión del Dia Europeo de la Mediación

https://www.youtube.com/watch?v=PoX2his3LQs 

miércoles, 29 de diciembre de 2021

La Leyenda de las 12 uvas de fin de año para el mediador

 

Suenan las primeras campanas, los cuartos y comienza la tensión. Uno, dos, tres… ¡¡¡ que no, que son los cuartos¡¡¡, se oye desde el final del salón. Hay quien ya se pone la primera uva en la boca. Hay quien incluso ya se la tragó, otros prefieren esperar hasta que suene la primera campanada para comer… ¿pero cuál será? Un año más, nochevieja, un año más el rito de las doce uvas.

Pero ¿por qué se toman las uvas antes de Año Nuevo? Dicen los expertos en celebraciones que esta superstición, refleja diversos beneficios: abundancia, salud, felicidad, buen augurio... ¿Funciona comer 12 uvas al son de las campanas? Tanto como comer lentejas, vestirse de rojo o meterse dinero en los zapatos. Igual que ha cuajado este ritual podría haberse establecido otro. Ni siquiera existe un protocolo claro a la hora de tomárselas…de pie, sentado, sin respirar hasta la última…

Las doce uvas o uvas de la suerte es la tradición que supuestamente trae suerte, de origen español que se extendió a los países hispanoamericanos. Y este año se nos acaba un año muy especial, el 2020, el año de la pandemia, del covid, del confinamiento, de las restricciones, del toque de queda, de las mascarillas, del saludo con los codos, pero también, del teletrabajo, las videoconferencias, de las amistades por internet, de la vuelta a los valores, a la familia, a la necesidad de abrazos, de reir, por eso el año 2021 será de la esperanza.

Como mediador y como profesor no puedo más que agradecer las decenas de horas de formación que he compartido, jornadas, encuentros vituales. He viajado sin moverme de casa a Argentina, Chile, Ecuador, Paraguay, Uruguay, Bolivia y por supuesto… por España, tanto he compartido y disfrutado, que me es imposible enumerar con detalle, qué he sacado de cada uno de estos eventos en los que he tenido el honor de ser invitado. Pero si puedo, ahora que termina el año y con la esperanza de un 2012 prometedor, decirte a ti lector, cuáles son mis 12 uvas, cuáles son mis 12 deseos, cuáles son mis 12 razones para empezar el año y las quiero compartir contigo:

  1. Me gusta el respeto por las versiones de cada uno. Yo tendré la mía, pero siempre respetaré la de los demás aunque no las comparta
  2. La honestidad, con tu trabajo y con los demás, que me hace ser yo mismo, auténtico.
  3. La capacidad de planificación y organización, para poder llegar lejos y saber que un minuto hablando puede resolver una vida
  4. Tener la creatividad por bandera y saber ver donde muchos no ven y atreverme donde muchos no lo hagan
  5. No juzgues, me gusta trabajar por y para la justicia, más que para el derecho porque si éste no es justo, ¡cambiémoslo!
  6. Transforma el conflicto. Me gusta pensar que un conflicto puede ser positivo y que es una oportunidad para aprender.
  7. Siempre defenderé que la mediación es una “actitud”, más que un proceso, un método o una técnica.
  8. Pienso que no hay mediaciones de un lado y de otro, de un tipo o de otro, sino que es un trabajo cuyo apellido lo pone el conflicto.
  9. No hay otra salida mas útil que la mediación si quienes están enfrentados continuarán relacionándose en el tiempo.
  10. La mediación te hace libre, luego escucha activamente, ya que no hay libertad sin posibilidad de elección en la gestión de los conflictos.
  11. He visto como compartiendo y acompañándote de los demás llegarás más lejos, por eso creamos FIMEP. Por eso… tenacidad y paciencia te llevaran donde quieras en el 2021.
  12. He visto como el ego consume al mediador y a las personas, cuando no hay nada más maravilloso que conseguir que las partes en conflicto se hagan acreedoras del éxito del acuerdo 

Un año más, motivación no nos falta porque creemos en la mediación.  Feliz año 2022 a todos.


miércoles, 15 de diciembre de 2021

"Tengamos la fiesta en Paz"

 


Cuantas veces hemos oído la frase…“vamos a ver si tenemos la fiesta en paz”
¿también tu querido lector o lectora?

Podemos hablar sin lugar a dudas de la existencia de conflictos propios de estas fechas, dado que los festejos navideños enfrentan a todas las familias a una serie de tareas y decisiones que también pueden resultar complejas y que siempre necesitará de una negociación. Así podemos hacer una relación de conflictos propios de la época, como el turrón, el árbol de navidad o el belén que montamos en casa:

-        ¿Quién se encarga de los regalos, de la comida?, es que siempre soy yo

-        ¿Quién hace de comer este año? Porque tu hermano no hace nada ningún año

-        ¿Quién adorna la casa? ¿Quién pone el belén, el árbol de Navidad? y… ¿Dónde? Cada vez tenemos menos sitio y los niños ya no están

-        ¿En qué fechas vamos a casa de los suegros? Ten en cuenta que el año pasado fue en Nochebuena y este año toca en fin de año

-        ¿En qué fechas a casa de mis padres? Ten en cuenta que están solos y los tuyos todavía viven en casa tus hermanos

-        ¿A quién invitamos a nuestra casa? Hace tiempo que no vemos a…

-        ¿Quién se ocupa de los niños? Están de vacaciones y es una locura

-        ¿Por qué has comprado turrón duro si sabes que no me gusta? ¿todavía no sabes que me gusta de chocolate?

-        ¿en que canal vemos las campanadas? Porque este año creo que las dan…

-        ¿Cuál es tu rey favorito? ¿Santa Claus o los Reyes?...que hacemos, les regalamos algo en las dos fiestas o no

Como mediador os propongo un alto al fuego y eso solo se consigue si entre todos reconstruimos esa paz

El alto al fuego se conoce muchas veces, como “ la Tregua de Navidad”, y se refiere a un breve alto al fuego, que sin que fuera oficial, ocurrió de forma totalmente imprevista, entre las tropas alemanas e inglesas en la primera guerra mundial durante la Navidad de 1914. Así, el 24 de diciembre de ese año, cuando las tropas alemanas comenzaron a decorar sus trincheras, para al menos mostrar que era la época de adviento, una vez lo hicieron, continuaron con su celebración cantando villancicos, entre ellos uno de los más famosos: “Noche de Paz”. En ese momento fue cuando las tropas británicas en las trincheras, al otro lado del ejercito alemán, respondieron con los mismos villancicos pero cantados en Inglés.

Ambos ejércitos, sus soldados, en aquella noche, continuaron el intercambio gritando saludos de Navidad los unos a los otros. Incluso, dicen los historiadores, se produjeron visitas a lo que se llamada, “la tierra de nadie”, donde pequeños regalos fueron intercambiados: whisky, cigarrillos, chocolates, etc. Gestos valen más que mil palabras, pero es una maravillosa historia para visualizar, que hasta en momentos de guerra, se puede alcanzar un “alto al fuego” y respetar.

Política, fútbol, tendencias, las redes sociales…y este año, el problema sanitario, todo es conflictivo si no sabemos llevar la conversación inteligentemente, por eso debemos ser conscientes de que temas como estos pueden generar muchos conflictos inesperados.

Pero no solo eso, sino que aunque, como es mi caso, seamos cristianos, en esta época tenemos que ser respetuosos, con todo aquello que surge en Navidad.

¿Sabías que durante la Navidad hay un pueblo en Perú donde jóvenes y mayores resuelven su rencor a puño limpio?, para empezar el año sin “impurezas” y de esta forma librarse de las cargas que conllevan los conflictos entre ellos. 

¿Sabías que la palabra Noel (Papá Noel) deriva de la expresión francesa "les bonnes nouvelles" o "the good news" (buenas noticias)? ¿Y que Jesús probablemente nació en una cueva y no en un establo de madera, según los estudiosos bíblicos?

¿Sabías que la mayoría de los historiadores creen que Jesucristo nació en primavera?. ¿Por qué escoger este día entonces? Probablemente se eligió el 25 de diciembre porque coincidía con el antiguo festival pagano Saturnalia, que honraba al dios agrícola Saturno con fiestas, juegos de azar y regalos. Las saturnales eran consideradas una gran festividad romana y quizás de forma “enmascarada” a los años posteriores a la muerte de Jesús, en época romana era una forma de celebrar, entre cristianos.

¿Sabías que el icono de Santa Claus o Papá Noel en los anuncios de Coca-Cola no conforma el origen de la imagen de Santa?. La realidad es que la imagen de Santa Claus es más una figura que ha evolucionado con el paso del tiempo pues en su origen el traje era verde, de un hombre bueno nórdico, sin hijos, que se dedicaba en esa época a hacer regalo a los niños.

¿Sabías que la tradición dice, que los Reyes Magos de Oriente, acudieron desde recónditos países a rendir homenaje a Jesús de Nazaret? Trajeron tres regalos: oro, incienso y mirra. Melchor, trajo oro por su gran valor y su belleza; Gaspar trajo incienso, una resina balsámica que al arder desprende un humo aromático muy agradable y Baltasar trajo mirra, una sustancia resinosa aromática con propiedades antisépticas, digestivas y antidepresivas.
¿y que quizás hubo un 4º Rey llamado Artabán? Quien nunca llegó a unirse a los tres Reyes Magos, pero que gracias a él muchas de las injusticias de la época, quedaron sin efecto, ante el Nacimiento de Jesús.

¿Sabías que El origen de la estrella de Navidad que suele coronar nuestros árboles navideños es originaria de Filipinas? En esta zona del planeta, se preparan antorchas en forma de estrellas de cinco puntas, que iluminan la entrada de los hogares.

¿Sabías que desde Nazaret bajaron José y María a Belén, para empadronarse y que Jesús nació unos años antes al año 1, ya que hubo un error de cálculo pues Herodes murió sobre el año 4 antes de Cristo? ¿y que más que un censo, era un juramento de fidelidad al emperador? Algo que se hacía en terrenos ocupados por el Imperio Romano.

¿Sabías que el Aguinaldo es una señal de liderazgo y que esa costumbre que tenemos en algunos países, era una compensación económica para los trabajadores al final del año, y también cuando carteros, barrenderos, serenos y otros oficios semejantes, pasaban casa por casa en la zona donde prestaban sus servicios para felicitar a dichas familias por la Navidad, mismas de las que recibían una pequeña compensación económica como respuesta?

¿Sabías que La Estrella que condujo a Belén, era la conjunción de júpiter y Saturno y que se se produjo en el año 7 antes de cristo?

¿Sabías que el árbol de Navidad surgió en las tierras del norte de Europa, seguramente fuera Alemania? Pero, no existen datos fehacientes hasta 1605, fecha en la que se tiene constancia que se implantó y por lo tanto, se considera como el primera vez que se utilizó, para representar el frío de la Navidad, difundiéndose por el resto del mundo, el tipo pino o abeto.

¿Sabías que muchas personas asociamos comidas y sabores específicos con la Navidad? En Alemania, por ejemplo, las galletas lebkuchen son mundialmente conocidas durante la temporada navideña. Lebkuchen es una galleta de jengibre que combina perfectamente con el delicioso espíritu navideño. También se encuentran otros: el pudin de Navidad de Reino Unido, el Panettone italiano, el roscón de Reyes en España, el Bienmesabe de Venezuela, el Pan Dulce de Argentina y la Colación en México.

¿Sabías que los colores de la Navidad son el verde, el rojo y el dorado? Pero, ¿por qué esos en concreto? La respuesta es que cada uno tiene un significado. El verde simbolizaría la vida, pues es el color de las hojas nuevas; el rojo vendría a ser la sangre de Cristo y el dorado hace referencia a la riqueza, la realeza y la luz.

Y en este repaso a curiosidades, me gustaría llevarte a mi tierra, Sevilla, Andalucía, porque somos “tierra de mediadores” y si no, presta atención: la celebración de la Navidad en Al-Andalus suponía, la convivencia entre cristianos y musulmanes durante los siglos VII al XII.

y tal como empezó mi relato con el alto al fuego entre alemanes e ingleses, en plena guerra mundial, en Al-Andalus, eramos los mozárabes, los que celebrábamos la Navidad de forma conjunta uninedo en almuerzos y cenas y cánticos a cristianos y musulmanes y eran los alfaquíes, quienes siendo juristas y protectores del Corán, condenaban a base de normas, la participación de los musulmanes en las tradiciones navideñas cristianas. Tanto, que para luchas contra ello, incluso quisieron establecer la fiesta del nacimiento de mahoma.

Por todo lo que te cuento, me gustaría terminar este artículo con pequeñas recomendaciones para tener de verdad una fiesta en paz y que se cumpla el dicho de una Feliz Navidad. Mejora el estado de animo:

Recomendaciones mediadoras en estas fiestas

1.- La prevención: busca temas neutros

Sencillamente, no es el momento ni el entorno adecuado, pues esos temas pueden predisponer fácilmente los conflictos familiares en navidad

2.- Ten mucho cuidado con el consumo de alcohol

No se trata de beber por beber, de brindar por brindar. Se trata de hacerlo bien, siendo consciente que muchos estados de exceso producirán enfados y malas palabras que luego sobrios, nos arrepentiremos de aquello. 

3.- Mirad a los ojos de los niños que estén a vuestro lado

Su inocencia, su ilusión, sus ganas de vivir estas fiestas, harán que los adultos por este periodo, nos volvamos niños y veamos las cosas con su mirada. Una mirada limpia y deseosa de que sea una gran Navidad y que mantendrán esas ilusión durante todas las fiestas, desde la mezcla del nacimiento de Jesús, pero que esa noche puede venir también Papa Noel, hasta que los Reyes Magos cabalguen hasta sus salones para dejarles regalos. 

4.- Aceptar, en las conversaciones, de que cada uno tiene su tiempo

Haz una escucha activa…deja que cuenten su historia, que la terminen, para luego contar la tuya y como te fue a ti. No vamos a cambiar a nadie el día de navidad, ¿verdad? Las personas somos como somos.

Dejemos que cada uno tenga su propio espacio de protagonismo

no queramos colonizar las conversaciones. Si alguien nos cuenta (que hace tiempo que no vemos) que hace poco viajó a París…dejemos que lo cuente, preguntémosle donde estuvo y como lo pasó y solo cuando termine, intervenid explicando que vosotros también fuisteis, y que bien lo pasásteis. Hay tiempo suficiente en estos días para que todos nos sintamos comprendidos y escuchados.

5.- Planifica el tiempo

Intentar llegar a un acuerdo si el problema es dónde pasar las fiestas: más vale un mal acuerdo que unas malas Navidades

6.- Valora lo positivo en cada momento.

Ten cuidado con el “vampiro emocional” y consigue que no eclosione las reuniones. Existen, pero no debemos tenerlo miedo. Se consciente que cualquier situación puedes ver lo positivo del tema.

7.- No te anticipes, valora la sorpresa y disfruta de cada momento

Cuando se acerque un evento familiar déjate sorprender, en cada momento, según como te sientas, no tienes que ser la alegría de la fiesta, ni te tienes que mentalizar para serlo en la comida familiar. Ni ser gracioso, ni ser pesado. Ni ser extrovertido ni tan introvertido… disfruta de cada momento que requerirá una situación distinta. Como cuando viajamos, es bueno ir “ligero de equipaje” y con destinos sorprendentes.

8.- Busca un equilibrio con tus familiares: Negocia lo que necesites, no tengas miedo

Escucha tus emociones y atiende a tus necesidades: Si te sientes triste, enfadado, melancólico o apático, déjate sentir

9.- No sobrevalores a tu familia o amigos, ni infravalorares la de los demás.

Reconocer sus aspectos positivos y sus limitaciones, de cualquiera y sobre todo una gran frase mediadora: “respeta aunque no compartas”.  

10.- Ojo, si entramos en temas espinosos, en las conversaciones utiliza la misma frase mediadora de respetar aunque no compartas

Respetar aun cuando no compartáis, este es nuestro principal trabajo como mediadores cuando estamos en nuestro trabajo día a día. Hacerlo vuestro, usad esta receta. “Morderse la lengua” durante unos segundos…nos coloca en una situación de “contar hasta diez” antes de rebatir nada

Y si no, mi querido amigo o amiga, siempre nos quedará… cantar Jingle Bells.

Todo se sobrevalora y exagera y si no… recordar, siempre nos quedará iniciar un villancico clásico, al que yo recomiendo que se use. El famoso “Jingle bells”, absolutamente genial, cuando empezamos a cantar y llegamos al momento “…all de ways” y ya pasamos a la libre interpretación cada uno en su “ingles de academia” sin sabernos la letra, terminando en …”hey”. Potenciar el buen humor es fundamental, una sonrisa hace que pierdas la noción del tiempo.

Por eso cuando hablamos los mediadores, siempre utilizamos la palabra “empatía”. La empatía consiste en ponernos en el lugar de los demás, en respetar su forma de pensar, sentir y actuar, es la base de la inteligencia emocional. No es cuestión de tener la razón, en los conflictos todos queremos tener la razón, tenemos que entender que cada uno tiene una percepción de la realidad, por lo que nadie está en posesión de la verdad absoluta.

Usa el agradecimiento, ya que dar las gracias siempre, no cuesta nada y desarma cualquier reacción negativa. Asi que… gracias.

Mediar, negociar y mediar y, después del acuerdo, a pasarlo bien: no hay nada peor que, después de haber estado negociando, darle vueltas al resultado intentado buscar ganadores y perdedores.

Gracias por estar ahí, gracias por leerme y gracias por hacer de la Navidad un momento especial.


martes, 14 de diciembre de 2021

77 Infografías para Formación y Conferencias

 

Durante muchos, muchos años, queridos amigos y amigas, he intentado "visualizar" lo que para mi supone la mediación. Y aquí os ofrezco 77 imágenes de ello, espero que os sirvan para poder difundirlas en cursos, conferencias, exposiciones... es nuestra responsabilidad que esta maravillosa profesión llegue a quien de verdad lo necesita: nuestros mediados y nuestros alumnos.