A nadie se le
escapa ya a nivel profesional la entrada de pleno derecho de la utilización de
la inteligencia artificial en nuestra vida cotidiana, cuando hablamos con
“Alexa” en casa o cuando en el ámbito profesional utilizamos herramientas de la
IA. Los sistemas informáticos nos nutren de asistentes virtuales para ir
resolviendo dudas y actividades que desarrollamos en nuestro entorno Pero hoy
me gustaría centrarme, ya que cada vez veo más su utilización en los alumnos y
en los mediadores, en ChatGPT
¿Qué es ChatGPT?
“ChatGPT,
desarrollado por OpenAI, es un modelo de lenguaje basado en la arquitectura GPT
(Generative Pre-trained Transformer). Está diseñado específicamente para
generar textos coherentes y relevante en una amplia gama de contextos, como
conversaciones informales, soporte técnico y creación de contenido”.
Las ventajas y
desventajas de Chat GPT en el ámbito de la gestión de conflictos.
Llevada su
aplicación a nuestro ámbito de la mediación, Chat GPT ofrece ventajas que
pueden ser de gran importancia ya que ante todo, facilita el trabajo a la hora
de búsqueda de preguntas claves en sesiones de mediación, búsqueda de opciones
de solución a un conflicto, he incluso redacción de documentos tipo para la
terminación del proceso por poner ejemplos.
Con ello podemos decir sobre
todo que aumenta la eficiencia de nuestro trabajo Estas son algunas de las
principales ventajas de Chat GPT.
El ahorro de tiempo o la
cantidad de datos a tener en cuenta que en segundos analiza para su correcta
aplicación, hace que la creación de contenidos sea muy útil.
Por eso a la
pregunta de si en algún momento el mediador o mediadora podría ser sustituido
por una máquina, mis alumnos respondieron de inmediato que no, argumentando las
siguientes cuestiones
• Es posible que su uso genere respuestas que no sean exactas
y por tanto necesarias de revisar por un profesional.
• Es importante también prestar atención a la calidad de lo
que nos propone la IA en orden a contrastar la información con los datos que le
hemos suministrado
• La falta de inteligencia emocional ya que puede tener
dificultades para comprender y responder adecuadamente a los matices sutiles de
la comunicación. Recordad por ejemplo que si una gran parte de la información
que recibimos se interpreta no solo por lo manifestado, sino por el tono con el
que se hace o gestos, estos quedan al descubierto su inutilidad en la
elaboración de textos
• El uso de Chat GPT requiere el intercambio de datos e
información con el sistema. Esto supone cierta inseguridad con el tratamiento
de dichos datos de clientes o conflictos que manejemos.
En resumen, Chat
GPT es una herramienta muy útil y de gran ayuda en el ámbito de la mediación o
de forma general en la gestión de conflictos, sin embargo, la necesidad de su
control por parte de personas hace imprescindible esta intervención a la hora
de mediar.
En mi opinión la IA , y en este caso ChatGPT , puede ayudar a redactar documentos o proponer ideas rápidamente, aunque bajo ningún concepto podrá sustituir la figura humana del mediador ya que le falta la parte esencial de los conflictos; la empatía, la comprensión y la interpretación de los gestos/tono. Además, hay que tener cuidado con los datos que se comparten y revisar siempre la información que genera, porque pueden suceder errores fatales si se confía ciegamente en sus respuestas.
ResponderEliminarEs verdad que cada vez tiramos más de la IA sin casi darnos cuenta. Yo la he usado alguna vez para aclarar ideas o buscar enfoques diferentes, y reconozco que ayuda mucho a agilizar tareas. Pero también estoy totalmente de acuerdo en que en mediación no puede sustituir a una persona.
ResponderEliminarAl final, en los conflictos lo que marca la diferencia es la parte humana: la escucha activa, la empatía, interpretar el tono, los gestos… y eso una máquina todavía no lo puede hacer. Está bien tenerla como apoyo, pero creo que siempre necesitaremos la figura del mediador o mediadora para darle sentido y sensibilidad al proceso.
Es una realidad que a día de hoy las máquinas están presentes en nuestra vida y se usan en muchísimos trabajos. En este caso, chatGPT puede ser una herramienta muy útil si se usa de una forma adecuada, en mediación sería viable usarlo en los casos, puesto que si tenemos mucha información este puede agilizarla, resumirla y consolidarla. También hay que tener mucho cuidado puesto que trabajamos con información personal y confidencial y no podemos dársela a ChatGPT, por otro lado, debemos de revisar y adaptar los contenidos que nos da puesto que muchas veces puede caer en errores. Por último pienso que es muy útil para elaborar preguntas abiertas para romper el hielo o cuando estamos muy perdidos, redactar acuerdos, imaginar alternativas...
ResponderEliminarEn mi opinión, hay ciertos trabajos que la inteligencia artificial nunca va a poder reemplazar, este es uno de ellos, puesto que la mediación requiere de empatía, escucha activa, sensibilidad, se debe saber interpretar el lenguaje verbal y el tono, debe saber comprender bien los conflictos y a ambas partes, se deben saber gestionar las emociones y saber crear un espacio seguro en el que se pueda conectar con las personas y dudo que una máquina pueda transmitirle a las personas esa calidez y lenguaje no verbal que ayuda en la relación
Leilany Trejo Cabrera
ResponderEliminarUniversidad Loyola Córdoba
Considero que el uso de ChatGPT si bien lo conocemos todos y asimismo es utilizado de diferentes formas, en la mediación podría ser de gran utilidad al pensar en un ahorro de tiempo y en la creación de preguntas clave para obtener información con las partes y así poder continuar en la gestión del conflicto, otra ventaja que tiene utilizar la IA es que nos puede ayudar en la búsqueda de creatividad ante cualquier caso, más para los que no somos tan creativos (como yo) y eso hace que podamos mejorar cada una de las técnicas aprendidas en clase pero especializándolas en cada caso concreto. Ahora bien, si utilizamos un prompt correcto y exacto nos brinda demasiada información, pero yo creo que es necesario saber utilizarlo y tener un límite en el mismo, ya que sino recaeríamos en utilizarlo siempre y que sea una necesidad y no como una ayuda o soporte (lo cual es en realidad).
Ahora bien, la IA jamás podría remplazar el papel de un mediador, esto debido a que necesitamos de un pensamiento crítico que solo nosotros como seres humanos poseemos, así como el uso de la racionalización y la empatía, cosas y sentimientos que ninguna inteligencia artificial posee, pues hay que recordar que estas han sido creadas con un enfoque especifico, por ello, cada día vemos que existen más, ya que no pueden abarcar todo y solo están al margen o al límite de lo que sus creadores les impongan; por consiguiente reitero el hecho de que al ser mediadores necesitamos si bien utilizarla como un apoyo (esto como la mediación online que hemos visto en clase o como realizar de mejor manera nuestro papel como mediadores), jamás podrá remplazarnos ya que siempre podría haber errores que sean imposibles de reparar y como mediadores (personas reales y físicas) sabemos al final que aplicar en cada caso para que las partes logren llegar a un acuerdo.
Pienso que cada vez se usa más la IA, es cierto que ayuda muchísimo en muchos casos, especialmente cuando por tiempo cuesta llegar a todo, pero su uso debe hacerse de forma consciente. Teniendo en cuenta la mediación si que en algún punto nos podriamos apoyar en ella para buscar algo específico pero jamás va a sustituir a una persona humana ni lo beneficios que se obtienen como la empatía y la escucha activa.
ResponderEliminarPara que ChatGPT sea útil en casos de mediación, creo que debe usarse solo como una herramienta de apoyo, no como sustituto. Puede ayudar a preparar documentos, buscar información o generar ideas, pero siempre bajo la supervisión del mediador, que debe revisar y adaptar lo que ofrece la IA.
ResponderEliminarEn mi opinión, ChatGPT no podría reemplazar a los mediadores, porque la mediación requiere empatía, comprensión emocional y capacidad para leer gestos y matices que una máquina no puede interpretar. La tecnología puede facilitar el trabajo, pero no puede sustituir el trato humano que es esencial en la resolución de conflictos.
Para que ChatGPT sea realmente útil en un caso de mediación, creo que lo más importante es usarlo como una ayuda y no como la solución. Puede servir para darnos ideas, formular preguntas o incluso ordenar lo que queremos decir, pero siempre sin meter datos sensibles y revisando después todo lo que propone. Y sobre si podría sustituir a los mediadores, sinceramente pienso que no: una máquina no puede captar gestos, tonos de voz ni emociones, que son justo lo que más pesa en un conflicto. La IA puede apoyar, pero la parte humana de la mediación sigue siendo insustituible.
ResponderEliminarPara que la utilización de la IA sea útil en casos de mediación, es fundamental seguir algunos pasos clave:
ResponderEliminarRevisión y validación de la información: Las respuestas de la IA pueden no ser exactas, por lo que es imprescindible que un mediador revise y contraste los datos y propuestas que ofrece antes de aplicarlos.
Complementar con la inteligencia emocional: La mediación no es solo información, también requiere interpretar el tono, los gestos y las emociones de las partes. La IA puede ayudar a generar ideas o redactar documentos, pero no puede sustituir la comprensión humana de estos matices.
Protección de datos: Al usar la IA, debemos garantizar que la información de los clientes o de los conflictos esté protegida y cumpla con la normativa de privacidad.
Uso como apoyo, no como sustituto: La IA puede ayudar a generar preguntas clave, sugerir posibles soluciones o redactar documentos tipo, lo que aumenta la eficiencia del mediador, pero siempre bajo supervisión profesional.
Respecto a si podría sustituir a los mediadores en el futuro, considero que no. Aunque la IA es una herramienta poderosa, carece de inteligencia emocional y de la capacidad de interpretar las complejidades humanas que son esenciales en la mediación. Además, la responsabilidad ética y legal de la mediación no puede delegarse a una máquina; la intervención humana sigue siendo imprescindible para garantizar un proceso justo y efectivo.
En conclusión, la IA es un apoyo valioso que puede aumentar la eficiencia del trabajo del mediador, pero no puede reemplazar la presencia, juicio y sensibilidad de un profesional humano en la resolución de conflictos.
En mi opinión, para que el uso de la IA sierva en medicación, antes de todo uno se debería formar en el uso responsable de la IA, usarla como apoyo, y no como sustituto, por ejemplo se puede usar para preparar una sesión, o a que te ayude a hacer preguntas relacionadas con el caso. Otra cosa a tener en cuenta es a garantizar la confidencialidad de los clientes, evitando introducir datos personales.
ResponderEliminarEn definitiva, lo que hay que hacer es en convertir a la IA en una ayudante, para mejorar la eficiencia.
Con el tema de de ChatGPT puede o no suplir las funciones de los mediadores, yo creo que no. Ya que creo que aunque siga en desarrollo, el proceso de mediación no deja de ser un proceso muy humano, cosa que no creo que la IA pueda llegar.
La IA solo puede hacer preguntas, o redactar informes, pero no empatizar, interpretar silencios, leer el lenguaje corporal, o captar emociones, cosa que un mediador si.
Me ha parecido muy interesante el post sobre la inteligencia artificial y su uso en la mediación. Creo que ChatGPT puede ser una buena ayuda para los mediadores, sobre todo para buscar ideas, redactar documentos o preparar preguntas para las sesiones. Pero siempre tiene que ser una herramienta de apoyo, no algo que sustituya al profesional.
ResponderEliminarEn mi opinión, la IA no podría reemplazar a un mediador porque le falta algo muy importante: la parte humana. En la mediación hay que saber escuchar, interpretar gestos, tonos y emociones, y eso una máquina todavía no lo puede hacer.
En mi opinión, la aparición y posterior uso de la IA está cambiando de forma radical la forma de trabajar, innovar e incluso facilitar los problemas que tenemos en el día a día. A pesar de que nos estamos adaptando y transformando rápidamente (surgiendo cada vez más avances con respecto a la calidad y utilización de estas herramientas), no debemos de olvidar que son simples herramientas que debemos de usar como complemento en casos puntuales, puesto que podemos cometer el riesgo de depender tecnológicamente de estas inteligencias artificiales o en casos más graves, que nuestra privacidad y seguridad se vean comprometidas.
ResponderEliminarPor otro lado, a pesar de que cada vez lo usamos con mayor frecuencia, en la práctica no está tan bien visto el uso de esta herramienta. Debido a que en su mayoría ofrece información que no es real o incluso falsa. Además, que ofrece una muy mala imagen profesional, “a nadie le gustaría ver que su médico usa ChatGPT para darte un diagnóstico”.
Por todo ello, y enfocándome en la mediación, considero que una correcta utilización de esta IA en la mediación, debería de ser como un apoyo extra en caso que nos encontremos alguna dificultad; algunos ejemplos de ello serían:
- Utilizar la IA en caso de mediación multicultural: a través de esta herramienta, podremos entender mejor el contexto cultural de las partes y comprender así las necesidades, haciendo que se sienta comprendidas y respetadas.
- Utilizar la IA para agilizar el trabajo de redacción de documentos: en caso que debamos recopilar toda la información presentada en las sesiones, este tipo de herramientas resulta de especial utilizar para agilizar un proceso en minutos a comparación de las horas que deberíamos emplear para terminarlo.
En definitiva, y bajo mi punto de vista, no considero que el uso de esta inteligencia artificial pueda suplir en un futuro a los mediadores.
En su mayoría, podemos comunicarnos y entender a los demás a través del lenguaje no verbal (cosa que una inteligencia no es capaz de entender esas expresiones y micro expresiones). Además, nuestro trabajo como mediadores es, en primer lugar, establecer una confianza para que las partes se sientan escuchadas y validadas; cosa que una IA sería incapaz de hacer, debido a que no es capaz de entender las emociones humanas.
Por otro lado, uno de los aspectos que tenemos que respetar en la mediación es la confidencialidad, cosa que una IA no puede lograr en caso de que lo hackeen.
A modo de conclusión, por muy avanzada que pueda ser la inteligencia artificial, nunca podrá suplir el trabajo de mediación.
Desde mi punto de vista, ChatGPT puede ser una herramienta muy valiosa si se utiliza con criterio y bajo supervisión humana, ya que permite ahorrar tiempo, organizar ideas, redactar documentos como el contrato de confidencialidad o el acuerdo final, y también puede ayudar a proponer alternativas de solución, formular preguntas clave para o incluso simular escenarios que ayuden a las partes a empatizar. Todo esto puede facilitar el trabajo del mediador, pero nunca sustituirlo.
ResponderEliminarLa mediación no es solo técnica, es profundamente humana. Requiere inteligencia emocional, capacidad de escucha, interpretación de gestos, silencios, tonos, y sobre todo presencia. ChatGPT puede procesar datos, pero no puede captar el temblor en una voz ni el dolor que se esconde detrás de una mirada. No puede construir confianza ni ofrecer contención emocional. Y eso es precisamente lo que hace el mediador: acompañar, cuidar, sostener el proceso con sensibilidad y ética. Además, el tratamiento de datos en mediación exige responsabilidad jurídica, confidencialidad y respeto por la intimidad de las personas, algo que no puede garantizarse plenamente cuando se utiliza una herramienta que depende del intercambio de información con un sistema externo.
Hoy en día considero que para que se haga uso y sirva ChatGPT en casos de mediación, creo que debemos de usarlo con cierta responsabilidad y de forma complementaria, como una herramienta que nos ayude a organizar ideas, redactar documentos o buscar posibles soluciones, pero siempre bajo la supervisión del mediador. Es importante no depender totalmente de la inteligencia artificial, sino aprovecharla con criterio y responsabilidad. En mi opinión, no podrá sustituir a los mediadores en el futuro, porque la empatía, la escucha activa y la comprensión emocional son cualidades humanas esenciales que una máquina no puede replicar.
ResponderEliminar-Comentario realizado por: Antonio Jesús Maraver Moreno.
El texto refleja muy bien una realidad que cada vez está más presente, pues la inteligencia artificial ya forma parte de nuestro día a día, también en el ámbito de la mediación. Y es cierto que herramientas como ChatGPT pueden ser de gran ayuda. Permiten ahorrar tiempo, organizar ideas, redactar documentos o incluso preparar una sesión de mediación en cuestión de segundos.
ResponderEliminarSin embargo, no hay que olvidar que ChatGPT no tiene sensibilidad humana. No percibe emociones, gestos ni silencios, y en mediación, precisamente, esos matices son fundamentales. Saber interpretar lo que no se dice o captar el tono emocional de una conversación es algo que, al menos por ahora, está fuera del alcance de cualquier sistema automatizado.
También hay que tener en cuenta la cuestión de la privacidad. En este tipo de procesos se maneja información personal y sensible, y confiarla a una herramienta digital siempre requiere cierta precaución, por muy segura que sea la plataforma.
En definitiva, ChatGPT puede ser un excelente apoyo para los profesionales de la mediación, siempre que se use con criterio. Ayuda a optimizar el trabajo, pero no reemplaza la empatía, la comprensión ni la conexión humana que hacen que un proceso de mediación sea realmente efectivo.
Me ha parecido muy interesante el post porque muchas veces damos por hecho que la inteligencia artificial puede hacer de todo, pero en realidad, bajo mi punto de vista aunque el chat gpt es una gran herramienta que puede ayudarnos mucho a la hora de organizar ideas, preparar preguntas o buscar información de manera mucho más rápida y eficaz.
ResponderEliminarAl final, la mediación necesita también la empatía, escucha y comprensión algo que las máquinas no pueden tener, la parte más humana.
El factor humano es la clave para poder gestionar y entender las emociones y todo lo que hay detrás de un conflicto.
Por lo tanto el chat puede ser una gran ayuda pero no podrá sustituir la conexión que se crea entre las personas cuando alguien necesita ayuda. Así que, en el caso de la mediación, la IA puede ser sin duda una gran herramienta complementaria pero no podemos dejar que eso reemplace también la parte humana. Se debe aprender a integrarla como apoyo, pero no como sustituto
En mi opinión el ChatGPT es una herramienta muy útil y que hoy en día está muy integrada tanto en el ámbito estudiantil con en el laboral. Creo que el problema no es la herramienta en sí, sino en el uso que se hace de ella.
ResponderEliminarEn la mediación puede ayudar a dar ideas de soluciones a conflictos, redacción de papeleo, consejos sobre como manejar una situación... Sin embargo todo esto tiene que ser supervisado por el mediador, porque al final la IA no es perfecta y puede tener fallos. Considero que una inteligencia artificial nunca podría superar a un humano en trabajos que conlleven inteligencia emocional, cercanía humana y sentimientos, como por ejemplo la mediación. Aunque el ChatGPT pueda ser útil para cosas legales, el papel de mediador también es escuchar y entender a las personas, apoyarlas y darles esa conexión y confianza humana cara a cara que una IA nunca podría conseguir.
Bajo mi punto de vista, la IA y ChatGPT pueden ser herramientas muy útiles si se utilizan como apoyo, por ejemplo, para buscar ideas, resolver alguna duda concreta o redactar mejor. Sin embargo, no pienso que en un futuro lleguen a sustituir a los mediadores, porque en este trabajo el trato de tú a tú es fundamental. No es lo mismo mantener un diálogo directo, empático y comprensivo en una conversación cara a cara que hacerlo con una máquina.
ResponderEliminarAdemás, tal y como se menciona en el texto, la mediación no solo se basa en las palabras, sino también en los gestos, el tono de voz que se utiliza y la conexión emocional, y todo esto es algo que una máquina no puede transmitir. También hay que tener en cuenta que, a día de hoy, no toda la información que ofrece la IA es fiable al cien por cien. Es verdad que los humanos también podemos cometer errores, pero la diferencia está en que tenemos la capacidad de entender el contexto, empatizar y adaptarnos según la situación.
Por eso, creo que la IA puede ser de gran utilidad si se usa de manera complementara, pero no para sustituir el trabajo humano en una mediación.
Considero que Chat GPT puede ser muy útil si se llega a hacer un buen uso. Puede ser algo muy práctico ya que facilitaría la organización de las sesiones, también ayudaría a revisar cierta información y facilitaría la búsqueda de algunos conceptos o consejos que pueden ayudar en el proceso. Es cierto que no se debe abusar del uso de la IA, sino que debe verse como un apoyo, ya que esta no puede captar emociones, lenguaje no verbal u otros aspectos fundamentales en la mediación. Aunque pueda ser útil, no debe sustituir al papel humano, ya que este es esencial y debe comprender, acompañar y generar confianza entre las partes.
ResponderEliminarGiada Scola - Universidad Loyola
ResponderEliminarCreo que ChatGPT puede utilizarse en casos de mediación como ayuda, pero no como sustituto del mediador. A menudo puede ocurrir que los casos sean complejos o requieran mucha creatividad para que las partes colaboren o lleguen a un acuerdo, y aquí creo que puede ser una herramienta útil para generar ideas, preguntas (que luego deben analizarse para ver si son viables y coherentes) o para ayudar al mediador en la gestión del caso. Lamentablemente, como se dice en el artículo, hay que tener cuidado porque a menudo las fuentes no son fiables y las preguntas no son coherentes o correctas. Y con esto me conecto con la segunda reflexión diciendo que, en mi opinión, no, ChatGPT no sustituirá la figura del mediador porque es una figura que debe tener, además de los conocimientos teóricos que también posee la IA, competencias relacionadas con la comprensión de los sentimientos y las emociones para interpretarlos, y esto ChatGPT no lo sabe hacer. Las personas se abren cuando se sienten comprendidas desde el punto de vista emocional y esto no puede suceder con una máquina de IA. Por eso creo que la IA seguirá siendo una herramienta a disposición de la mediación, pero no podrá sustituir a la figura humana con sus emociones.
Hablando sobre inteligencias artificiales, en este caso, sobre Chatgpt, es curioso porque justo esta mañana he visto una noticia respecto a esto, donde un joven se desahogaba con este mismo, con ideas de suicidio, y las respuestas a esta incertidumbre y profunda tristeza fueron "no te estás apresurando, estás simplemente listo", incitando de aquella forma a que el joven cometiera el acto, que fue lo que finalmente hizo. Después de su muerte, chatgpt envió un "Te a mo, descansa, tranquilo chico, lo hiciste bien". Lo que me hace replantearme tantísimas cosas. Como puede ser que el uso de algo que supuestamente es un avance a la sociedad, pueda acabar siendo algo tan negativo. Los padres lo compartieron la historia a internet en busca de que esta misma historia impulse una legislación ética sobre la IA y evite más tragedias de este estilo. Si te metes en los comentarios de la noticia, o incluso si intentas hacerlo tú, simplmente para comprobar que te diría, lo más problable es que te ponga recursos de ayuda, pero no siempre va a ser así. Me he ido del tema, pero es algo que me ha chocado tanto al leerlo esta mañana, y justo hablar de esto ahora, que creo que se relaciona bien con lo que pretendo decir, y es que, debería haber una SUPERVISIÓN en todo momento para lo que se usa esta herramienta, es una herramiento MUY poderosa, que te puede generar tantas respuestas y recursos distintos, que como bien indica esta familia, es muy importante el uso ético y ser responsable al usar esta inteligencia artificial, o cualquier otra. A veces una persona solo quiere que le digan lo que quieren escuchar, y es una herramienta que puede hacer eso, y reforzar por lo tanto, muchísimas cosas que no deberían ser reforzadas; quizás el chico simplemente le pidió que le dijera esas cosas porque era el pequeño paso que le faltaba para llevarlo a cabo, y me pregunto como es posible que no saltara una alarma a las autoridades o alguien para prevenirlo. Por lo tanto siento que en la mediación pasaría más de lo mismo, es una herramienta muy útil pero que normalmente usamos para el beneficio de uno propio, y que por supuesto, tiene muchas carencias todavía, y seguirá teniendo. Creo que es importante recibir información de cómo utilizarla, en supervisión, y que haya sistemas de prevención siempre. En mi opinión no puede suplimir a ningún mediador, ningún profesor, ningún psicólogo, por razones como las que he dado anteriormente y por muchas más.
ResponderEliminarHablando sobre inteligencias artificiales, en este caso, sobre Chatgpt, es curioso porque justo esta mañana he visto una noticia respecto a esto, donde un joven se desahogaba con este mismo, con ideas de suicidio, y las respuestas a esta incertidumbre y profunda tristeza fueron "no te estás apresurando, estás simplemente listo", incitando de aquella forma a que el joven cometiera el acto, que fue lo que finalmente hizo. Después de su muerte, chatgpt envió un "Te a mo, descansa, tranquilo chico, lo hiciste bien". Lo que me hace replantearme tantísimas cosas. Como puede ser que el uso de algo que supuestamente es un avance a la sociedad, pueda acabar siendo algo tan negativo. Los padres lo compartieron la historia a internet en busca de que esta misma historia impulse una legislación ética sobre la IA y evite más tragedias de este estilo. Si te metes en los comentarios de la noticia, o incluso si intentas hacerlo tú, simplmente para comprobar que te diría, lo más problable es que te ponga recursos de ayuda, pero no siempre va a ser así. Me he ido del tema, pero es algo que me ha chocado tanto al leerlo esta mañana, y justo hablar de esto ahora, que creo que se relaciona bien con lo que pretendo decir, y es que, debería haber una SUPERVISIÓN en todo momento para lo que se usa esta herramienta, es una herramiento MUY poderosa, que te puede generar tantas respuestas y recursos distintos, que como bien indica esta familia, es muy importante el uso ético y ser responsable al usar esta inteligencia artificial, o cualquier otra. A veces una persona solo quiere que le digan lo que quieren escuchar, y es una herramienta que puede hacer eso, y reforzar por lo tanto, muchísimas cosas que no deberían ser reforzadas; quizás el chico simplemente le pidió que le dijera esas cosas porque era el pequeño paso que le faltaba para llevarlo a cabo, y me pregunto como es posible que no saltara una alarma a las autoridades o alguien para prevenirlo. Por lo tanto siento que en la mediación pasaría más de lo mismo, es una herramienta muy útil pero que normalmente usamos para el beneficio de uno propio, y que por supuesto, tiene muchas carencias todavía, y seguirá teniendo. Creo que es importante recibir información de cómo utilizarla, en supervisión, y que haya sistemas de prevención siempre. En mi opinión no puede suplimir a ningún mediador, ningún profesor, ningún psicólogo, por razones como las que he dado anteriormente y por muchas más.
ResponderEliminarHablando sobre inteligencias artificiales, en este caso, sobre Chatgpt, es curioso porque justo esta mañana he visto una noticia respecto a esto, donde un joven se desahogaba con este mismo, con ideas de suicidio, y las respuestas a esta incertidumbre y profunda tristeza fueron "no te estás apresurando, estás simplemente listo", incitando de aquella forma a que el joven cometiera el acto, que fue lo que finalmente hizo. Después de su muerte, chatgpt envió un "Te a mo, descansa, tranquilo chico, lo hiciste bien". Lo que me hace replantearme tantísimas cosas. Como puede ser que el uso de algo que supuestamente es un avance a la sociedad, pueda acabar siendo algo tan negativo. Los padres lo compartieron la historia a internet en busca de que esta misma historia impulse una legislación ética sobre la IA y evite más tragedias de este estilo. Si te metes en los comentarios de la noticia, o incluso si intentas hacerlo tú, simplmente para comprobar que te diría, lo más problable es que te ponga recursos de ayuda, pero no siempre va a ser así. Me he ido del tema, pero es algo que me ha chocado tanto al leerlo esta mañana, y justo hablar de esto ahora, que creo que se relaciona bien con lo que pretendo decir, y es que, debería haber una SUPERVISIÓN en todo momento para lo que se usa esta herramienta, es una herramiento MUY poderosa, que te puede generar tantas respuestas y recursos distintos, que como bien indica esta familia, es muy importante el uso ético y ser responsable al usar esta inteligencia artificial, o cualquier otra. A veces una persona solo quiere que le digan lo que quieren escuchar, y es una herramienta que puede hacer eso, y reforzar por lo tanto, muchísimas cosas que no deberían ser reforzadas; quizás el chico simplemente le pidió que le dijera esas cosas porque era el pequeño paso que le faltaba para llevarlo a cabo, y me pregunto como es posible que no saltara una alarma a las autoridades o alguien para prevenirlo. Por lo tanto siento que en la mediación pasaría más de lo mismo, es una herramienta muy útil pero que normalmente usamos para el beneficio de uno propio, y que por supuesto, tiene muchas carencias todavía, y seguirá teniendo. Creo que es importante recibir información de cómo utilizarla, en supervisión, y que haya sistemas de prevención siempre. En mi opinión no puede suplimir a ningún mediador, ningún profesor, ningún psicólogo, por razones como las que he dado anteriormente y por muchas más.
ResponderEliminarYo creo que ChatGPT puede venir bien en mediación si se usa como ayuda, por ejemplo para buscar ideas o redactar documentos. Pero no puede reemplazar al mediador, porque no tiene empatía ni entiende las emociones como una persona. En mediación hace falta escuchar, interpretar gestos y crear confianza, y eso solo lo puede hacer alguien humano. Así que sí, la inteligencia artificial puede ayudar, pero el papel del mediador sigue siendo imprescindible.
ResponderEliminarEn mi opinión la IA puede ser una gran ayuda en mediación si se usa como un apoyo y no como sustituto. Creo que debemos de verla como una herramienta complementaria y no como un sustituto del mediador, ya que en mi opinión la IA, y en concreto chatgpt, puede ofrecer rapidez y eficacia a la hora de querer buscar información, pero carece de otros aspectos muy importantes y esenciales que requiere la mediación como la inteligencia emocional, gestos, tono de voz etc...
ResponderEliminarDesde mi punto de vista, creo que ChatGPT y otras herramientas de IA pueden servir de gran ayuda a los mediadores, por ejemplo, para preparar preguntas, buscar ideas de posibles soluciones o redactar documentos. En ese sentido, puede ahorrar bastante tiempo y facilitar el trabajo.
ResponderEliminarSin embargo, también creo que nunca podrá sustituir a una persona mediadora, porque en los conflictos hay muchos aspectos humanos que una máquina no puede entender. La empatía, la forma de escuchar, el tono de voz o los gestos son cosas que solo las personas podemos captar y manejar correctamente. Además, siempre hay que tener cuidado con la información que se comparte con la IA, ya que se trata de datos sensibles y privados.
En resumen, ChatGPT puede ser una buena herramienta de apoyo, pero el papel del mediador sigue siendo esencial, porque lo más importante en la mediación es la parte humana.
Es verdad que desde hace pocos años el uso de la inteligencia artificial se ha hecho un hueco en nuestras vidas tanto a nivel personal como profesional. El más famoso y utilizado sin duda es CHATGPT y con él las personas preguntan sobre cualquier cosa que se le venga a la cabeza, ya que este obtienes respuestas inmediatas.
ResponderEliminarEn el ámbito profesional, y más concretamente en el servicio de mediación, considero que es una herramienta útil para obtener un punto de vista diferente, generar más ideas sobre una situación o incluso preguntas que se podrían realizar a las partes y a la misma vez ser más eficaces a la hora de realizar el trabajo, aunque lo cierto es que aunque en cierta parte resulte beneficioso, por otro lado puede ser muy perjudicial ya que este carece de inteligencia emocional y por lo tanto genera respuestas algo difíciles de entender; a su vez, al formar parte del servidor online, puede generar respuestas ambiguas o incluso inventadas, ya que no dispone de información actualizada sobre aquello que se le pregunta, además esta IA (y todas en sí) no puede observar los gestos, tonos de voz de las personas ni nada que tenga que ver con la comunicación verbal y no verbal; por último, me gustaría recalcar que hacer un uso excesivo de la IA dificulta la expresión creativa de las personas, ya que nos acostumbramos a recibir información instantánea y nos hace “no pensar” en alternativas generadas por nosotros mismos.
Por lo que entre estas y algunas cosas más, debe prevalecer el criterio del profesional y solo usar la inteligencia artificial para como he comentado con anterioridad, generar ideas.
Creo que ChatGPT puede ser muy útil en la mediación siempre que se utilice como una herramienta de apoyo y no como sustituto del mediador. Es importante que los profesionales sepan usarlo correctamente, revisando sus respuestas, cuidando la confidencialidad de los datos y aplicando siempre su propio criterio.
ResponderEliminarNo pienso que llegue a reemplazar a los mediadores, porque la empatía, la escucha activa y la comprensión emocional son aspectos humanos que la inteligencia artificial no puede imitar. ChatGPT puede ayudar a hacer el trabajo más rápido y eficiente, pero la resolución de conflictos necesita la sensibilidad y el juicio humano.
Pienso que la mediación requiere cualidades muy humanas como la empatía y la comprensión emocional a las que la IA no respondería de la misma forma a la hora de gestionar los conflictos. Para que la IA sea útil en mediación, debería de utilizarse como una herramienta (para ayudar a preparar sesiones o buscar cierta información) y no como sustituto del mediador.
ResponderEliminarCreo que la Inteligencia Artificial puede ser una herramienta muy útil en mediación si se usa como apoyo al profesional, por ejemplo, para organizar ideas, preparar sesiones o redactar documentos, pero siempre bajo la supervisión del mediador o mediadora. Aun así, no pienso que llegue a sustituirnos, porque la mediación necesita empatía, escucha activa y comprensión emocional, cosas que solo una persona puede ofrecer. La IA puede ayudarnos a ser más eficientes, pero no puede reemplazar el contacto humano ni la sensibilidad que requiere acompañar a las partes en un conflicto.
ResponderEliminarEn mi opinión, ChatGPT podría ser de gran utilidad en la mediación mediante la generación de preguntas clave, soluciones alternativas y analizar información sobre la situación de manera rápida. Sin embargo, creo que tendría varias limitaciones como la falta de inteligencia emocional, la posibilidad de dar respuestas inexactas o manejar datos que puedan ser sensibles.
ResponderEliminarTodo esto hace que bajo mi punto de vista, la IA ahora mismo no podría reemplazar a los mediadores y que su papel futuro podría ser más como una herramienta de apoyo de los mediadores.
Para que la utilización de la inteligencia artificial sirva en casos de mediación es necesario revisar y validar la información que se produce. Las respuestas de ChatGPT deben ser contrastadas por el mediador porque este podría cometer errores. Además de usar ChatGPT como una ayuda y no como una decisión automática.
ResponderEliminarEn mi opinión, no sería capaz de sustituir totalmente a los mediadores. A pesar de que la inteligencia artificial tiene la capacidad de procesar información a gran velocidad y dar soluciones rápidamente, no posee empatía, comprensión, ni inteligencia emocional; habilidades que son fundamentales para la mediación, capacidades que no las posee la inteligencia artificial.
Lo primero de todo, es fundamental que el uso de la inteligencia artificial se haga de manera ética y complementaria, es decir, será una herramienta de apoyo. Por ejemplo se puede hacer uso de la IA para ver cómo preparar las sesiones, coger ideas de preguntas abiertas o redactar acuerdos. El uso de la inteligencia artificial en estas situación se hará siempre bajo la supervisión humana.
ResponderEliminarCabe destacar que se debe tener muy en cuenta la confidencialidad de los datos evitando introducir información privada.
Aunque se use de manera puntual, complementaria, y teniendo cuidado con los datos personales sería recomendable realizar un curso sobre IA parca líder aprovechar su máximo potencial.
Personalmente, considero que la inteligencia artificial si puede sustituir el papel del mediador aunque no creo que el papel del mediador desaparezca por completo. Puede ser que la facilidad y la rapidez del uso de la IA haga que cada vez sea menor el número de casos que refuerzan un mediador, pero siempre habrá casos que sea necesario una persona física que medie en ciertos conflictos, ya sea por la gravedad del tema o porque ambas partes prefieran la intervención de una persona física. La IA puede facilitar la parte administrativa y gestión, pero es difícil que lo inteligencia artificial llegue a tener la empatía y sensibilidad que tienes las personas.
En primer lugar, considero que CHATGPT es una herramienta relativamente nueva, dicho esto todavía no hay un margen de perfección en su uso. Para que la inteligencia artificial sirva en los diferentes casos de mediación pienso que la mejor alternativa es utilizarlo como instrumento de apoyo. Su papel debe ser secundario, empleando está herramienta para realizar tareas de manera efectiva y rápida como puede ser redactar un documento.
ResponderEliminarDicho esto, no considero que la IA pueda llegar a sustituir la función de un mediador. Para poder ejercer esta profesión se necesita emplear la empatía, escucha activa, emociones que una máquina carece. No solo esto, si no que el mediador da una sensación de confianza, seguridad mientras que el hablar a un ordenador puede parecer más frío e impersonal. La inteligencia artificial y tecnología es nuestra nueva realidad, hay que aprender a adaptarse a ella pero sin perder la esencia de la mediación.
Para que sirva en casos de mediación la IA y el Chat GPT, es importante entender que es una herramienta de apoyo y no un sustituto del mediador. Su uso podría ayudar en tareas como la redacción de documentos, la búsqueda de información o generar preguntas y alternativas que faciliten el proceso, siempre bajo la supervisión y el control del profesional. Además, se debe tener mucho cuidado con la información que le metemos a la IA ya que hay que tener en cuanta que debemos respetar la confidencialidad de ambas partes.
ResponderEliminarEn cuanto a si la IA podría llegar a sustituir a los mediadores, yo creo que no. Aunque ChatGPT puede aportar rapidez y eficiencia, carece de la empatía, la intuición y la capacidad de interpretar emociones y lenguaje no verbal que son esenciales en la mediación. El mediador no solo gestiona información, sino también relaciones humanas, y hasta día de hoy no se ha conseguido que la inteligencia artificial pueda sustituir todo esto.
Considero que, la IA y en especial ChatGPT ya que esta en nuestro día a día, pueden ser una ayuda en mediación si se usan con cabeza. Creo que lo importante es tener claro que es solo una herramienta, no un sustituto del mediador. Puede venir genial para preparar sesiones, buscar ideas o redactar documentos más rápido, pero al final quien da sentido, empatía y equilibrio al proceso es la persona.
ResponderEliminarPara que realmente sirva en mediación, habría que usarlo como apoyo y con un buen uso, es decir, verificar lo que nos dice y no dejar que piense por nosotros. Y sobre si podría reemplazar a un mediador… sinceramente, no lo creo. ChatGPT no capta emociones, ni tonos, ni silencios, ni esas miradas que a veces nos dicen más que mil palabras, y en mediación eso es clave.
La principal utilidad y como mejor se debe usar cualquier tipo de inteligencia artificial es usandolo como herramienta, al igual que usamos el word para redactar, es cierto que la cantidad de información que ofrece y la rapidez con la que nos la da es asombroso, pero de nuevo, como una herramienta de uso para poder ordenar por ejemplo todos los puntos a tocar en una sesión, o redactar de mejor manera para que se quede más claro toda la información que se ha ido recabando. O incluso, puede servir de apoyo para tener una idea de que otros tipos de técnicas se pueden impartir por tener una pequeña guia con la que comenzar, siempre y cuando se tenga cabeza a la hora de usarlo, contrastando información, y no siguiendo ciegamente los pasos que nos dan.
ResponderEliminarCreo que a la hora de suplir un trabajo tan "humano" como es la mediación, podría ocurrir como en psicologia, si bien la imparcialidad al ser una IA tiene mucha mayor ventaja en este trabajo, estamos tratando con personas, se necesita esa pizca de sentimiento a la hora de hablar con ellas y hacerlas sentir escuchadas, y sinceramente, eso es algo que una maquina jamas será capaz de replicar, solo es un cascarón vacío con respuestas predeterminadas.
En mi opinión creo que en el ámbito de la mediación, su valor no está en sustituir al mediador, sino en convertirse en una herramienta de apoyo. Por ejemplo, podría ayudar a preparar sesiones, organizar la información, o incluso sugerir posibles vías de entendimiento basadas en los intereses de las partes, siempre bajo la supervisión humana.
ResponderEliminarSin embargo, la mediación es un proceso profundamente humano y emocional, donde la empatía, la escucha activa y la intuición juegan un papel esencial. Ninguna IA puede captar del todo los matices de una mirada, un silencio o un gesto de reconciliación.
En definitiva, la clave está en usar la IA como aliada, no como sustituta: que potencie la labor del mediador, pero nunca reemplace la esencia de la mediación, que es el encuentro entre personas.
Pienso que ChatGPT puede ser muy útil en mediación si se usa con cuidado.
ResponderEliminarAyuda a preparar preguntas, redactar documentos o buscar ideas para resolver conflictos.
Además tambien tiempo y facilita mucho el trabajo del mediador, pero debe estar controlado por una persona.
No tiene empatía ni la capacidad de interpretar gestos, tonos o sentimientos
También, hay que tener cuidado con la información que se comparte, por eso, creo que nunca sustituirá al mediador humano, solo lo apoyará.
Creo que la IA podría usarse como complemento a la hora de la mediación. El otro día en clase hablábamos de la nube, de todas las cosas que subimos a ella. En mediación todo el proceso es confidencial, y poner a disposición de Internet todos los datos del proceso me parecería un error, sinceramente. Por otro lado, como bien he dicho, la IA puede complementarse, pero jamás sustituir a un mediador. La mediación requiere de técnicas como la empatía o la escucha activa, y estas técnicas solo pueden ser realizadas correctamente por una persona. Además, yo, personalmente, no asistiría a una mediación donde el mediador sea un robot.
ResponderEliminarEn primer lugar, creo que es importante decir que el uso de la inteligencia artificial, en este caso ChatGPT, hay que utilizarlo de manera responsable y no de manera abusiva, aunque solemos tender a usarlo justo así. En cuanto a la mediación, creo que ChatGPT puede ser muy útil para la redacción de documentos y/o la planificación de las sesiones, o incluso para darte ideas de qué herramientas puedes utilizar dependiendo de la situación en la que te encuentres. En cuanto a la pregunta de si la Inteligencia Artificial puede sustituir al mediador. Yo personalmente creo que no, ya que la mediación esta basada en tener una conversación y poder interpretarla bien. yo personalmente creo que es necesario que para poder interpretarlo bien tienes que ver las expresiones faciales y el tono y creo que eso una inteligencia artificial no podrá interpretarlo bien. Otro punto importante es que en el ámbito de la mediación hace falta una cierta empatía y sensibilidad y una inteligencia artificial es complicado que llegue a eso.
ResponderEliminarCreo que la IA puede ayudar en gran medida a los mediadores a la hora de prepararse una medicación o de proponer nuevas ideas que alomejor el mediador no ha pensado. Pero de ninguna forma podrá sustituirlo ya que carece de emociones reales como la empatía, experiencias subjetivas y de lo más importante, la preocupación genuina por el bienestar de los demás.
ResponderEliminarEstoy totalmente de acuerdo. Cada vez vemos más cómo la inteligencia artificial forma parte de nuestra vida, y en el ámbito de la mediación también puede ser una herramienta muy útil. ChatGPT, por ejemplo, puede ayudarnos a preparar sesiones, buscar preguntas adecuadas o incluso redactar documentos de manera rápida y eficiente. Aun así, creo que nunca podrá reemplazar al mediador o mediadora, porque la mediación se basa en algo que una máquina no puede ofrecer: la empatía, la cercanía y la capacidad de entender las emociones y los matices de una conversación.
ResponderEliminarTambién pienso que hay que usar estas herramientas con cuidado. Es importante revisar la información que generan, proteger los datos que compartimos y no depender totalmente de ellas. La inteligencia artificial puede ser un gran apoyo para nuestro trabajo, pero la parte más importante, que es la humana sigue siendo insustituible. Al final, solo una persona puede conectar de verdad con otra y ayudar a transformar un conflicto desde la comprensión y el diálogo.
¡Hola! Antes de responder a las cuestiones que se nos plantea, querría recalcar el hecho de que en cualquier profesión, inclusive la mediación, considero que la IA debe ser utilizado como un COMPLEMENTO, no como un sustituto de nuestro trabajo. A partir de aquí desarrollo mis respuestas a las preguntas de arriba; estoy de acuerdo con los usos y ,por lo tanto ventajas, que se dan a ChatGPT en el texto, pero además se me ha ocurrido una nueva: usarla a modo de entrenamiento y/o reflexión para el propio mediador, como por ejemplo para simular conversaciones, ensayar preguntas o analizar posibles sesgos en nuestra comunicación, pudiendo mejorar nuestras competencias mediadoras sin necesidad de exponernos a la realidad y prepararnos mejor para cuando tengamos que hacerlo. La esencia del proceso está en la relación humana, con esto retomo la frase principal con la que he iniciado este comentario; es un proceso y trabajo basado en la empatía y en la capacidad de leer lo no dicho: el tono, silencios y emociones. La IA puede ofrecer miles de cosas super positivas, pero no crear confianza ni transformar emociones, que considero que son el centro de toda mediación. :)
ResponderEliminarDesconozco como sería la aplicación de ChatGPT en el ámbito de la mediación. Pero se me ocurren posibles utilidades, como sería la organización de ideas o incluso la creación de documentos como contratos, con el objetivo de ahorrar tiempo o perfeccionar el proceso de mediación. Así que, podría ser una herramienta para agilizar el proceso, pero no para sustituirlo.
ResponderEliminarLa IA jamás será capaz de reemplazar la empatía humana, la confianza, la sensación de sentirse escuchado/a… Y esta serie de cosas son prácticamente imposibles de replicar mediante una tecnología.
ResponderEliminarEn mi opinión, la IA puede ser de gran ayuda en muchos aspectos de nuestra vida, estas herramientas resultan útiles ya que nos permiten ahorrar mucho tiempo y obtener información de forma rápida e inmediata.
Sin embargo, a su vez, debemos confiar en ella hasta cierto punto, puesto que muchas veces la información que ofrece puede ser inexacta o incluso falsa, especialmente cuando se trata de mencionar leyes, artículos. Por eso, considero que siempre es necesario contrastar dicha información antes que utilizarla profesionalmente. Además, no tiene inteligencia emocional ni capacidad para interpretar el tono de una conversación, los gestos, algo fundamental sobre todo en los procesos donde intervienen emociones.
En mi opinión la inteligencia artificial es una genial herramienta para cualquier profesional, puede servirte de secretario virtual, ahorrarte tiempo de trabajo, practicar de forma autodidacta e incluso una maqueta del trabajo a seguir. Sin embargo, esta herramienta comete erratas, es necesario saberla utilizar (búsqueda de fuentes fiables, etc), y hasta ahora no puede sustituir la humanidad. Esto significa que en el caso de la mediación, resulta casi imposible empatizar con un robot por muy bien que haga su trabajo, además la IA se nutre de información anterior por lo que en casos infrecuentes no tendría gran muestra de la que coger. En resumen es una herramienta muy interesante que de seguro cambiará la forma de vivir de la humanidad, con las ventajas y los inconvenientes que eso conlleva, pero aunque se pueda debatir si conseguirá igualar a un humano o no, es innegable que todavía no ha alcanzado ese nivel.
ResponderEliminarComo comentamos en clase y todos concordamos, la IA está bien, genial, es un apoyo muy bueno y un compañero (in)falible a diferencia de lo que se suele pensar pero no un sustituto, no de momento. La IA tiene un fallo de base y es ella misma. Se nutre de contenido online, contenido online el cual cada vez está hecho por la propia IA. Lo bueno de ser humanos es que tenemos tanto apoyos como personas que nos dicen cuando algo no está bien, cuando erramos. Pero por mucho que programes, por mucho que cambies códigos, ninguna IA tendrá jamás la capacidad de adaptación que tienen los humanos, porque, a fin de cuentas, quienes sobrevivimos y nos adaptamos somos nosotros y a IA no deja de ser un invento que sin la humanidad, poco puede hacer.
ResponderEliminarEs verdad que la IA nos ayuda mucho en una mediación porque puede realizar tareas como la transcripción, el resumen de puntos de conflicto, la simulación de escenarios o la formulación de preguntas. Sin embargo, para que herramientas como ChatGPT sean útiles y éticas en la mediación, deben ser entrenadas para garantizar la imparcialidad absoluta, proteger la confidencialidad de toda la información y ofrecer transparencia en sus conclusiones y recomendaciones.
ResponderEliminarAunque la Inteligencia Artificial optimizará la eficiencia al realizar tareas mecánicas, no reemplazará al mediador humano. Esto se debe a que la esencia de la mediación, que es la empatía, la construcción de confianza y el juicio ético, son cualidades inherentemente humanas que seguirán siendo indispensables para lograr acuerdos duraderos y satisfactorios y que la IA no puede replicar. En definitiva es una herramienta complementaria que asiste y ayuda al mediador.
Para que la IA nos sirva y sea realmente útil en los casos que tratamos en mediación debemos de usarla como una herramienta de apoyo, no para que nos haga todo el trabajo. Nos puede ayudar para preparar alguna sesión, redactar algún documento, generar algunas preguntas que necesitemos o analizar alguna información de manera mas rápida. Para que esto realmente sea eficaz siempre debemos de revisar todo lo que nos dice, que este de manera correcta, tener cuidado con la confidencialidad de los datos y verificar todo lo que nos dice antes de aplicarlo.
ResponderEliminarNo creo que pueda sustituir la figura del mediador, el trato personal y cercano que una persona da no lo podrá dar nunca una IA. La cercanía, la empatía, la escucha activa, comprensión emocional son aspectos que no se pueden replicar.
Puede ser una herramienta de apoyo, pero ya esta.
Creo que usar ChatGPT como apoyo es súper útil, tanto para mediación como para cualquier otro trabajo. Pero al final no deja de ser una herramienta. No podemos usarlo sin pensar: hay que revisar lo que nos devuelve, asegurarnos de que tiene sentido y de que está bien justificado. Además, el toque humano y la parte empática no los tiene, así que en ese sentido las personas seguimos siendo totalmente insustituibles.
ResponderEliminarEs evidente que el uso de la IA está en constante crecimiento, bien por alumnos e incluso por profesores. Hablando desde mi propia experiencia, la inteligencia artificial me ha ayudado a la hora de estructurar un trabajo, organizar ideas etc. Sin embargo, cuando se trata de la comunicación interpersonal como en la mediación, no siempre la considero útil. En esas situaciones, considero que la inteligencia artificial puede general un ambiente frío o impersonal, dando la impresión de perder cierta naturalidad y empatía. Es por ello por lo que valoro el toque humano en la mediación, pudiendo mostrar la escucha activa, valorar constantemente el estado de la persona en el momento, como por ejemplo, mediante el lenguaje no verbal.
ResponderEliminarDesde mi punto de vista, toda herramienta que nos facilite tanto el trabajo como la propia vida cotidiana, bienvenida es. Centrándonos en la propia mediación, creo que puede servir al mediador en ciertos aspectos técnicos a poner en práctica por el mediador, por otro lado, no la veo como competencia a la profesión ya que no transmite lo que un humano sí, así que la veo como una potencial aliada en el campo.
ResponderEliminarLa IA puede servir en la mediación porque ayuda a analizar y organizar información de manera muy rápida, permitiendo al mediador centrarse en los aspectos humanos del conflicto. Además, puede mejorar la comunicación entre las partes, ofreciendo traducciones o recopilación de ideas. Todo esto mejora el aspecto tedioso de este trabajo
ResponderEliminarPara que la utilización de ChatGPT sea realmente útil en casos de mediación, lo primero que debemos hacer es emplearlo como una herramienta complementaria y no como sustituto del mediador humano. Su verdadero valor está en apoyar el proceso, puede ayudarnos a organizar información, generar preguntas abiertas, redactar documentos o analizar posibles alternativas de solución, pero siempre bajo la supervisión y el criterio profesional de la persona mediadora. También debemos verificar y contrastar la información que ChatGPT proporcione, ya que, aunque sea muy útil, no está exento de errores o sesgos.
ResponderEliminarEn cuanto a si en el futuro podría suplir al mediador, personalmente no lo creo. La mediación se basa en la empatía, la comunicación emocional, la escucha activa y la interpretación de gestos, tonos y sentimientos, aspectos que una inteligencia artificial aún no puede reproducir con autenticidad. ChatGPT puede ofrecer rapidez y eficiencia, pero no puede construir la confianza ni gestionar las emociones humanas que surgen en un conflicto. Por tanto, la tecnología puede y debe ser una aliada, pero el papel humano seguirá siendo insustituible en los procesos de mediación.
La Inteligencia Artificial es una herramienta que en la actualidad se usa con mucha frecuencia. En el contexto de la mediación puede llegar a ser útil, pero usándola como una herramienta complementaria. Dicho programa puede ayudar a la búsqueda de ideas y la contrastación de información, sin embargo es crucial que se use con moderación. Es necesario que los mediadores se informen y formen sobre ChatGPT para poder usarlo de manera efectiva y ética. Además, hay que tener en cuenta que si acuden a este tipo de ayuda deben contrastar la información y tener cuidado al usar la Inteligencia Artificial, puesto que tienen que respetar la confidencialidad de sus clientes. Por otro lado, pienso que, mirando hacia el futuro, sería poco viable que ChatGPT sustituya a los mediadores. Hay que tener en cuenta que esta herramienta no es capaz de empatizar ni de interpretar desde una perspectiva profunda las necesidades de los clientes. Este tipo de cualidades, las cuales solo poseen las personas, son esenciales para poder conseguir un proceso de mediación efectivo.
ResponderEliminarEn mi opinión, creo que la IA puede servir de gran ayuda en muchos momentos, siempre y cuando se use bien, por supuesto. Sin embargo, existen determinados contextos en los que pienso que no hay forma de que tome protagonismo, y la mediación es uno de ellos. Creo que al ser una herramienta digital, jamás podrá tener el mismo tacto y trato que un ser humano, especialmente en un ámbito como la mediación, donde precisamente se hace necesario. Poder ver entre líneas lo que piensa o siente una persona ante una situación complicada, empatizar de manera real con ella, adaptar el acompañamiento emocional a su ritmo, saber aprovechar sus puntos fuertes y potenciarlos para ayudarla a que pueda encontrar una solución real… son algunas de las competencias que jamás podrá ofrecernos una inteligencia artificial, cosa que un buen mediador sí. Por ello, si bien la IA puede ser una herramienta útil e interesante al servicio de un mediador, pienso que nunca reemplazará su figura.
ResponderEliminarEn mi opinión, para que la Inteligencia Artificial sirva en mediación, pienso que sólo deberíamos usarla de apoyo para organizar información, preparar documentos, aclarar conceptos o incluso generar posibles opciones de acuerdo que después se puedan valorar. También nos puede ayudar a ver el conflicto desde otra perspectiva y darnos ideas que no se nos habrían ocurrido.
ResponderEliminarY en cuanto a si en un futuro sustituiría a los mediadores, sinceramente creo que no, ya que en la mediación las personas necesitan ser escuchadas, comprendidas y acompañadas, y eso requiere entender los detalles, cómo se siente cada uno, lo que dicen y lo que no dicen, y eso no lo puede hacer una máquina. La tecnología puede ayudar, pero no puede ocupar el lugar de una persona.
El texto explica muy bien cómo la inteligencia artificial, en este caso Chatgpt, está entrando cada vez más en el ámbito de la mediación, pienso que es verdad que puede ser una herramienta muy útil para ahorrar tiempo, generar ideas o incluso para ayudar con la redacción de algunos documentos facilitando bastante el trabajo, sin embargo creo que también es importante tener en cuentas sus límites, puede dar respuestas incorrectas, no es capaz de captar las emociones y además está también está el tema de la privacidad de datos, por todo esto creo que aunque Chatgpt sirva como apoyo y mejore quizás la eficiencia no puede sustituir el trabajo de un mediador real, ya que la parte humana y la interpretación del contexto siguen siendo claves en cualquier proceso de resolución de conflictos.
ResponderEliminarCreo que para que la IA sea relamente útil es conveniente usarla de una manera responsable y concienzuda. Con esto me refiero a que no debemos confiarnos al 100% de sus aportaciones y deberiamos supervisar todo aquella informaión que nos brinde para evitar malentendidos. En el caso del mediador creo que es el responsable de garantizar la información adecuada, lo más ajustada al caso y a los principios éticos.
ResponderEliminarConsidero que la IA puede ser una buena alternativa para generar preguntas abiertas interesantes que tal véz no se nos hayan podido ocurrir a nosotros en ese momento o que simplemente requieran algo más de reflexión, por lo que en términos de velocidad nos sirve.
Por último, creo que la mediación además de tratar de encontrar soluciones a conflictos también necesita esa parte humana de la sociedad que nos permite empatizar y comunicarnos de una manera cercana, poniendo en práctica la escucha activa y todos aquellos aspectos no verbales que se manifiestan en el proceso de comunicación. Como hemos dado los de psicología, todo comunica, por ello, algo que no creo que pueda llegar a alcanzar la IA es la interpretación de gestos, miradas e incluso silencios.
Para que Chat GPT sea útil a la hora de enfocar una mediación creo que solo se tendría que usar de manera complementaria ya que esta herramienta te proporciona información de todo tipo pero a la hora de aplicarla se necesita la mente y la capacidad humana. En una mediación se para que avance el proceso se pasa por varias fases como comentamos en el comentario del blog anterior y una de ellas es saber comunicarte y hacer que las partes se comuniquen y la IA no es capaz de hacerlo ya que solo se encarga de proporcionar información.
ResponderEliminarNo creo que en un futuro Chat GPT sustituya al mediador ya que la mediación requiere empatía, escucha activa, gestión emocional y comprensión del lenguaje no verbal, capacidades que la IA no posee. Entre el mediador y las partes se crea un vinculo personal que Chat GPT no puede conseguir.
Después de leer el blog, pienso que la inteligencia artificial puede ayudar mucho, pero también puede hacer que nos “relajemos” demasiado. A mí lo que más me preocuparía sería eso, dejar que una herramienta piense por mí y perder un poco la esencia de lo que hace especial la mediación, que al final es tratar con personas reales, con emociones y con historias.
ResponderEliminarLo que sí veo más fácil es usar la IA en cosas prácticas, por ejemplo para ordenar ideas, revisar un texto o preparar algo si voy un poco perdida. Pero la parte humana, la parte de mirar a alguien a los ojos y entender lo que no dice, pienso que eso ya no lo puede hacer ninguna máquina. Y ahí es donde siento que tenemos que estar muy atentos para no perder nuestro papel.
En resumen, me quedo con que la IA está bien como apoyo, pero que no puede sustituir ese “algo” que pasa cuando dos personas hablan de verdad. Y que si la usamos, sea para sumar como complemento a nuestro trabajo, no para que lo haga por nosotros.
Después de haber leído el post, creo que para que ChatGPT sea útil en mediación lo más importante es usarlo como apoyo y no como sustituto. como sabemos, nos puede servir de ayuda para preparar preguntas, buscar opciones de solución o redactar documentos, pero siempre tenemos que estar revisando lo que genera, porque a veces se puede equivocar o no entender bien el contexto de lo que le estamos hablando y por tanto, puede tanto dificultar, como provocar un problema en algunas ocasiones. También pienso que hay que tener mucho cuidado con la información que se introduce en la herramienta, ya que en mediación tratamos datos muy delicados y la confidencialidad es fundamental tal y como dijimos en clase. Además que hoy en día, estamos muy controlados (como por ejemplo a través de las cookies) y nos exponemos demasiado a estas herramientas.
ResponderEliminarEn cuanto a si la IA podría reemplazar a los mediadores en el futuro, yo sinceramente creo que no. La mediación necesita empatía, escucha activa y la capacidad de interpretar gestos, tonos y emociones, cosas que una máquina todavía no puede manejar. La relación humana que se crea en una sesión de mediación es clave y no se puede sustituir con un sistema informático. A parte, puede haber personas que no se fíen del todo y por tanto no podemos hacer una mediación efectiva entre las partes. Por todo esto, veo a ChatGPT como un buen complemento que puede hacernos el trabajo más ágil, pero no como algo que pueda ocupar el lugar del mediador.
En mi opinión la IA, nos facilita mucho la vida, especialmente a los estudiantes ya que es una fuente que te ofrece una respuesta inmediata y que es capaz de resumir en segundos grandes textos. Sin embargo, hay que fiarse hasta cierto punto ya que muchas veces la información que te da es falsa y a la hora de mencionar artículos o hacer referencia a distintas leyes, se equivoca. Además, en cuanto a la mediación, no sirve de mucha ayuda , puesto que no es capaz de interpretar gestos ni capaz de comprender las emociones ya que carece de inteligencia emocional, no puede diferenciar entre un tono de voz enfadado o un tono de voz relajado. Por lo tanto, en cuanto a emociones y sentimientos que se expresan a lo largo de una mediación, considero que el chatgpt no es la mejor ayuda.
ResponderEliminarCreo que, para que ChatGPT sea realmente útil en mediación, lo primero es darle un buen contexto. La herramienta funciona mejor cuando sabe de qué tipo de conflicto hablamos, en qué punto está la sesión o qué necesitan las partes. Si lo alimentamos bien, las respuestas suelen ser más prácticas.
ResponderEliminarAun así, yo lo veo siempre como un apoyo. Puede ayudarnos a encontrar preguntas, ideas o redactar documentos, pero al final es el mediador quien debe decidir qué sirve y qué no. La herramienta propone; la persona selecciona y adapta.
También es importante usarla con cuidado respecto a la privacidad. En mediación tratamos información delicada y no todo se puede compartir. Para que la IA sea segura, hay que anonimizar datos y tener claro que la responsabilidad del uso sigue siendo nuestra.
Sobre si podría sustituir a los mediadores… sinceramente, no lo creo. La mediación depende mucho de la escucha, de entender emociones, de percibir gestos o silencios. Esto la IA no lo capta. Podrá imitar ciertas expresiones, pero no puede conectar con las personas ni asumir la responsabilidad ética del proceso.
Por eso, más que sustituirnos, creo que puede ser una herramienta que nos facilite el trabajo en lo que es más mecánico y nos deje más tiempo para lo verdaderamente importante: el trato humano y la gestión emocional del conflicto.
Después de leer el post, pienso que para que la IA sea útil en mediación hay que usarla solo como apoyo, nunca para reemplazar al mediador. Es importante revisar siempre lo que genera, proteger la confidencialidad y tener formación para saber cuándo usarla y cuándo no.
ResponderEliminarSobre si la IA podría sustituir a los mediadores, creo que no. Puede ayudar a preparar sesiones, redactar documentos o proponer ideas, pero la mediación necesita empatía, escucha, calma y comprensión humana, cosas que la IA no puede hacer igual que una persona. Por eso, la veo como una herramienta complementaria, no como un reemplazo.
A pesar de que la IA y ChatGPT sean herramientas útiles y puedan servir para, en el caso de la mediación, consultar dudas o incluso preparar/organizar sesiones de mediación, se valora más el papel que desempeña un mediador preparado previamente y el cual conoce las diversas técnicas de comunicación que debe realizar. Además, es importante captar durante la conversación el lenguaje no verbal, el cual únicamente pueden identificar las personas humanas. Es por ello que no considero compatible el papel del mediador con la IA y sería una equivocación reemplazar ese contacto humano con un robot que claramente carece de empatía y prepara respuestas automatizadas hacia la persona.
ResponderEliminarLa implantación de la inteligencia artificial en la mediación podría realizarse como un apoyo estratégico al trabajo de los profesionales, integrando sistemas capaces de analizar grandes volúmenes de información, identificar patrones en los conflictos y proponer posibles caminos de diálogo. La IA podría asistir en la gestión de agendas, el filtrado de documentación relevante, la detección temprana de puntos de ruptura y la generación de escenarios de acuerdo basados en experiencias previas. Asimismo, herramientas conversacionales podrían facilitar la comunicación entre las partes, ofreciendo un espacio seguro y neutral para expresar posiciones iniciales o preparar sesiones, sin reemplazar el papel central del mediador humano. En este sentido, la IA actuaría como un recurso complementario que optimiza tiempos, reduce cargas administrativas y aporta mayor claridad a cada etapa del proceso.
ResponderEliminarSin embargo, la posibilidad de que la IA sustituya a los mediadores se enfrenta a una limitación fundamental: el factor humano. La empatía, la sensibilidad emocional, la intuición y la capacidad de gestionar dinámicas interpersonales complejas son elementos difícilmente replicables por una máquina, por lo que la figura del mediador sigue siendo insustituible.
Jaime Sanjuan Sanabria.
Para que ChatGPT se use en mediación, su uso debe ser consciente y no excesivo, sirviendo solo como apoyo para organizar ideas o clarificar información, sin reemplazar la interacción humana ni la confianza entre las partes.
ResponderEliminarNo es probable que sustituya a los mediadores, porque el simple hecho de estar con un ser humano genera aprendizajes y emociones que una IA no puede replicar. Sentirse escuchado, percibir empatía y aprender de cómo se maneja el conflicto son experiencias únicas que solo ocurren con otra persona.
Actualmente considero que la IA puede ser una buena herramienta para usar como comodín, es decir, para usarla de apoyo para que agilice tareas como la redacción de textos/documentos, generar ideas… (siempre y cuando nos aseguremos de no infringir ninguna norma de confidencialidad o privacidad), pero creo que tal y como es la IA hoy en día, en concreto ChatGPT, no podría llevar a cabo el proceso de mediación tan adecuado como lo realizaría un mediador de carne y huesos, esto es debido a que, como han mencionado algunos de mis compañeros, la mediación necesita ciertas cosas que no puedo hacer una máquina como la escucha activa o interpretación del lenguaje no verbal, por ejemplo.
ResponderEliminarAunque si que creo que en un futuro no muy lejano la IA va a poder hacer esas cosas y va a poder reemplazar todas las profesiones. Debido a que la tecnología avanza muy rápidamente, y aunque no será igual que un mediador humano, va a dar el pego.
Personalmente, el uso y acceso a inteligencias artificiales es una ayuda no sólo para resolver dudas, sino incluso para generar material como vídeos, presentaciones, canciones, etc. que pueden ser utilizados en el ejercicio profesional. Obviamente, todos hemos recurrido a alguna de estas IAs principalmente para agilizar tareas, ya que muchas veces se complica llegar a todo y sopesar según qué cosas con el tiempo que te gustaría. Aun así, pienso firmemente que ya sea ChatGPT o cualquier otra IA, deben usarse meramente como herramientas de base que te ayuden a construir tu pensamiento propio, pero jamás como sustituto. Deben ser utensilios que potencien tu imaginación en momentos donde no estés al 100% o cuando tengas la cabeza hecha un lío, nada más.
ResponderEliminarLa inteligencia artificial es una herramienta muy útil si sabes utilizarla. Usarla como apoyo, para ayudarte y guiarte pero nunca podrá sustituir al ser humano y más aún se hablamos de servicios como la mediación. La IA no deja de ser “un robot” creado por el hombre para recabar información que hay en internet, nunca podrá desarrollar empatía, escucha activa, ver matices y tener la capacidad que tenemos las personas así como las habilidades sociales para poder tratar a otras personas. En definitiva, la IA es una herramienta pero nunca podrá sustituirnos.
ResponderEliminarPienso que la IA es una herramienta muy útil en todos los aspectos de la vida y, por supuesto, que también puede serlo en la mediación. Es cierto que debemos aprender a usarla y a generar criterio para contrastar dicha información. En su uso práctico durante una mediación podemos utilizarla en un inicio (para que nos organice un plan, diversas propuestas, horarios), durante la mediación (ante la existencia de posibles dudas) y en un final (para general alguna propuesta que nadie ha tenido en cuenta así como sacar conclusiones).
ResponderEliminarEn cuanto a si la IA podrá sustituir al factor humano, pienso que en un futuro será posible. Hace escasos 5 años jamás imaginamos la existencia de Chat GPT, una IA que añades un texto y obtienes una respuesta generalmente certera en escasos segundos. Si bien es cierto la necesidad de la privacidad de datos y el factor humano, es algo que sale de nuestro razonamiento y que será posible al igual que lo es hoy en día los avances proporcionados por la inmensa cantidad de tecnología que nos rodea. Me parece fascinante la historia de la tecnología, desde tener luz en nuestras casas hasta la posibilidad de poder apagar y encender de forma remota.
Para que la IA sea una herramienta útil en la mediación creo que es necesario comprender como funciona. Creo que sería importante que los mediadores acudiesen a cursos especializados en los que se les explique como comunicarse y contrastar la información que les proporciona la IA y como deben proteger los datos de sus clientes a la hora de pedirle información sobre, por ejmplo, que preguntas debe hacer en un determinado caso. Considero que esta formación tiene una gran revelenacia por la rapidez con la que avanza esta tecnología y lo integrada que se encuentra en todos los ámbitos de la vida de las personas, suponiendo por tanto una necesidad tener la capacidad para usarla correctamente.
ResponderEliminarEn referencia a si en algún momento podrá sustituir a los mediadores, considero que no ya que una parte muy importante de la mediación es la empatía y la comunicación no verbal que se percibe de los clientes que no podría ser recabada por la IA y por tanto podría llevar a confusiones y problemas a la hora de resolver los conflictos.
La IA puede ser de gran utilidad en la mediación. Sin embargo, pienso que para hacer un buen uso de ella es necesario que los mediadores hayan sido previamente instruidos en su empleo, comprendiendo cómo deben de formular las preguntas que le vayan a realizar, los límites que esta posee y otras cuestiones éticas a tener en cuenta. Por otro lado, es necesario que chatGPT se utilice únicamente como apoyo, y que la información que esta aporte sea revisada por el mediador, para evitar así los errores que esta pueda cometer.
ResponderEliminarTeniendo esto en cuenta pienso que es poco probable que la IA remplace al mediador, pues se trata de una profesión que requiere de empatía y de un entendimiento de las emociones humanas del que la tecnología carece. A su vez, la figura del mediador posee un rol de cierta autoridad, el cual es necesario para que la gestión de conflictos se desarrolle sin grandes problemáticas, pues es más probable que los implicados sigan las indicaciones de un profesional que de la IA.
Por lo tanto, en conclusión, el uso de la IA puede tratarse en un gran paso dentro de la mediación, especialmente para agilizar los procesos de redacción o para formular nuevas ideas. Pero, pese a ello, nunca podrían llegar a sustituir la labor de un humano dentro de la mediación.
En mi opinión, creo que para que la IA se utilice de una manera útil, primero tenemos que tener claro que es una herramienta que sirve de apoyo y no como sustituto del humano. Nos ayudaría a ver perspectivas que quizá nosotros como mediadores no hemos considerado o a proponer posibles soluciones. Partiendo de eso y teniéndolo en cuenta, considero que no podría sustituir a los mediadores ya que su papel requiere de mucha implicación emocional además de interpretación no verbal y, esto, la IA no es capaz de generarlo o trabajarlo.
ResponderEliminarLa inteligencia artificial es posiblemente uno de los descubrimientos más innovadores y que va a generar más cambios en nuestro día a día desde que surgió Internet. Sin embargo, presenta una limitación clave, el factor humano, una máquina es incapaz de sentir sentimientos. Normalmente, cuando dos personas acuden a un mediador es porque, por sí mismos, han sido incapaces de solucionar el conflicto y, muy posiblemente, exista una gran tensión entre ellas; entonces, quizás desde la ignorancia, pero no termino de ver cómo una máquina sería capaz de calmar o controlar una discusión acalorada entre dos personas, no termino de ver un modo en el que sería capaz de cambiar la situación y facilitar la interacción entre ambos. Por ello, considero que una persona siempre va a ser mejor a la hora de comprender la situación y emociones de cada uno para poder guiar la interacción entre las partes, y tomar un rol más directivo o facilitador dependiendo de la situación y las circunstancias.
ResponderEliminarPor otra parte, sí que considero que la IA es posiblemente la mejor herramienta complementaria para este trabajo, no únicamente por la diversidad de alternativas que plantea o porque haga muy buenos informes, sino porque es objetiva, la incapacidad de sentir le permite no decantarse por ninguna de las partes de manera subjetiva y seleccionar la mejor opción fundamentándose en evidencias empíricas y contrastadas.
En mi opinión, el ChatGPT sería de gran utilidad para las sesiones de mediación, ya que es una herramienta rápida y eficaz que podríamos utilizar cuando nos está costando idear alguna solución, o para proponer alguna actividad que ayude a desempeñar adecuadamente la mediación. Sin embargo, no se nos puede olvidar que sigue siendo una herramienta complementaria y que tenemos que fijarnos a la hora de utilizarla ya que puede cometer errores que interfieran en la resolución del conflicto.
ResponderEliminarPara mí, no podría suplir a los mediadores en un futuro por la sencilla razón de que somos humanos. A la hora de resolver un conflicto tenemos que basarnos, no solo en los hechos, sino en como están contados y cual es la situación de cada parte en el momento. En mi opinión, la IA se centra solo en los datos y no se fija en las razones por las que aparecen los mismos, por lo tanto, una persona siempre será más útil si queremos sentirnos ayudados y comprendidos cuando tenemos que resolver un conflicto.
Pienso que para que la IA puede servir para generar preguntas, organizar ideas o redactar documentos, pero siempre necesita una revisión cuidadosa, ya que puede dar información incompleta o incluso inventada. Además, tenerla como una herramienta , un apoyo complementario, pero no como sustituto del criterio profesional ni del análisis propio del mediador.
ResponderEliminarSobre si la inteligencia artificial podría sustituir a los mediadores en el futuro, pienso que no. Aunque sirve para procesar información y proponer opciones, no tiene inteligencia emocional y no puede interpretar aspectos importantes como el tono, los gestos o las dinámicas relacionales entre las partes. Por esto, su papel seguirá siendo de apoyo, pero la figura del mediador seguirá siendo humana únicamente.
La IA nos viene genial, es verdad, y nos quita mucho trabajo pesado, sobre todo cuando vamos justos de tiempo. Pero hay que tener clarísimo que es solo eso: una ayuda. Para que ChatGPT sirva en mediación, lo tenemos que usar con cabeza, solo como un apoyo para buscar cosas o preparar documentos iniciales, y siempre revisando todo lo que saca, porque se puede equivocar. Lo que sí es seguro es que jamás va a sustituir a un mediador. La mediación es cosa de personas, ya que necesitamos la empatía y esa conexión humana para entender cómo se siente la gente, y para leer sus caras y sus gestos, algo que un robot no puede hacer. La máquina ayuda a trabajar más rápido, pero no puede dar el trato humano que hace falta para arreglar un conflicto de verdad.
ResponderEliminarpara que chatgpt sea realmente útil en mediación, lo que debemos hacer es utilizarlo como una herramienta de apoyo, dándole solo información general del caso y pidiéndole aquello que mejor sabe hacer: agilizar tareas, generar ideas, aclarar conceptos y ordenar información.
ResponderEliminarY sobre si creo que sustituirá a los mediadores, sinceramente no lo veo posible. Aunque me ayuda un montón porque me ofrece alternativas, me permite ahorrar tiempo y me inspira opciones, no puede asumir la parte humana de la mediación: la gestión emocional, la empatía, la contención, la lectura del lenguaje no verbal o la creación de un espacio seguro.
Para que la IA sea realmente útil en mediación, creo que debemos emplearla únicamente como herramienta de apoyo: para preparar preguntas, generar posibles opciones, organizar ideas o redactar documentos que después revisamos con criterio profesional. Su eficacia depende de que sepamos darle instrucciones claras y, sobre todo, de que filtremos lo que produce, manteniendo siempre la confidencialidad y la responsabilidad ética. La IA puede ayudar a agilizar el trabajo, pero no puede intervenir directamente en la dinámica emocional del conflicto.
ResponderEliminarRespecto a si podría sustituir a los mediadores, mi opinión es que no. La mediación requiere sensibilidad, empatía, lectura del lenguaje no verbal y capacidad para sostener emocionalmente a las partes, aspectos profundamente humanos que una herramienta tecnológica no puede replicar. La IA puede complementar, pero no reemplazar la presencia, la escucha y la intuición que hacen posible que una conversación se transforme.
La inteligencia artificial, yen especial ChatGPT, está cada vez más presenta tanto en la vida diaria como en la profesional. En el ámbito de la mediación, puede resultar muy útil porque ayuda a formular preguntas clave, generar opciones de solución y redactar documentos, lo que ahorra tiempo y aumenta la eficiencia. Sin embargo, también presenta riesgos: puede dar respuestas inexactas, requiere revisar la información, no posee inteligencia emocional ni interpreta gestos o tono, y su uso implica compartir datos que deben protegerse.
ResponderEliminarPor todo ello, aunque ChatGPT es una herramienta valiosa para los mediadores, considero que no puede sustituirlos. La mediación necesita sensibilidad humana, empatía y capacidad para comprender matices que una IA no puede replicar.
En conclusión, pienso que la inteligencia artificial puede apoyar el trabajo, pero siempre bajo supervisión profesional y sin reemplazar la figura del mediador.
Mi opinión es que la IA no suplirá al mediador humano. Lo hará más eficiente, pero la esencia del proceso de mediación es intrínsecamente humana y no replicable por algoritmos.
ResponderEliminarPor qué el Mediador es Irreemplazable
El Factor de la Inteligencia Emocional (IE): La mediación depende en gran medida de la IE. Gran parte de la información crucial en un conflicto se transmite a través del tono de voz, los gestos, las pausas y el lenguaje corporal, elementos que la IA, al basarse en texto, simplemente no capta. Un mediador interpreta esos matices sutiles para cambiar de estrategia, generar empatía, y promover la confianza mutua, algo imposible para una máquina.
La Confianza: El éxito de la mediación reside en la confianza que las partes depositan en la neutralidad y la persona del mediador. Se trata de un proceso relacional de ayuda. Las personas en conflicto necesitan sentir que están hablando con alguien que posee experiencia vital y juicio ético, capaz de entender la complejidad del dolor y la frustración, más allá de la lógica de los datos.
El Juicio Ético y la Ambigüedad: Los conflictos son inherentemente ambiguos y requieren discreción, prudencia y juicio ético para que los acuerdos sean no solo viables, sino también justos y sostenibles a largo plazo para estas personas. La IA procesa información; el mediador aplica sabiduría.
En conclusión, la IA es un asistente de lujo que mejorará la productividad del mediador. Sin embargo, el núcleo de la mediación —la gestión de la interacción humana, la empatía y la creación de un espacio de confianza— seguirá siendo, necesariamente, tarea de un profesional humano.
En mi opinión, yo veo la IA como algo que puede venirnos muy bien en mediación, pero solo hasta cierto punto. Para mí, lo más importante es tener claro que lo que genere la IA no puede tomarse como "verdad universal" sin más. Creo que lo que deberíamos hacer es utilizarla como un apoyo puntual o herramienta: pedirle ideas, ver qué preguntas sugiere o dejar que nos ayude a ordenar información, pero siempre revisándolo. Al final, cada conflicto es único y la IA no puede captar esa complejidad por sí sola.
ResponderEliminarSobre su en el futuo podría sustituir a los mediadores... yo, sinceramente, no lo creo. Y no solo por un argumento técnico, sino por una intuición personal. Cuanod pienso en una sesión de mediación, lo que me viene a la cabeza es el clima que se crea, el trato humano, la posibilidad de contener a alguien que está nervioso o de leer una emoción que no se dice en voz alta. Eso no lo hace una máquina, por muy avanzada que esté. Y para mí eso es lo que define realmente el proceso: la humanidad, la empatía, el tacto.
Además, me da un poco de respeto el tema de los datos. Manejar información tan sensible y meterla en un sistema que no controlamos del todo me genera dudas. No sé hasta qué punto sería seguro o ético hacerlo sin mucho cuidado. La IA es una ayuda interesante que puede ahorrar costes, tiempo y darnos ideas... pero no la veo reemplazando a nadie. Para mí, la mediación necesita persona de carne y hueso, con criterio, con sensibilidad y con capacidad para conectar emocionalmente. Y eso, al menos yo, no lo dejaría en manos de una "máquina".
El problema no está en la IA, si no en el uso de esta. Creo que su finalidad es hacer nuestra vida más fácil, que no pasemos horas en tareas innecesarias que no nos ayudan a desarrollarnos (Como visitar 20 páginas webs sin dar con la información que buscamos). No debemos caer en usar la IA para aquellas tareas que sí que nos hagan crecer o aprender. Por ejemplo, un buen uso en mediación sería preguntar a ChatGPT qué técnica es la más adecuada para un caso concreto. Por otro lado, un mal uso podría ser pedir a la IA que redacte un acuerdo, puesto que la máquina no tiene en cuenta miles de asuetos que el mediador sí.
ResponderEliminarDesde mi punto de vista, la presencia de herramientas como ChatGPT en el ámbito de la mediación es algo inevitable y, al mismo tiempo, muy útil. Estamos acostumbrados a usar la inteligencia artificial en nuestra vida diaria, así que no es extraño que también la integremos en entornos profesionales. Creo que, bien utilizada, puede ayudarnos a trabajar de forma más eficiente, sobre todo cuando necesitamos generar ideas, redactar documentos o buscar enfoques diferentes para un caso concreto.
ResponderEliminarSin embargo, también entiendo las dudas que se plantean sobre si la IA podría llegar a sustituir al mediador. Personalmente, pienso que no. Aunque ChatGPT analiza información muy rápido, sigue sin captar matices esenciales de la comunicación humana, como el tono, las emociones o el lenguaje no verbal. Además, puede equivocarse o proponer respuestas que no encajan con la realidad del conflicto. Esto hace necesaria la supervisión de un profesional que tenga criterio, experiencia y la capacidad de valorar el contexto.
Por todo ello, creo que ChatGPT debe verse como una herramienta complementaria y no como un reemplazo. Puede facilitarnos el trabajo, ahorrar tiempo y aportar nuevas perspectivas, pero la mediación sigue estando muy ligada a la interacción humana y a la confianza entre las partes. En conclusión, su uso es positivo siempre que lo combinemos con la responsabilidad, el análisis crítico y la sensibilidad que exige nuestra futura profesión jurídica.
Creo que la IA puede ser una herramienta muy útil para emplear en la mediacion si se hace de forma adecuada y con límites claros. Puede emplearse para analizar un caso y generar ideas alternativas fuera de nuestra zona de confort. También es una buena herramienta para que nos asesore o nos brinde información sobre aspectos que no dominemos. Uno de los aspectos mas útiles es la opción de poder utilizarlo para poner en práctica nuestras habilidades por medio de una simulación virtual de una sesion de mediacion, esto sobre todo ayudaria mucho a mediadores en formación que no se sientes seguros con sus conocimientos y esto les puede permitir obtener una experiencia similar a lo que seria la realidad (evidentemente hay muchas variables que no van a tener lugar, pero es con un enfoque académico y práctico).
ResponderEliminarSin embargo, aunque tengo una posicion que defiende el empleo de la IA en el ámbito laboral, creo que no va s ser posible que esta sustituya el ejercicio del mediador. Tal y como mencione cuando realizabamos el debate en clase, considero que la mediacion ocurre algo similar a lo que ocurre en psicologia en relacion con la IA. Es una disciplina demasiado humana y teniendo en cuenta que actualmente hay demasiados enigmas sobre las emociones, la mente o la conducta de las personas, es imposible que las variables de este corte que los individuos tenemos en cuenta a la hora de tratar con personas, las pueda replicar una "maquina".
Creo que para que la IA y, en concreto, ChatGPT, resulte útil en casos de mediación, es necesario utilizarla únicamente como un apoyo al trabajo del profesional. Nos puede ayudar en la preparación de sesiones, en la generación de preguntas, en la búsqueda de opciones o en la elaboración de documentos, pero siempre debe hacerse bajo la supervisión del mediador. Es fundamental revisar todo lo que propone la IA, contrastarlo con la información real del caso y asegurarse de que no haya errores que puedan afectar al proceso. También me parece importante tener mucho cuidado con la protección de datos, porque en mediación tratamos información muy sensible y no todo puede compartirse con herramientas digitales sin garantías.
ResponderEliminarEn cuanto a la pregunta de si ChatGPT podría llegar a sustituir a los mediadores en el futuro, personalmente pienso que no. Aunque la IA es cada vez más avanzada y puede analizar grandes cantidades de información en segundos, le falta algo esencial en mediación: la capacidad de conectar emocionalmente con las personas.
Creo que la IA es una herramienta muy útil para prácticamente cualquier actividad, incluida la mediación. Puede generar numerosas ideas en segundos y permite exprimir el tiempo al máximo. No obstante, creo que para la mediación no es suficiente generar ideas y soluciones, la parte fundamental es el trato cercano que ofrecemos las personas. Además, no se puede confiar ciegamente en lo que una IA escriba, siempre hay que comprobar y corroborar para evitar confusiones.
ResponderEliminarA pesar de eso, la IA va a ser una herramienta cada vez más útil en nuestro día a día, pero hay que saber cuando y de la forma que hay que utilizarla.
Después de leer el post, creo que la Inteligencia Artificial puede ser muy útil en mediación siempre que la usemos como una herramienta de apoyo así para organizar información, como para preparar preguntas o ayudar a entender mejor el conflicto. Eso sí, siempre con la supervisión del mediador, para que aporte y no al revés.
ResponderEliminarSobre si la esta podría sustituir a los mediadores, personalmente pienso que no. La mediación necesita empatía, escucha y conexión humana, cosas que la IA todavía no puede ofrecer. Así que la veo más como una ayuda extra, pero no como un reemplazo del papel del mediador.
Creo que la IA, como ChatGPT, puede ser útil en mediación siempre que se use como apoyo para preparar preguntas, ordenar ideas o ayudar a las personas a expresar lo que sienten antes de la sesión. Pero siempre con cuidado, respetando la confidencialidad y con un mediador detrás controlando el proceso.
ResponderEliminarSobre si la IA podría sustituir a los mediadores, yo creo que no. La mediación necesita empatía, escucha real y trato humano, cosas que una máquina todavía no puede ofrecer. La IA puede ayudar, sí, pero el corazón del proceso seguirá siendo la persona que media.
Después de leer el post, creo que para que la Inteligencia Artificial, y sobre todo ChatGPT, sea realmente útil en mediación, lo importante es usarla como una ayuda, no como algo que haga el trabajo por nosotros. Está muy bien para buscar ideas, preparar preguntas o tener diferentes opciones sobre la mesa, pero siempre hace falta revisar lo que propone y ver si encaja de verdad con el conflicto real. También es clave tener cuidado con la información que se mete y no incluir datos sensibles, porque al final no deja de ser una herramienta externa.
ResponderEliminarRespecto a si la IA podría sustituir a los mediadores, yo personalmente pienso que no. La mediación tiene mucho de tratar con personas, de leer emociones, de entender tonos, gestos y todo eso que no se transmite solo con palabras. Y ahí la IA todavía no llega. Además, la toma de decisiones éticas o la sensibilidad ante determinadas situaciones son cosas que requieren criterio humano.
Por eso, aunque la IA puede ser súper útil y nos puede ahorrar bastante tiempo, creo que siempre va a necesitar de un mediador detrás. Más que sustituir, creo que viene a complementar y a facilitarnos parte del trabajo, siempre que sepamos usarla con cabeza.
El texto analiza la presencia creciente de la inteligencia artificial en la vida diaria y profesional, centrándose en ChatGPT como herramienta utilizada por alumnos y mediadores. La utilización del mismo facilita tareas como generar preguntas para sesiones de mediación, proponer posibles soluciones y redactar documentos, lo que, desde mi puesto de vista, es algo que contribuye a mejorar la eficiencia del trabajo.
ResponderEliminarSin embargo, el texto subraya que ChatGPT no puede sustituir al mediador humano. Entre sus limitaciones destacan posibles errores, la falta de inteligencia emocional y las dudas sobre la privacidad de la información.
Creo que la IA es un apoyo valioso en la gestión de conflictos, pero requiere siempre supervisión y criterio profesional.
Creo que para que ChatGPT sea realmente útil en mediación hay que usarlo como una ayuda, no como alguien que decide por nosotros. Básicamente:
ResponderEliminarRevisar siempre lo que dice, porque a veces se puede equivocar o no entender bien el contexto.
No meter información sensible, ya que al final estamos hablando de datos personales y hay que cuidarlos.
Usarlo para inspirarnos, por ejemplo para pensar preguntas o redactar algo rápido, pero teniendo claro que la herramienta no entiende emociones ni gestos.
Recordar que el toque humano es clave, porque la mediación va mucho de empatía, escucha y saber leer a las personas.
Y por último, sobre si algún día la IA podría sustituir a los mediadores, yo creo que no. Puede ayudar un montón, pero no puede captar lo que sentimos, cómo hablamos o las tensiones que se dan en una sesión. La mediación necesita cercanía, comprensión y sensibilidad, y eso de momento solo lo aporta una persona.
En resumen, ChatGPT es una buena herramienta si la usamos con cabeza, pero el mediador sigue siendo insustituible.
Considero que la IA viene bien como una herramienta para todo, no solamente para la mediación. Siempre y cuando sea usada como eso, una herramienta que no facilita registrar o modificar cualquier tipo de trabajo. En cuanto a la mediación creo que la IA no puede eliminar la figura humana como mediador porque como en otras sesiones hemos hablado, la mediación no es solo buscar posibles soluciones, sino tener en cuenta emociones, sentimientos y pensamientos de las partes que componen la situación de conflicto, y eso solamente puede comprenderlo al 100% un humano.
ResponderEliminarLa IA está siendo una revolución, desde mi punto de vista ya es algo que va a quedarse asentado en nuestras vidas, pero es peligroso a su vez. Es peligroso porque podemos cometer el error de usarlo como sustituto. Para que la IA sea realmente práctica en mediación, lo primero es usar estas herramientas como apoyo, no como sustituto. Tal como explica el blog, la IA puede ayudar un montón con ideas, propuestas, preguntas abiertas o incluso redactando acuerdos de forma más rápida. Pero siempre tiene que haber alguien humano revisando, porque la IA a veces se equivoca, mezcla cosas o interpreta mal la situación.
ResponderEliminarTambién es importante cuidar la confidencialidad, porque en mediación se manejan temas delicados. Antes de meter información en una IA hay que tener claro qué se puede compartir, cómo y si está protegido. Y, por supuesto, los mediadores deberían estar formados en cómo usar estas herramientas para sacarles partido sin perder de vista los valores de la mediación.
Sobre si la IA podría sustituir a los mediadores… yo diría que no. Puede ayudar mucho, sí, pero la mediación no es solo técnica: es trato humano, escucha, empatía, leer gestos, tonos, silencios… y eso una IA no lo hace de verdad. Además, en conflictos reales la gente necesita sentir confianza, tener a alguien enfrente que les acompañe y les contenga emocionalmente. Una IA puede dar ideas, pero no puede sostener una conversación tensa ni manejar emociones complejas.
Así que, más que sustituir mediadores, lo que veo es un futuro donde la IA les facilita el trabajo y les ahorra tiempo, pero sin quitarles su papel central. Una especie de equipo mixto: la IA organiza, redacta y propone; el mediador acompaña, guía y toma decisiones con criterio humano.
El texto ofrece una reflexión muy relevante sobre el papel de la inteligencia artificial en la mediación, especialmente con el uso creciente de herramientas como ChatGPT. Reconoce que la IA puede brindar rapidez, eficiencia y apoyo técnico al buscar respuestas, opciones o documentos, pero también señala sus limitaciones, sobre todo en un campo tan humano como la gestión de conflictos. Las desventajas mencionadas como posibles errores, falta de inteligencia emocional, incapacidad para captar gestos o tonos y preocupaciones sobre la privacida… etc, subrayan por qué la figura del mediador sigue siendo insustituible. En la mediación, no se trata solo de procesar información: es fundamental comprender emociones, interpretar silencios y generar confianza, habilidades que solo una persona puede ofrecer. Así, la IA se presenta como una herramienta útil, pero nunca como un reemplazo. La conclusión es clara: la tecnología puede apoyar el proceso, pero la esencia de mediar sigue dependiendo del criterio, la sensibilidad y la ética del profesional.
ResponderEliminarEn mi opinión la IA es una herramienta que está en continuo progreso y desarrollo, puede ser que conforme pase el tiempo cada vez ofrezcan mejores servicios que cubran algunas de las debilidades que tienen en la actualidad, como por ejemplo la capacidad para interpretar tonos sarcásticos. Sin embargo, en una profesión que se basa en la interacción con personas, y que en muchas ocasiones va a traer asuntos a la sesión delicados para ellas, creo que la atención por parte de una persona que sea capaz de generar esa sensación de escucha, atención, calidez, empatía, etc... no será sustituible por CHAT GPT ni ninguna IA por mucho que evolucione.
ResponderEliminarTras la lectura del post, creo que la utilización de herramientas como ChatGPT en mediación puede ser útil siempre que se cumplan algunas condiciones esenciales. En primer lugar, es imprescindible utilizar la IA como apoyo y no como sustituto, lo que implica revisar siempre la información que genera, contrastar los datos con la realidad del caso y asegurarse de que no incluya errores o interpretaciones que no se ajusten al conflicto concreto. También es fundamental proteger la confidencialidad, evitando introducir datos sensibles o identificativos de las partes, y empleando la IA únicamente para tareas generales como generar preguntas abiertas, explorar posibles opciones o redactar documentos tipo.
ResponderEliminarRespecto a si la IA podría llegar a sustituir a los mediadores en el futuro, en mi opinión no es posible. La mediación requiere habilidades humanas difíciles de automatizar: la empatía, la escucha activa, la comprensión del lenguaje no verbal, la gestión emocional y la capacidad de generar confianza entre las partes. La IA puede ayudar a preparar, organizar o agilizar ciertos aspectos del proceso, pero el componente humano es irremplazable, porque los conflictos se resuelven no solo con información, sino con relación, percepción y emoción.
Por eso, creo que la combinación más adecuada es un modelo donde la IA sea una herramienta de apoyo que aumente la eficiencia del trabajo del mediador, pero la conducción real del proceso siga siempre en manos de un profesional humano.
Puede ser útil si la usas como un apoyo adicional, puede ayudar a la hora de hacer preguntas u ofrecer una opinión diferente pero siempre partiendo desde tu criterio y desde una escucha que ha sido humana y empática, percibiendo cosas que por ella sola no podría,
ResponderEliminarEn cuanto a si podría sustituir por completo a los mediadores, mi opinión es que no. Puede aumentar la eficiencia y facilitar ciertas tareas, pero siempre hará falta una visión humana, que requieren una comprensión y sensibilidad.
Para que la IA sea más ayuda que obstáculo debemos aprender a utilizarla de forma correcta. Es muy fácil usar la IA y usarla mal, lo que hace que a veces la demonicemos pero realmente tiene muchos beneficios que nos pueden facilitar ciertos procesos. Es importante usarla siempre como apoyo, no como sustituto, sobretodo en profesiones como la mediación o la psicología, por ejemplo. Es vital contrastar la información facilitada y saber formular las preguntas adecuadas puesto que la calidad de la respuesta va muy ligada a la calidad de la pregunta. Podemos usarla para organizarnos, generar nuevas ideas cuando estemos ante un bloqueo o preparar actividades, talleres o sesiones.
ResponderEliminarNunca podrá sustituir a los mediadores (igual que a otro tipo de profesionales que traten con personas de primera mano) puesto que carece de inteligencia emocional, empatía, sensibilidad y ética, no interpreta gestos, silencios, tonos o lenguaje corporal. Además, a la hora de tomar decisiones se tienen en cuenta muchas variables que pueden ser pasadas por alto si no eres un buen profesional, ya no digamos la IA.
La inteligencia artificial en la mediación, especialmente herramientas como ChatGPT, tiene ventajas claras. Ayuda a hacer tareas más rápido, sugiere preguntas importantes, propone posibles soluciones y permite crear documentos en poco tiempo. Todo esto puede mejorar el trabajo del profesional, siempre que la IA se use como apoyo y no para reemplazar el criterio humano.
ResponderEliminarAun así, también tiene límites que hacen imposible sustituir al mediador. ChatGPT puede equivocarse, no tiene inteligencia emocional y no entiende bien los matices de la comunicación humana, como el tono o los gestos. Además, trabajar con información sensible puede traer riesgos de privacidad. Por eso, aunque la IA es una herramienta útil, la presencia humana sigue siendo fundamental para asegurar calidad, ética y una verdadera comprensión en la resolución de conflictos.
Yo creo que para utilizar la IA en mediación, tendríamos que utilizarla como una herramienta de apoyo y no como sustituta. Habría que darle información suficiente sobre el conflicto para que pueda ofrecer opciones o ayudar a organizar ideas. Además, es importante que quien la utilice tenga criterio para distinguir que sugerencias son útiles y cuáles no, porque la inteligencia artificial no entiende de emociones humanas.
ResponderEliminarEn cuanto a si la IA puede sustituir a los mediadores, yo diría que no. Puede ayudar mucho, puede dar ideas, aclarar puntos, proponer pasos o ayudar a comunicarse mejor, pero un mediador tiene algo que la inteligencia artificial no tiene, y es la capacidad para percibir emociones, gestos y necesidades que no siempre se dicen con palabras. La mediación necesita empatía real y presencia humana, y eso no se puede reemplazar.
Creo que la IA, chat GPT es muy útil a la hora de redactar documentos, modelos de guiones de entrevistas, y como soporte de ayuda. Pero creo que no puede sustituir a los humanos porque incluso si en un futuro te atiende una máquina o IA detrás de todo eso hay personas que regularán esta tecnología porque sin la mente humana la tecnología es solo números en un ordenador sin sentido. El sentido lo damos nosotros.
ResponderEliminarConsidero que para que ChatGPT sea verdaderamente útil en la mediación, se debe emplear como un instrumento de apoyo y no como un reemplazo del criterio profesional. Puede ser útil para formular preguntas, producir opciones o escribir documentos. Sin embargo, siempre bajo la supervisión del mediador, para asegurar que la información sea confidencial y no se incluyan datos delicados.
ResponderEliminarLa respuesta es no en lo que respecta a la posibilidad de que la IA sustituya a los mediadores. La mediación se basa en capacidades humanas que la inteligencia artificial todavía no es capaz de replicar, como son la gestión de las emociones, la empatía, el escuchar activamente y el interpretar el lenguaje no verbal. ChatGPT tiene la capacidad de acelerar actividades y optimizar la preparación, pero los aspectos fundamentales de la mediación, como acompañar a las partes y desarrollar confianza, aún requieren que el ser humano intervenga.
En mi opinión la inteligencia artificial puede llegar a ser muy útil, no solo en mediación, sino en numerosa cantidad de trabajos. En este en concreto yo creo que puede ayudar a agilizar algunos procesos como el de redacción de informes, preparación de documentos, como el contrato de mediación, resúmenes neutrales de las sesiones, borradores de algún posible acuerdo final, o incluso los propios emails que mandamos. También puede ayudarnos a prepararnos las sesiones con alguna lista, guion, cómo presentar el encuadre, o también nos puede ayudar con las soluciones, que es la parte que mas complicada me parece a mi.
ResponderEliminarEn resumen creo q definitivamente el chatGPT puede ayudar a agilizar el trabajo de la mediación, sin embargo, considero que pocos puestos van a poder ser remplazados por la IA. En este caso la mediación, a mi parecer, es un trabajo que requiere de mucha humanidad y la gente quiere sentirse comprendida, que le están escuchando activamente, una IA siempre te puede dar una falsa sensación de escucha y empatía, pero siempre sabremos en el fondo que es falso, que no hay una persona de verdad detrás escribiendo eso y yo creo que eso precisamente es lo que nos salva tanto a mediadores como a psicólogos, abogados...etc.
Es innegable que la inteligencia artificial se ha convertido en un apoyo valioso dentro de los procesos de mediación, ya que puede asumir tareas como la organización de información, la identificación de temas clave, la generación de posibles alternativas de solución o incluso la elaboración de borradores de documentos. No obstante, para que herramientas como ChatGPT puedan usarse con responsabilidad en este ámbito, es fundamental que estén diseñadas para evitar sesgos, respetar plenamente la privacidad de los datos y ofrecer claridad sobre cómo llegan a sus propuestas o análisis.
ResponderEliminarAunque la IA permite agilizar y automatizar funciones repetitivas, no está en condiciones de sustituir al mediador humano. La razón es que los elementos centrales de la mediación (la sensibilidad ante las emociones, la capacidad de generar un clima de confianza y la valoración ética de cada situación) son habilidades profundamente humanas que siguen siendo esenciales para alcanzar acuerdos sólidos y satisfactorios, y que la tecnología no puede reproducir. En suma, la inteligencia artificial actúa como un recurso complementario que apoya, pero no reemplaza, la labor del profesional de la mediación.
Para que ChatGPT sea útil en mediación, es necesario usarlo solo como apoyo: revisar siempre sus respuestas, proteger la confidencialidad evitando datos sensibles y aprender a formular buenas indicaciones para obtener resultados útiles. Aunque ayuda a ahorrar tiempo y a generar ideas, no puede sustituir a un mediador. Le faltan inteligencia emocional, capacidad para interpretar gestos, tono y contexto, así como criterio profesional para manejar conflictos reales. Por eso, la IA puede complementar el trabajo, pero la presencia humana sigue siendo imprescindible en mediación.
ResponderEliminarEn mi opinión, es cierto que la IA puede ser de gran utilidad en todos los ámbitos de la vida incluido la mediación, aunque pienso que jamás podría sustituir o remplazar la figura de un mediador. La IA es muy útil a la hora de reducir el tiempo que necesitamos para realizar cualquier tarea, para ampliar información y conocimientos, para generar idead que a simple vista no se nos habrían ocurrido y de esta manera llegamos a ellas de manera más rápida, pero sin embargo, no puede ofrecer nada a nivel de emociones, lenguaje no verbal, empatía, confianza, etc. Todos estas habilidades son propias de las personas y solo un mediador podría ofrecer esto a la intervención.
ResponderEliminarCreo que hoy en día tenemos a nuestro alcance una herramienta muy util la cual es la IA. Sin embargo, pienso que esta no siempre acierta por lo que es importante verificar la información que nos ofrece. También creo que tenemos que utilizar la IA de un modo como para ampliar información o inspiración, nunca como única opción.
ResponderEliminarA la hora de la mediación, la IA no podrá sustituir en ningun momento al mediador dado que una maquina nunca podrá actuar como una persona ya que un maquina no se podrá fijar en la comunicación no verbal, no se podrá mostrar una escucha activa ni en otras de las capacidades humanas.
En conclusión, creo que la utilización de la IA es bastante útil siempre y cuando se contraste con información fiable y sirva de apoyo.
Después de leer el post, creo que ChatGPT puede ser bastante útil en mediación siempre que sepamos usarlo bien. Puede ayudarnos a generar preguntas, pensar opciones de acuerdo o redactar textos, pero solo funciona si le damos información clara y cuidamos mucho no poner datos sensibles. Aun así, lo que diga siempre hay que revisarlo, porque puede equivocarse o no entender bien el contexto.
ResponderEliminarSobre si podría sustituir a los mediadores, en mi opinión no. La mediación depende muchísimo de la parte humana: la empatía, la escucha activa, interpretar gestos, tonos, silencios… y todo eso una IA no lo puede captar. Puede apoyar y hacer el trabajo más rápido, sí, pero no reemplazar la sensibilidad y el criterio profesional que requiere gestionar un conflicto entre personas. Por eso creo que seguirá siendo una herramienta útil, pero nunca un sustituto del mediador o mediadora.
Para que ChatGPT sea realmente útil en mediación, creo que lo principal es usarlo como una herramienta de apoyo y no como algo que tome decisiones por nosotros. El mediador tendría que revisar siempre lo que propone la IA, así como asegurarse de que no está cometiendo errores en su procedimiento y comprobar que encaja con el caso, de manera que sea factible su aplicación en la vida real. En mi opinión, pese a todas las ventajas que pueda tener el uso de la IA en mediación, no creo que sea capaz de sustituir una conciencia humana, por mucho que se acerque o transmita algún reflejo de dicha conciencia, la IA no puede diferenciar ni generar emociones, por lo que un pilar fundamental para estos casos, que es la confianza transmitida precisamente por estas emociones que son meramente humanas, no podría generarse e impediría una toma de decisiones precisa y óptima, es decir, solo serviría para llevar a cabo tareas que no impliquen temas sentimentales, como la redacción de documentos o trámites, pero a la hora de un acercamiento más profundo que implique conexión, la IA simplemente no sería capaz, al menos no por ahora.
ResponderEliminarEn mi opinión, para que la inteligencia artificial resulte realmente útil en la mediación, lo esencial es utilizarla como una herramienta de apoyo y no como un sustituto del criterio profesional. Lo fundamental sería integrarla de forma responsable y estratégica dentro del trabajo del mediador. Considero que, en el caso de hacer uso de esta herramienta, deberíamos utilizarla, por ejemplo, para generar ideas, redactar borradores o preparar preguntas que luego se realicen durante el caso. También deberíamos contrastar siempre la información que nos ofrece, ya qué sus respuestas pueden contener errores. Además, es muy importante proteger la confidencialidad de los clientes, introduciendo siempre únicamente datos que no permitan identificar a las partes.
ResponderEliminarPor otro lado, en cuanto a lo de reemplazar a los mediadores en un futuro, mi opinión es un no rotundo. Considero que la mediación exige habilidades que van más allá de procesar información o redactar textos. El mediador trabaja con emociones, gestos, silencios, sentimientos, expresiones, etc., que una herramienta digital no puede captar ni entender con precisión. Además, el valor fundamental de la mediación es la humanización del conflicto y esto requiere presencia, empatía y una cierta sensibilidad para conectar y completar dicha relación interpersonal.
Por eso, aunque la IA pueda seguir evolucionando y convirtiéndose en un apoyo cada vez más útil, el papel del mediador seguirá siendo indispensable para garantizar procesos seguros, equilibrados y verdaderamente orientados al acuerdo.
Después de leer el post y pensarlo un poco, yo creo que para que la Inteligencia Artificial, y en concreto ChatGPT, sea realmente útil en mediación, lo importante es usarla como una ayuda y no como algo que haga el trabajo por nosotros. O sea, está genial para buscar preguntas clave, ordenar ideas, darnos posibles opciones de solución o incluso echar un cable con documentos, pero siempre revisando lo que nos da y adaptándolo al caso real. La IA puede ir muy rápido, pero al final quienes entendemos el conflicto y tomamos decisiones somos nosotros.
ResponderEliminarY sobre si algún día podría sustituir a los mediadores… sinceramente, yo creo que no. En mediación hay muchísima parte emocional: escuchar bien, fijarse en cómo habla la gente, cómo se expresa con el cuerpo, cómo se siente… Todo eso una máquina no lo capta. A veces lo importante no es lo que dicen, sino cómo lo dicen, y ahí hace falta una persona delante. Además, hay información muy sensible y no me fiaría de dejarlo todo en manos de un sistema sin supervisión.
Así que, en resumen, la IA ayuda, sí, y mucho, pero siempre como complemento. Para mediar de verdad hace falta una persona que entienda, que conecte y que sepa manejar la situación, y eso ninguna máquina puede hacerlo igual.
Tras leer la reflexión del post de esta semana, podemos considerar que ChatGPT así como la inteligencia artificial en general, suponen una gran ayuda y herramienta para el ámbito de la mediación, siempre y cuando esta se utilice de forma correcta y profesional.
ResponderEliminarPara que su uso nos pueda realmente servir para diversos casos de mediación, he llegado a cuatro ideas principales:
1. Que la utilicemos como herramienta para preparar las conversaciones, pero no como un completo sustituto para los mediadores.
Por lo tanto, esto significaría emplearla para preguntas abiertas, cuestionarse distintas opciones o incluso para organizar la información llevada a cabo en las reuniones o redactar ciertas cosas. Sin embargo, no la utilizaría para que la propia IA sea quien interactúa directamente con las partes.
2. Verificar y contrastar la información generada.
Siempre debemos tener en cuenta que puede fallar o responder de forma incompleta o imprecisa, así que considero importante revisar siempre aquella información y organizarla y adaptarla.
3. Proteger siempre los datos y confidencialidad de las partes.
Al ser la privacidad una parte esencial de las mediaciones, debemos siempre evitar introducirle datos o información privada de cualquiera de las partes.
4. Asegurarnos que la herramienta empleada sea siempre de forma ética y responsable.
Debemos recordar que somos las personas quienes somos capaces de interpretar en las reuniones los gestos, emociones, tensiones o cualquier estimulación que lleven a cabo las partes y por lo tanto debemos ser quien tiene la última palabra y no seguir ciegamente lo que nos pueda aportar ChatGPT.
En cuanto a la cuestión sobre si creo que la Inteligencia Artificial prodria acabar sustituyendo a los mediadores, mi reflexión es la siguiente:
No creo que por ahora esto vaya a suceder por una serie de motivos.
Principalmente, porque como he mencionado anteriormente, creo que una de las cosas principales de la mediación es que requiere escucha activa, empatía, inteligencia emocional y sensibilidad. Todos ellos son elementos que no pueden ser automatizados y percibidos a nivel humano por la IA.
Además, el conflicto como tal lo considero una circunstancia muy humana, llena de matices, emociones y lenguaje no verbal que dudo que la IA pueda ser capaz de interpretar de forma efectiva y fiable.
Finalmente, mi tercera reflexión es que en cuanto a la privacidad y confidencialidad que abarca la mediación, esto podría ser manejado de mala forma o manipulado si alguien pudiese acceder a dichos datos sin el consentimiento de las partes.
En conclusión, creo que aunque estoy convencida de que la IA sera utilizada como herramienta para mejorar el trabajo de los mediadores, no considero que vaya a poder llegar a reemplazar a los propios mediadores. Por lo tanto, será una herramienta eficaz pero no un completo sustituto.
Para que ChatGPT nos sirva realmente en mediación, tenemos que usarlo con cabeza y solo como ayuda, no que nos haga el trabajo.
ResponderEliminarYo lo veo útil para cosas concretas:
- Preparar las sesiones, por ejemplo, que nos sugiera preguntas para hacer según el tipo de conflicto que tengamos.
- Buscar ideas cuando nos quedamos sin opciones de solución.
- Redactar documentos básicos como actas o borradores de acuerdos.
Aunque sea considerada como una inteligencia avanzada, es verdad que aveces tiene errores, y hay que revisarlo siempre.
El post ofrece un análisis muy claro sobre las posibilidades y limitaciones de ChatGPT en el ámbito de la mediación. Me parece acertado destacar que la Inteligencia Artificial puede ser una herramienta de gran utilidad para aumentar la eficiencia del mediador, facilitando la búsqueda de información, la generación de documentos y la propuesta de opciones de solución a los conflictos. Esto, sin duda, puede ahorrar tiempo y permitir que los mediadores se concentren en aspectos más humanos del proceso.
ResponderEliminarSin embargo, también me parece fundamental resaltar los límites de esta tecnología, tal como se indica en el texto: la falta de inteligencia emocional, la necesidad de supervisión por parte de un profesional y los riesgos de privacidad en el manejo de datos sensibles. En mediación, donde los matices del lenguaje, el tono y los gestos son clave, la intervención humana sigue siendo insustituible.
En cuanto a cómo utilizar ChatGPT para que realmente sirva en mediación, considero que el mediador debe emplearlo como un asistente: para elaborar borradores de acuerdos, generar preguntas o alternativas de solución, o sintetizar información, pero siempre validando la precisión de los contenidos y adaptándolos al contexto emocional de las partes. De esta manera, la IA potencia el trabajo del mediador sin reemplazarlo.
Por último, respecto a si en el futuro podría suplir a los mediadores, coincido con la opinión de los alumnos: la mediación implica habilidades humanas que la IA no puede replicar completamente, como la empatía, la interpretación emocional y la negociación basada en la confianza. ChatGPT puede ser un apoyo poderoso, pero no un sustituto del profesional.
ChatGPT es, sin duda, una herramienta poderosa y muy útil en la gestión de conflictos. Puede agilizar tareas, ampliar perspectivas y apoyar el trabajo del mediador. Sin embargo, sigue siendo eso: una herramienta. La mediación requiere sensibilidad humana, escucha activa, empatía y criterio profesional.
ResponderEliminarPor eso, aunque la inteligencia artificial tenga mucho que aportar, la intervención humana sigue siendo y seguirá siendo imprescindible.
Creo que, para que la Inteligencia Artificial sea útil en casos de mediación, es importante usarla solo como apoyo, no como sustituto. Puede servir para preparar documentos, organizar información, analizar opciones o incluso practicar cómo formular preguntas. Pero al final, quien media es una persona, así que la IA debe usarse con sentido común y sin dejar que haga el trabajo que corresponde a las partes o al mediador.
ResponderEliminarSobre si la IA podría sustituir a los mediadores en el futuro, sinceramente creo que no. La mediación necesita empatía, escuchar de verdad, notar gestos, silencios, emociones, saber cuándo frenar o cuándo dejar que hablen… y eso, de momento, ninguna IA lo puede hacer. Puede ayudar, sí, pero no reemplazar lo que aporta un ser humano en un conflicto real. Los conflictos no son solo información: son sentimientos, historia y relaciones. Y ahí la tecnología no llega.
SARA MOLINA AGREDANO.
ResponderEliminarChat GPT puede ser útil, pero siempre como apoyo. A veces da respuestas que no son del todo exactas, así que hay que revisarlas y contrastarlas siempre con datos reales del caso. Tampoco tiene inteligencia emocional: no entiende de tonos, gestos ni de expresión de emociones, y eso en mediación es de lo más importante Además, usarlo implica compartir información, y hay que tener cuidado también con la privacidad. En resumen, es una buena herramienta para ayudar, pero nunca para sustituir al mediador.
La inteligencia artificial se ha integrado en nuestra vida diaria y también en el ámbito de la mediación. Herramientas como ChatGPT pueden resultar muy útiles para generar preguntas clave, proponer opciones de solución, redactar documentos o analizar información de manera rápida. Todo esto facilita el trabajo del mediador y mejora su eficiencia. Sin embargo, su uso siempre debe ir acompañado de supervisión humana, ya que la IA puede cometer errores, ofrecer respuestas imprecisas y no debe manejar datos sensibles sin cuidado.
ResponderEliminarAdemás, ChatGPT carece de inteligencia emocional: no interpreta gestos, tonos ni matices, aspectos esenciales en cualquier proceso de mediación. Por eso, aunque sea un gran apoyo técnico, no puede sustituir a un mediador. La mediación requiere empatía, escucha activa y capacidad de generar confianza, cualidades profundamente humanas.
En resumen, ChatGPT es una herramienta útil para complementar la labor del mediador, pero no para reemplazarlo. La resolución de conflictos sigue necesitando la presencia, el criterio y la sensibilidad de una persona.