Hace 4 años una experiencia única. Analizamos la mediación através de la interpretación de cuadros obras de arte
El Cofre de los Tesoros de la Mediación
Blog de debate y participación sobre la mediación como técnica de gestión de conflictos
martes, 19 de noviembre de 2024
jueves, 7 de noviembre de 2024
Una MEDIADORA PROTAGONISTA de Una novela de intriga ambientada en la Expo 92 de Sevilla
Serían
las doce, quizás algunos minutos más, cuando el Comisario Gaviño, descubre la
presencia, por otro lado nada inusual, dado los múltiples olvidos de todo aquel
que acude a la comisaría, de un sobre, algo amarillento, que deja ver parte de
su interior, como si se hubiera abandonado allí con prisas por su dueño.
Lo
han dejado en la entrada, en una de las muchas sillas de color naranja que hay, no se sabe si
olvidado o expresamente depositado y en el que se puede leer de forma
manuscrita sobre él… “En este mundo no hay sitio para todos”.
El
inspector Gaviño, con más de treinta años de experiencia en el Cuerpo, abre
detenidamente el sobre misterioso, sin tener claro si lo debe abrir o
simplemente dejarlo ahí para que lo inspeccionen los perros adiestrados para
ello, que posee el cuerpo nacional de policía.
Siguiendo
su intuición, decide abrirlo y dentro del sobre se encuentra con sorpresa y no
sin cierto miedo al inspeccionarlo, un pasaporte de la Expo 92 de Sevilla, de
color azul, con el logo tanto en la portada como en una especie de “marca de
agua” en cada página de su interior. Tras la portada de este, un texto que
dice: “el poseedor de este pasaporte queda autorizado para visitar libremente
todos y cada uno de los pabellones de la Expo`92 de Sevilla”.
Sigue
inspeccionando el sobre y este extraño pasaporte, que le iluminó la cara, como
si ya supiera su contenido, (es su cometido de cada día, investigar, conocer y
aclarar hechos) y en su interior, cada página, amontona distintas estampas,
llena de sellos de diferentes colores a modo de certificados de correos, de los
pabellones que supuestamente fueron visitados por su poseedor en aquella
exposición universal: Australia, Philippine, Malaysia, Pakistán, Estados
Unidos… y así casi hasta el centenar de sellos impresos.
Entre
sus páginas también tiene anagramas, así como una fotografía de Curro, la
mascota de la Expo, de una forma original: subido a un globo terráqueo.
Sigue
inspeccionando el contenido, de forma meticulosa y en el mismo, junto al
pasaporte, se encuentra una lista muy manoseada, una lista casi amarillenta,
doblada varias veces y donde al desplegarla descubre que están los nombres de
los pabellones o stand que supuestamente había en la Expo de Sevilla, anotados,
a bolígrafo, algunos casi ilegibles, muchos de ellos tachados con varios trazos
en rojo y otros sin tacha, pero eso sí, numerados del 1 al 102.
Gaviño,
se para a contarlos. Mira y mira, salteados, son un total de 29 los que no
están tachados y junto a todos estos documentos, una hoja del periódico ABC que
parece ser de la época, casi desbaratada, mal recortada, con un plano de la
Cartuja y donde se entremezclan unas señales o círculos, no se ve bien.
Su
curiosidad va en aumento, es como si su mente se fuera años atrás. Se detiene a
mirar el plano, no se ve bien, pero se puede apreciar (conoce perfectamente la
Isla de la Cartuja, ya que estuvo destinado en el pabellón de España como jefe
de seguridad durante la Expo), que los símbolos están marcados junto al
pabellón de Marruecos (en sus jardines), otro junto al de Astrofísica y los que
parecen ser de Canadá, el abandonado de Rumanía y quizás el de Oceanía. No se
ve bien
Y
por último en el fondo del sobre, se percata que hay un papel manuscrito a modo
de post-it que pone “no dejéis de investigarlo aunque ellos ya no estén con
nosotros”…
30
años antes…
martes, 5 de noviembre de 2024
Hacer un traje a medida ¿Qué nos preguntamos los mediadores en una crisis matrimonial? A modo de ejemplo
Siempre
se dijo que “como muestra bien vale un botón”, hoy me gustaría mostraros cómo trabaja
un mediador. Y lo voy a hacer desde lo más simple. Nos vamos a poner en la piel
de un mediador al que le llega un caso de crisis matrimonial, separación o
divorcio, con hijos. ¿Qué temas trata?, pero sobre todo que pregunta y que
forma tiene de trabajar minuciosamente lo necesario para llegar a un acuerdo
justo, equitativo, estable y duradero.
Os
invito “a coser” conmigo.
La
paciencia, el esmero, hacer lo que a uno le gusta y para lo que sirve y en
definitiva… que nuestro trabajo se vea recompensado con la utilidad de nuestro
“traje” y con la “vistosidad” de su uso porque “le sienta bien a los mediados”
La primera cuestión que nos
permite trabajares el cuidado y régimen de visitas
Siempre
nos preguntamos o bien nos preguntan ¿Qué es lo común?:
Pues
podemos decir de forma simple, aun cuando habría matices que analizar, pero
para explicarnos lo más sencillo y mejor posible, que si son pequeños, es
normal que quedaran al cuidado de la madre y si son mayores se tendría en
cuenta su opinión.
Mientras
que el régimen de visitas, sería de fines de semanas alternos, desde el viernes
por la tarde hasta el domingo y la mitad de las vacaciones.
¿Tiene
que ser así? Desde la mediación nos preguntamos cuestiones que hay que tener en
cuenta, para hacer ese traje a medida. Cuestiones como:
1.- Es importante hablar de
cuidados no de CUSTODIA. La palabra custodia es renegada por los mediados. Es
más no entienden su alcance, hasta el punto que piensan que se refiere a la
patria potestad, algo que no se está cuestionando (de ahí muchas veces la lucha
por tener la llamada custodia de los niños).
2.- También nos cuestionamos
ante ellos la idoneidad o no de la llamada “custodia compartida” muchas veces
por su dificultad en aplicarla por las distintas viviendas que tengan o incluso
la distancia que van a poner entre ellos a la hora de no vivir juntos.
3.- Hablaremos de la
residencia y si es necesario que esté o no vinculada a partir de ahora por la
decisión de atribuir el cuidado de los menores. Tan útil es que los menores
sigan viviendo en la que ha sido hasta ahora residencia familiar, como que si
allí se produjeron altercados de malos recuerdos, quizás sea bueno que salgan
también de allí.
4.- Tendremos que preguntar a
los mediados como va a ser a partir de ahora la toma de decisiones relativas a educación,
valores, colegios, visitas médicas para intentar prever posibles conflictos de
futuro.
5.- En cuanto al llamado “Régimen
de visitas” preferimos hablar de tiempo compartido con cada uno de los
progenitores: días alternos, en definitiva “cuando los vas a ver”.
6.- Les preguntaremos que vas
a pensar como calendario cuando estén enfermos. ¿Podré subir a verlos?
7.- ¿Cómo será la estancia de
los días festivos? Tales como el día del padre, de la madre, cumpleaños y
santos. Evidentemente no todas las familias lo celebran, pero lo debemos
preguntar. ¿Y los abuelos?
8.- ¿Cómo van a ser las vacaciones
de verano o vacaciones escolares? Hay que tener en cuenta que estamos hablando
del beneficio de los hijos luego aún cuando no coincidan con las suyas, las
escolares son de mayor tiempo
9.- ¿Os perece que hablemos de
horarios de verano y de invierno? Por que evidentemente, por ejemplo, las 19
horas no son las mismas en una u otra estación para recoger, dejar a los niños,
etc.
10.- ¿Podréis tener acceso
telefónico abierto con ellos? Si es una complicación, hablemos de una media
hora en la que pueda contactar el padre o la madre que no esté con ellos para
saber como les fue el día.
11.- ¿Cuáles serán los derechos
y obligaciones con respecto al resto de la familia, a partir de ahora?
12.- Sera bueno hablar para
lograr acuerdos estables de la previsión ante desplazamientos geográficos,
porque las familias no vivan en la misma localidad y que ello no sea algo
disruptivo en el futuro.
13.- Me gustaría preguntar también
sobre una posible previsión de cambios futuros (hay que tener en cuenta que acuerdos
para niños de 5 años no sirven para cuando cumplan 10 o 12 años).
14.- Tema espinoso ¿Qué ocurre
si un padre o madre se casa o convive de nuevo con otra pareja? ¿queréis que lo
hablemos?
15.- ¿Qué ocurre con los
gastos religiosos (gastos de 1ª comunión) y las actividades extraescolares? Y sobre
todo podemos celebrarlos por ejemplo los menores con ambos o invitamos a
nuestras nuevas parejas o en su caso hacemos dos celebraciones distintas…
16.- Hablaremos de las decisión
a tomar de que los hermanos continúen relacionándose entre si, con
independencia de nuestras decisiones.
17.- ¿Habrá algún problema con
el lugar de “entrega” y “recogida” de los menores? Y sobre todo ¿pueden ser
personas distintas a los padres?
18.- ¿Ven ustedes necesario o
útil que yo hable con ellos? Creo que es importante que alguien les explique el
esfuerzo que sus padres están haciendo en beneficio de ellos y que por que
hayan crecido y ya con 14 años por ejemplo prefieran estar con sus amigos el
fin de semana, no dejen de ver al padre o madre con quien no vive, simplemente
por su “adolescencia”
Y así
numerosas preguntas más para poder hacer “un traje a medida”
Pero
sigamos mostrando nuestro taller de “costura”. En segundo lugar hablaríamos del
uso de la vivienda y ajuar familiar
Planteemos
como antes ¿qué es lo común?:
Normalmente,
en la vivienda continuará el padre o madre que esté con los hijos. Si no el más
necesitado.
Y en
cuanto al ajuar, quedará en el uso y disfrute de quien esté en la vivienda. ¿De
verdad esta es la solución prescrita por los juzgados? Continuemos nuestro
trabajo.
1.- En primer lugar nos
preguntaremos si ¿se tendrá en cuenta quien sea el propietario? Dado que en
alguna ocasión hablamos de vivienda cuyo propietario es la familia de uno o de
otro. Y si es así necesitamos traer al mismo para explicarles la necesidad de
atender a los menores aún cuando quien se quede con el “uso” sea su yerno o
nuera junto a sus nietos.
2.- En interés del menor se
otorgará a quien tenga la guarda de los menores para no cambiar de hábitat,
sobre todo porque necesitamos pensar en la nueva vivienda que tendrá quien se
marche del domicilio para atender las necesidades de ellos. No olvidemos que
quien se divorcia busca una vivienda asequible, más pequeña y lejana al
anterior domicilio para no coincidir con su ex.
3.- Necesitamos cuestionarnos ¿qué
incluye el ajuar familiar? Porque en buena medida, podemos ver que bienes hay
en la casa que pueda retirar quien no continue allí. No es la primera vez que
analizamos que en una vivienda hay más de un televisor, aparato de música o me
atrevo a decir incluso juegos de sábanas.
4.- Se analiza claramente con
ellos que se tiene derecho a retirar los enseres de uso personal, pero la
pregunta es ¿Cuándo? Y todo porque es necesario “romper el vínculo” incluso
emocional de los bienes y sobre todo hacerles ver un calendario o día para ello
ya que, si no se hace, se renuncia a ellos.
5.- Muchas veces es importante
analizar, ante discusiones de si es mío o no, ¿qué ocurre con el concepto
regalo? Y si el mismo lo fue a la familia o personal. Es más, incluso si
todavía se está pagando por un préstamo.
6.- Hay preguntas también que
muchas veces no quieren que hagamos o mejor dicho, no están preparados para
contestar: ¿Se puede o debe continuar en la misma vivienda ambos? Y ¿si es así,
cómo?
7.- En el futuro debemos
prever ¿qué ocurre con la venta de la vivienda con independencia del uso?
Desgraciadamente muchas veces la necesidad de dinero líquido hace que uno u
otro solicite venderla o en su caso compensar su parte y no debemos olvidar el
pensar en los niños.
Como
ves, querido lector, algo tan sencillo que se debiera liquidar pronto como
quien va a vivir y que los bienes se queden en la casa, producen estas y otras
cuestiones, según el caso, que hay que tratar.
Pasemos
ahora a pensar en tercer lugar, en lo
que denominamos contribución a las cargas del matrimonio y alimentos.
¿Qué
es lo más común?:
Las
cargas de la familia serán asumidas por mitad fijando una cuantía que se pagará
los 5 primeros días de cada mes
La
pensión alimenticia de los hijos se fijará con el mismo criterio que el
anterior.
¿Tan
fácil es? Ni mucho menos. Necesitamos hilar muy fino y tratar los siguientes
aspectos
1.- ¿Qué se considera carga
del matrimonio? Tendremos que manejar cifras de gastos comunes del inmueble,
servicios, hipoteca, luz, agua, cuotas, impuestos…
2.- ¿Qué se considera
alimentos? En principio los gastos de los hijos de alimentos, vestido,
educación, transporte y por supuesto todo lo que se refiere al apartado
anterior con respecto a ellos.
3.- La pregunta que siempre
nos hacen y hacemos ¿Qué cuantía es la ideal?: por hijo según las edades o
global; cantidad fija o porcentaje, según meses o ingresos. No hay una
contestación ideal
4.- Debemos presupuestar
conforme a los gastos existentes en ese momento y sobre todo quizás, se
reducirían progresivamente para poder atender un nuevo gasto: el del progenitor
que ya no viva con ellos pero en el que pasaran tiempo necesario, en sus
estancias.
A modo solo de ejemplo, porque
creo que ellos no son conscientes de lo que se producirá a partir de ahora,
debemos elaborar un presupuesto, compartiendo entre todos los datos y que contaría
con los siguientes ingresos y gastos:
INGRESOS
-
Salarios y nóminas
-
Intereses, dividendos o rentas
-
Participaciones en sociedades
-
Premios o participaciones en beneficios…
GASTOS: FIJOS:
-
Vivienda: alquiler, hipoteca, comunidad,
seguros
-
Servicios: gas, electricidad, teléfono, agua
-
Seguros: vida y médico
-
Cuotas o domiciliaciones mensuales: coche,
tarjetas
-
Educación: matrículas, libros, actividades
extraescolares
-
Transportes: bonos, seguros, ITV, aparcamiento
-
Pagos a organizaciones: Colegios profesionales,
clubes…
VARIABLES:
-
Comida: supermercado, comidas fuera
-
Vestuario: ropa, calzado
-
Transporte: gasolina, taller
-
Ayudas en casa: canguros, personal de hogar
-
Mantenimiento de la casa: reparaciones
-
Gastos médicos no cubiertos por el seguro
-
Personales: peluquería, deportes, prensa,
vacaciones
-
Extras: regalos, cumpleaños, ayudas a otras
personas…
Poner números les hace ser
conscientes de las cuantías que luego alcance a ver idóneas para fijar y no
olvidemos que debemos pensar que algunas se duplican al tener la familia a
partir de ahora dos viviendas.
5.- Se debe compartir
exhibiendo los datos de cada uno verificándolos y compartiendo
6.- Planificar si es necesario
una reducción de gastos, calendarizada, incremento de los ingresos o
liquidación de patrimonio para paliar gastos
7.- Ser conscientes de que es
necesario tener en cuenta el incremento de los costes debidos a la crisis
matrimonial (otra casa, otro alquiler, otra comunidad…)
8.- Pensemos también que los
3º de buena fe, no se ven implicados por nuestras decisiones de distribución
del gasto. Es decir por ejemplo, no podemos alegar a un banco que a partir de
ahora la hipoteca la paga uno solo y es el responsable, simplemente porque así
lo hayamos decidido.
9.- El ingreso o pago de las
cantidades que fijemos finalmente ¿Cómo se realiza? Así evitaremos contactos o
malas relaciones de futuro.
10.- Una cosa que nos
preguntan mucho es si ¿se puede o debe poner en una cuenta a nombre del hijo?
Es como que nos sentimos más cómodos si en vez de entregar a mi ex, lo hago
directamente a mis hijos, aun cuando quien gestiona la misma es precisamente el
ex.
11.- Es importante determinar
las actualizaciones conforme al IPC o los cambios de futuro para que esas
cantidades reflejen las subidas futuras.
En
definitiva, solo os puedo decir que muchos se ponen las manos en la cabeza
cuando hacemos este ejercicio de “fotografiar la realidad” que están viviendo y
la que está por venir
Analicemos
ahora una cuarta cuestión a tratar, ¿es necesario establecer además una pensión
alimenticia entre cónyuges? Lo que llamamos pensión compensatoria.
Nuevamente
nos preguntamos ¿qué es lo más común?
Podemos
decir que o se renuncia porque ambos tienen sueldos saneados y si hay
desequilibrio económico hay que fijar una cuantía que entregue un cónyuge a
otro.
1.- Solo se establecerá para
el supuesto de desequilibrio económico entre ambos
2.- Se determinará la cuantía
en función a las CIRCUNSTANCIAS PERSONALES a tener en cuenta:
- Acuerdos anteriores entre
ellos
- Edad y estado de salud de
ambos
- Cualificación profesional y
probabilidades de acceso a un empleo
- Dedicación pasada y futura a
la familia
- Duración del matrimonio
- Caudal y medios económicos
que se posean
- Colaboración conforme a su
trabajo en las actividades mercantiles o profesionales del otro cónyuge
- Pérdida eventual a un
derecho a pensión
3.- Se fijará también las
bases para actualizar y las garantías para su efectividad
4.- Se puede sustituir la
pensión por una renta vitalicia, el usufructo de bienes o la entrega de capital
(una cuantía única o bien)
5.- Para el supuesto de
nulidad matrimonial, el cónyuge de buena fe tendrá derecho a una indemnización
6.- Será bueno analizar que
ocurre si uno u otro conforma una nueva unidad familiar, con el acuerdo que
estamos tomando
Y por
último, para no extenderme más en este post, porque creo que el lector ya se
hace eco de lo que es nuestro verdadero trabajo de mediador, en quinto lugar
sería bueno también analizar la posible liquidación de los bienes gananciales
de la pareja.
¿Qué
es lo más común?
Pues
bien, si hay separación de bienes no hay que hacer nada. Y para el supuesto de
que los bienes sean gananciales habrá que repartir por mitad.
Pero ¿Qué
debemos preguntarnos:
1.- En todo caso, dependerá a
lo largo del proceso del tipo de régimen que se tenga: gananciales, separación
o participación y si conviven diferentes regímenes a lo largo de la duración
del matrimonio, que es posible.
2.- Tenemos que preguntar si
con independencia del régimen, hay bienes hereditarios, o alguno adquirido por
ambos o a nombre de ambos
3- Lo mejor es realizar un
inventario:
-
ACTIVO: viviendas, cuentas, acciones,
vehículos, joyas, intereses, rentas, devoluciones de renta…. HACER UN PERITAJE
-
PASIVO: deudas, créditos, compras a plazo,
préstamos, etc.
4.- ¿Qué valoración le damos a
los bienes?
5.- ¿Quién va a controlar y
administrar los bienes mientras se liquide?
6 .- Necesitamos un proceso
con 5 pasos
-
Identificación de los bienes
-
Análisis de los mismos
-
Valoración
-
reparto de los bienes por mitad.
-
Calendarización para ello
7.- Hay que proponer para todo
ello la elevación a escritura pública o judicial del acuerdo adoptado.
En definitiva querido amigo
lector, nada es fácil, por supuesto, pero al menos con un ejemplo he querido
escenificar lo que supone ese trabajo “a medida que cada día realizamos los
mediadores y que nos ayuda a pensar que hay otra forma de hacer las cosas y “recomponer
un descosido” en la vida de las personas.
Dedicado a todas y todos mis
amigos mediadores y mediadoras que cada día abren su “taller de costura”
jueves, 31 de octubre de 2024
Una técnica creativa para mediar: LA ESCENA EN TRES DIMENSIONES.
Vamos
a intentar explicar y manejar una técnica basada en el psico drama “el juego de
la vida” que es una herramienta importante para la búsqueda de una solución a
los problemas y los conflictos, siendo las propias partes, los mediados,
quienes tienen que llegar a solucionar su problema, visualizándolo en 3
dimensiones para poder explicar tanto la situación que están viviendo como el
lugar o el destino al que quieren llegar con este proceso y de qué forma
nosotros los mediadores le podemos llevarles, de cómo están a como quieren
estar, a través de lo que hemos llamado “la escena en 3 dimensiones”.
Dicen
que una imagen vale más que 1000 palabras precisamente en esta técnica de la
escena en 3 dimensiones vamos a intentar que descubras una herramienta que
para nosotros es mágica.
También
es importante decir que este método es muy importante o es necesario cuando se
trata de reuniones complejas, consultorías empresariales, porque es una técnica
expresiva y visual que está orientada a la búsqueda de soluciones.
Hemos
visto ya muchas veces cómo se utilizan piezas de lego y accesorios para
describir la realidad, en reuniones de grupo. La técnica que os vamos hoy a
presentar busca la escena, el escenario, para expresar de forma visual lo que
piensan, los sentimientos y todas las relaciones que han dado lugar a la
aparición de un conflicto. Gracias a este enfoque se produce la visualización
de la situación, las relaciones y por qué no, darle significado a lo que las
partes están viviendo.
Muchas
veces tengo que decir que cuando mis clientes los mediados han acudido al
proceso, les he dicho que “la persona que tienes al lado no es la persona que
trae el problema sino que es la persona que va a ser parte de la solución” si
son capaces de interiorizarlo, evidentemente, van a ser capaces de
externalizarlos a través de este trabajo de representación.
También
creo querido lector que esta técnica que presentamos es muy importante porque
al representarla en 3 dimensiones nos permite dar una visión desde distintos
puntos de vista, desde distintos lados de la escena.
Este
ha sido una de las dinámicas más utilizadas, ya que nos ayuda enormemente a ver
en tres dimensiones el conflicto y sobre todo tener claro las “escenas” en las
que nos encontramos. Hay que aprender formas de ver clara y honestamente, dónde
se está y luego tener la habilidad para encontrar dónde podríamos
llegar…Busquemos el significado de ambas.
Para
poder cambiar el rumbo de un conflicto, hay que reconocer la necesidad de
hacerlo y…detenerse, mirar y reflexionar.
El juego de las escenas es
ideal para:
– Autoayuda
– Administración de recursos humanos
– Entrenamiento de ejecutivos
– Mediaciones
– Es una metodología orientada a las
soluciones
Basada
en las técnicas expresivas (psicodramáticas), el OBJETIVO que buscamos, es
que personas o grupos expongan pensamientos, ideas y situaciones de una forma
visual (es decir, cambiar la información verbal por la información visual).
Para
conseguir ese objetivo necesitamos utilizar objetos y muñecos (estilo
Playmobil) que tendremos en unas cajas al azar y que permitirá que los
participantes puedan escoger entre los personajes y los distintos objetos, para
representar las escenas.
Por
último, decir que nos permitirá REFLEXIONAR, sobre lo que están viviendo
en el conflicto representando, tanto dentro como fuera de la escena. Y todo porque permitiremos FOTOGRAFIAR
las escenas para después trabajar sobre ellas y que sean conscientes de los
distintos puntos de vista que pueden tener los personajes.
Evidentemente
para todo ello, desde nuestra escuela, ya se probó en varias ocasiones por
profesionales como Juan Varela o Mar Molina y hoy en día sigue siendo
practicada y utilizada por los miembros de nuestra escuela. desde distintos
puntos de vista. Y sobre la absoluta
creencia de la NECESARIA LA CREATIVIDAD que requiere la mediación.
Pasemos
a la acción. ¿Cómo aplicar el juego de la escena?
Entregaremos
a nuestros mediados o a uno de ellos si lo hacemos en sesión individual, una
cartulina o escenario y la caja de objetos y muñecos y se le ofrece la
posibilidad de una primera escena:
• En la 1ª escena se representará EL
CONFLICTO Y COMO LO ESTAN VIVIENDO LOS PERSONAJES. UBICAMOS LA ACCION EN LO QUE
LLAMAMOS EL AQUÍ Y AHORA. Las situaciones pasadas son traídas al presente.
Es necesario que sean fieles a la representación, cuanto más se muestre, mejor
podremos comprender la situación.
Es
momento de toma de decisiones entre todos, concentrarse, saber representar lo
ocurrido y si es una escena realizada por varios, buscar un objetivo común, nos
olvidamos de otros problemas y buscamos el mejor resultado posible a la escena.
Tratamos
de trabajar lo ocurrido en la escena con el fin de establecer las bases del
conflicto. Eso ya nos permite limpiar los mensajes, porque normalmente
representan lo más importante y ya limpian el mensaje de cosas superfluas que
quizás no merezca tratar en la mediación.
El
mediador, después de dedicarle el tiempo que necesiten, trata de descubrir el
escenario representado, Identificando posiciones de las figuras utilizadas.
Reflexionamos
junto a él o ellos sobre el lugar, distancias, etc. con relación al conflicto;
puede haber alguien cercano a otro pero por su orientación se refleja que hace
caso omiso a lo que se le dice o recomienda.
Identificamos
que mas quieren decirnos, compartiendo con ellos, los objetos del escenario.
Incluso
podemos mirarlo desde distintas perspectivas GIRANDO EL ESCENARIO o bien
una vez hechas las fotos desde los distintos lados de la escena, ver como lo
ven los distintos personajes.
Una
vez terminado todo ellos, me gustaría decirle como mediador, parafraseando, que
es lo que veo y sobre todo que me permitan o que ellos mismos expongan, que
titular le pondrían a esa escena. En este punto es muy importante ver su
reacción emocional.
En definitiva en esta primera
escena buscamos:
-
Que se describa la situación que han vivido o
están viviendo
-
Que busque el lugar idóneo en la escena de cada
figura y la ponga en una posición que represente como se siente
-
Que analice quien más está en el escenario y
porqué
-
Que nos indique porqué escogió los objetos que
se encuentran en él y porque los eligió
-
Y que pongan un título a esa escena
• En la 2ª escena, Veremos la gestión
del conflicto y sobre todo lo que le llamaremos el futuro ideal.
Repetiremos
los condicionantes del paso anterior, una vez “limpia la escena o cartulina que
le entregamos de personas y objetos, pero esta vez le pedimos que nos
represente cuál es su objetivo en la mediación; qué quiere conseguir; en
definitiva como les gustaría estar a esos personajes que representó.
Muchas
veces tardan más tiempo del esperado, porque ellos también necesitan
interiorizar y reconocer que quieren conseguir con la mediación, cuales son sus
verdaderos objetivos. Ni que decir tiene que si no lo tienen claro quizás no
sean conscientes de que necesiten asesoramiento, terapia, orientación, pero
todavía no una mediación.
E
igual que en la primera escena, analizan los personajes, sus posiciones u
orientaciones y los objetos utilizados. A buen seguro alguno de ellos ha
desaparecido de la escena, o bien porque no desea que entren en el proceso de
mediación o bien porque es la persona que está especialmente responsabilizada
del problema.
Haremos
las fotos de rigor; giraremos el escenario y nuevamente valoraremos los
distintos puntos de vista.
De
nuevo, le daremos un “titulo” a esa escena que nos refleja, que es lo que
quieren conseguir con nuestro trabajo.
Si se
realiza de forma correcta y acertada, como decíamos en la anterior en cuanto a
posiciones, etc, es un gran paso para ver las necesidades y el posible futuro
acuerdo desde le principio. Visualizarlo, ayuda a entender que hay que cambiar
el rumbo de sus vidas, de la vida de sus personajes.
No me
quiero olvidar tampoco de que es necesario que les expliques que es bueno que
hablen en tercera persona: ¿Qué es lo que le está ocurriendo a ese personaje?,
¿Cómo lo está viviendo él (no tu)? ¿Cómo se siente? Esto produce un efecto
mágico que permite explorar el problema desde fuera en 3D.
Ya
podemos decir que estamos preparados para terminar esta técnica.
• Y en la 3ª y última escena, les
pedimos que de la escena 1 a la 2 nos represente como podemos llegar a través
de la MEDIACIÓN; Para ello le ofrecemos por último una tercera cartulina,
escena, en la que deben ubicarnos a nosotros. Les entrego un muñeco con un
pequeño botiquín en la mano, para que representen en que creen que consiste mi
trabajo y el proceso a seguir. Hay veces que son muy conscientes de incluirnos
en un lugar destacado de la escena y otras veces no son conscientes, lo que nos
obliga a dejarles claro los principios de la mediación, y sobre todo que son
ellos los verdaderos protagonistas.
Tras
ello pensamos en la ESTRATEGIAS A SEGUIR y las habilidades necesarias.
Es el
primer paso hacia el objetivo del acuerdo y demostrarles en esta última escena,
que en la mediación, “donde los actores son ellos” es importante ver que pueden
hacer por si mismos, no lo que esperan que hagan otros.
Con
ello me gustaría mostrar con esta técnica, muy interesante y contrastada ya en
muchos casos atendidos, como hemos pasado de la realidad virtual ,al arte de
mediar…Hemos sido directores de nuestra película y a su vez espectadores.
Por
eso la pregunta que nos queda y motivo de nuestro trabajo es, ¿PODREMOS
CAMBIAR EL GUIÓN?
martes, 29 de octubre de 2024
Aprender Mediación con Disney ( 3° edición actualizada)
Querido Lector, no te puedes imaginar lo que me ilusiona escribir este pequeño dossier, para que sea utilizado en la formación como mediadores naturales o profesionales, de niños y niñas y adultos.
Es mucho el aprendizaje que te da la vida y que poco a poco asumes para ir perfilando esa persona que eres “tu” con tus virtudes y tus defectos y que, con el paso del tiempo, en tu camino se cruza esta maravillosa profesión que debemos aprehender y que se llama mediación.
Hace ya 6 años, volví a mi infancia. Repensé, los mensajes que desde la Factoría Disney, nos habían regalado de pequeño. Y no me fue difícil, porque haber tenido 4 hijas y ahora dos nietos, siempre dejan ese espíritu libre del niño o niña que tenemos dentro, para volver a ver esas películas que, en alguna ocasión, marcaron nuestro camino.
Te puedes descargar el manual de forma gratuita en este enlace:
jueves, 24 de octubre de 2024
Las verdaderas competencias de un mediador
Hoy,
queridos amigos y amigas, me toca hablar un poco de nosotros y hacer una
verdadera introspección en lo que sentimos, lo que hacemos, lo que pensamos.
Mediar
es muy difícil y requiere de un enorme esfuerzo por nuestra parte de ver más
allá de lo que el problema nos muestra. Siempre crecí pensando que buscaban
superhéroes y superheroínas, cuando al hablar de nuestras habilidades, leía en
los distintos manuales, que deberíamos ser, observadores, tolerantes, empáticos,
asertivos, imparciales, objetivos, neutrales, observadores, pacientes y un
largo etcétera que alcanzaba hasta un total de más de 15 virtudes, hasta el
punto de llegar a pensar que yo nunca sería mediador.
El
tiempo me demostró que sí. Que sí lo conseguiría porque empecé a conocerme ante
diversas situaciones y a valorar que en lo que tuvieras como virtud, lo
potenciaras y en lo que te fuera más difícil, lo revirtieras en algo también
necesario, porque debemos ser nosotros mismos, con nuestros defectos y
virtudes, debilidades y fortalezas que le llaman ahora. Solo de esta forma
podremos conseguir que crean en nuestro trabajo y para mi lo más importante:
que nos legitimen para ayudarles.
Por
eso en este breve post quiero hablaros de diversas claves que si tenemos que
trabajar y que a buen seguro te servirá para ser mejor mediador o mediadora.
Siempre
dije que cada vez que medio, necesito para ayudarles, dejarme sorprender por
mis mediados, con sus miedos, aseveraciones y visiones de lo ocurrido, solo así
podré ver en cada caso algo distinto y que podamos hacer “un traje a medida”
sin que esté “prefabricado”.
Por
eso les tengo que preguntar si están preparados para dejarse explorar muchas
veces incluso el alma, con expresiones claras y teniendo un importante dominio
de la inteligencia emocional.
Es
importantísimo también ser un buen administrador del tiempo, hasta el punto de
ver cuando se encuentran temas enquistados o nos es útil mantener una sesión o
tema en la mesa de negociación. Siempre se dijo que el tiempo es oro y tenemos
que saber valorarlo.
Ni que
decir tiene que no me olvido de una de las principales cualidades que debemos
tener y trabajar: la capacidad de ser creativos y ver más allá de lo que ellos
ven. Eso nos va a permitir encontrar una “puerta de salida” y promover opciones
equitativas, estables y duraderas.
Y creo
que es el momento de que te pueda sorprender a ti, con un decálogo de
cualidades que determinen ¿cuáles son los secretos para el éxito del
mediador/a?
1.- La
modestia, la sencillez y la naturalidad. Como te decía: ser tu mismo.
Recuerda que el éxito le corresponde a ellos.
2.-
Tener importantes dotes de comunicador y dentro de ellas incluso el
dominio del silencio.
3.-
Tener pasión y convicción en lo que se hace, seguro que ellos lo
notarán y te seguirán en la búsqueda de un acuerdo.
4.- La
discreción y la prudencia, son dos virtudes que te deben acompañar,
si eres conscientes de lo que supone mediar.
5.- La
capacidad de ver más allá lo evidente. ¿Qué tenemos nosotros que
somos capaces de ver más allá? Pues, apóyate en la creatividad.
6.-
Una poderosa arma es el sentido del humor, bien entendido y
aplicado, porque siempre te ayudará a dar una “bocanada de aire fresco” a una
reunión.
7.-
Una especial sensibilidad y humanidad, que nos permita ser muy
comprensivos, pacientes y mantener siempre esa demandada escucha activa.
8.- La
disposición a cambiar el rumbo (hay que viajar ligero de
equipaje). Enrocarnos en temas, puede hacer que no veamos las distintas
salidas.
9.-
Conseguir que nuestra ética e integridad, nos permita siempre ante un
dilema ético saber que hacer y que no hacer, ante posicionamientos,
recomendaciones, etc.
10.-
Estudiar, estudiar mucho. Solo se consigue perfilar las dotes de
un mediador con una investigación constante de lo que supone esta apasionante
profesión. Gracias al estudio creo que conseguiremos una importante competencia
del mediador:
- Intelectual:
gran visión estratégica, de planificar, y saber evaluar.
- Interpersonal:
de dirigir y comunicar los mensajes necesarios.
- Personales:
de credibilidad y creatividad.
Gracias
siempre por vuestra lectura y comentarios en este blog, me ayudan a seguir
creciendo.
miércoles, 23 de octubre de 2024
No solo regreses a la "nueva normalidad". La vida después de un conflicto puede ser mucho mejor.
Tras
la pandemia que vivimos hace muy poco tiempo y que todos creemos que fue hace
mucho, en esos años que incluso en algunos casos nos cuesta pensar si algo que
ocurrió fue hace 3 o 5 años, hasta el punto que nos referimos a si fue antes o
después de la pandemia, lo cierto es que nos apareció un nuevo termino: la
nueva normalidad.
En el
post de hoy, me gustaría hablaros de como podemos afrontar una “nueva
normalidad” después de un conflicto, un divorcio, un despido, un enfrentamiento
social .
Un
conflicto pone nuestro mundo de cabeza, patas arriba y nos muestra lo frágiles
que somos cuando tenemos un problema y nos lleva a límites que nunca pensamos
que podíamos vivir.
Pero
lo cierto es que ese miedo o sufrimiento que vivimos será tratado en mediación
en la debida medida que nos permita ver rayos de esperanza y trabajar en como
salir de un callejón sin salida. Es el momento de centrarnos en las pequeñas
cosas que nos pueden ayudar y demostrarnos a nosotros mismos lo resistente que
somos ante un problema, lo que llaman resiliencia.
En la
pandemia aprendimos a valorar lo importante, a bajar el ritmo de vida, a pasar
más tiempo con las personas que de verdad merecen la pena, en definitiva,
cuidamos nuestra salud mental y física.
Y así
ha sido. Hemos mantenido la familia más cerca y a trabajar de forma más
flexible. Todo adquirió un nuevo significado que no debemos de perder y sobre
todo aprender para nuestra profesión de mediador, ya que debemos preparar a las
partes para su “nueva normalidad”.
En
mediación nos damos cuenta tras un conflicto, que podemos ser eficaces y
conseguir ver una oportunidad para crecer donde hay un problema. Conseguir que
ante el problema se ajuste a nuestra circunstancias en lugar de adaptar
nuestras vidas para que encajen en el problema.
Además
reivindico, siendo abogado, el importante papel en la mediación de los
psicólogos y psicólogas que se acercan a ejercer como mediadores porque
centrarse en la salud mental de nuestros mediados se convierte en necesario e
imprescindible
No
tenemos una guía para saber que hacer ante un problema, un conflicto, debido a
la variedad y enormes aristas del mismo muchas veces, pero debemos producir un
cambio muy importante en el autocuidado ante el conflicto, que de un espacio y
paciencia con el fin de trabajar en una solución. En una mediación el
autocuidado de los mediados ya no es un capricho, sino una necesidad para
seguir adelante en la nueva normalidad que le ofrece un acuerdo en mediación.
Gracias
a lo que conocemos los mediadores por la aportación de la psicología en cuanto
a la salud mental les permite crecer, conocerse mejor y enfrentarse a los
miedos del futuro de que ocurrirá a partir de ahora.
También
abogamos por adoptar una gran capacidad de adaptación; lo imposible tenemos que
convertirlo en posible y a través del empoderamiento que se den cuenta que tras
el conflicto tienen una perspectiva más fortalecida de las capacidades, para
solucionar sus problemas
Nada
volverá a ser exactamente igual que antes, pero es una oportunidad
Esa es
la verdadera filosofía que nos llevará a entender la mediación como un
instrumento útil que nos llevará a pensar más allá y a atrevernos a bucear en
posibilidades de futuro.
Pero
para aquellos que tienen la suerte de empezar un proceso de mediación y volver
a la “normalidad”, esta es una oportunidad para redefinir sus vidas.
Estrategias para volver a la
“Nueva Normalidad” tras un conflicto. Yo pediría a los mediadores
que consiguieran
- - Sentar a las partes, que reflexionen y separen los
problemas en cada área, de la manera más objetiva posible.
- - Que acepten la realidad, de lo ocurrido
- - Que aprovechen el presente, parece fácil pero
estamos acostumbrados a estar en piloto automático y anticiparnos a lo que esta
por venir
- - Aprender a ver el lado positivo de las cosas
- - Pongamos metas realistas.
- - Mantener a raya el miedo a lo que vendrá
Consigamos la nueva
normalidad.